Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes como cliente para presentar una reclamación formal. El pasado 12/12/2024, contraté con su empresa la instalación de 12 placas solares, servicio que quedó reflejado en el contrato correspondiente. Sin embargo, tras haber transcurrido más de un año desde la instalación, he comprobado que solo se han colocado 11 placas, faltando una placa por instalar, lo que supone un incumpli miento parcial del contrato. He intent ado contactar fcon ustedes en varias ocasiones para resolver esta situación, pero hasta la fecha no he recibido una solución definitiva. Por todo ella, les solicito que proceda n ala instalación inmediata de la placa pendiene o, en su defecto,me ofrezcan una compensación económica proporcional al incumplimiento del servicio contratado, en un plazo de 15 días desde la recepción del presente escrito. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y/o los organismos competentes. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución. Atentamente. ROSARIO GALAN MONTERO.

Buenos días llevo desde Enero esperando mis prácticas y todavía no me dan soluciones por lo que he comenzado a poner reclamaciones por aquí, tambien he ido por la mañana a la Junta de Andalucía - Delegación Territorial de Desarrollo Educativo y Formación Profesional en Huelva y me ha dicho que no puedo poner una reclamación en persona en la Junta de Andalucía - Delegación Territorial de Desarrollo Educativo y Formación Profesional en Huelva, por qué no trabaja con centros privados por lo que me recomendó como llevo muchos meses esperando y no me dan soluciones de poner una denuncia, por lo que quiero poner una denuncia contra Ilerna pero no sé cómo hacerlo.

Datos del comercio: • Comercio: El Corte Inglés • Pedido nº: 2592268021382 • Fecha de compra: 25 de septiembre de 2025 • Fecha de devolución confirmada: 29 de septiembre de 2025 • Referencia interna de reclamación: 19057815 Descripción de la reclamación: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar intervención de OCU en relación con el pedido nº 2592268021382 realizado a través de la plataforma online de El Corte Inglés. La cancelación del pedido fue confirmada el 29 de septiembre de 2025(despues de insistir, ya que sería apareciendo en proceso en la web) debido a la imposibilidad de cumplir con el stock de los artículos solicitados. Sin embargo, a fecha de hoy, 16 de octubre de 2025, el reembolso no ha sido efectuado (prometieron ingreso en cuenta ) habiendo transcurrido más de 14 días desde la confirmación de la devolución, incumpliendo lo dispuesto en el artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este periodo, he intentado contactar directamente con El Corte Inglés mediante correos electrónicos, mensajes de chat y llamadas telefónicas, sin obtener una solución efectiva. Existe además una reclamación interna registrada con la referencia nº 19057815, que continúa sin respuesta. Solicito a OCU que gestione la reclamación con el comercio y facilite el reembolso inmediato del importe pendiente, así como las acciones necesarias en caso de incumplimiento continuado.

Hola, realicé un pedido a Zalando de varios artículos, me quedé 2 y devolví 3, tardaba mas de lo normal la devolución y reclamé, porque al entregar mi paquete en el Estanco me dijeron que estaban teniendo problemas con los paquetes, que se veía que lo repartidores se estaban quedando con las cosas que había dentro, al reclamar me dijeron que lo que había llegado al almacén no correspondía, y hasta día de hoy sigo reclamando pero me han rechazado todo reembolso, dicen que mi caso se ha cerrado y no me reembolsan. No sé que mas hacer, devolví los artículos y me he quedado sin artículos y sin dinero. Un saludo.

realicé un pedido y tras su demora en la preparación, cuando ya debería haber sido entregado lo cancelé. Tras ello, me llegó un correo en el que se precisaba que la devolución se haría en unos 3-4 días laborables. Y actualmente han pasado más de dos semanas y sigo sin recibir mi reembolso. De acuerdo con la normativa de consumo (art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor está obligado a devolver el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la cancelación. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe pagado a través del mismo método de pago que utilicé

El día 26 de setiembre me ha sido enviado un paquete de Ebay Italia mediante la mensajería UPS, UPS nunca intentó entregar el paquete, en ebay me ponía que llegaría entre el 1 y el 13 de octubre, parece que el paquete llegó el día 2, por mi casa no pasó ningún conductor con el paquete, estoy de baja y todo el día en casa, tampoco dejaron un aviso en el buzón, el conductor se limitó a llevar directamente el paquete a un punto de entrega sin avisar, algo muy habitual en UPS, yo nunca lo supe y cuando después del día 13, fecha límite de entrega según Ebay, me puse en contacto con el vendedor, supe que UPS estaba devolviendo el paquete porque no lo recogí en el punto de acceso después de 7 días, UPS publicita que hacen 3 intentos de entrega, en este caso no han hecho ninguno, publicitan que si no pueden entregar el paquete dejan un aviso en el buzón, no lo han hecho, se han limitado a no intentar entregar el paquete y devolverlo sin mas.

Hola realice un pedido y al ver qué tardaban mucho en prepararlo lo cancele todo desde la app de druni ,y ahora llevo 10 días esperando alguna noticia de la cancelación ,todavía esperando me devuelvan el dinero de un pedido que no siquiera llegó a ser preparado .Por supuesto imposible contactar con druni muchas llamadas que no contestan ,varios mail al servicio de atención al cliente ,varios mensajes al WhatsApp,y varios tickets generados en la app ,no será por no tratar de que me informen ....

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de EDREAMS Estimados/as señores/as Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro indebido de 99 € correspondiente a la suscripción eDreams Prime, derivado de una reserva efectuada el 15/10/2025 a través de su página web. Durante el proceso de compra se me ofrecieron dos opciones de precio: El precio estándar, y un precio reducido al suscribirme a eDreams Prime con “14 días de prueba gratuita”. Opté por esta última, dado que se indicaba de forma explícita que el servicio era gratuito durante 14 días, con intención de cancelarlo antes del cobro. Sin embargo, ese mismo día recibí un intento de cargo de 99 €, sin aviso previo ni consentimiento explícito. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó de que este cargo se debía a que ya había disfrutado anteriormente del periodo de prueba gratuita, condición que en ningún momento fue indicada de manera clara y visible durante el proceso de compra. La única opción que se me da desde la compañía es pagar la diferencia del precio real y el servicio prime de los vuelos, pero no me siento conforme ya que siento que la compañía intenta responsabilizarme de un error o practica engañosa que no he realizado. Me adhiero a los siguientes fundamentos legales para proceder a la defensa de mi situación: Este proceder vulnera varios preceptos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, entre ellos: Artículos 60 y 97.1 del TRLGDCU, que obligan al empresario a proporcionar de forma clara, comprensible y destacada toda la información relevante antes de contratar, especialmente sobre precios y cargos adicionales. Artículo 60.2 del TRLGDCU, que prohíbe cualquier cobro adicional sin consentimiento expreso del consumidor. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que consideran engañosa u omisiva toda práctica comercial que induzca a error o que oculte información esencial. Derecho de desistimiento (arts. 102 y siguientes del TRLGDCU) aplicable a contratos celebrados a distancia, que me permite cancelar el servicio dentro de los 14 días naturales sin coste alguno. En consecuencia, el cobro de 99 € constituye un cargo no autorizado e improcedente, realizado sin el consentimiento informado exigido por la ley. SOLICITO La anulación inmediata de la suscripción a eDreams Prime. La cancelación del intento de cobro a mi cuenta bancaria. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante la Dirección General de Consumo y mi entidad bancaria para la reversión del cargo (chargeback). Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución conforme a la normativa vigente.

El13/10/2025 realicé una solicitud de nota simple pensando que era la página oficial del registro de la propiedad, ya que intentan simular que efectivamente lo son con el logo y la ESTÉTICA, pone CLARAMENTE que los precios son de 6,90€ o 9,90€ dependiendo de lo rápido que lo quieras, pero no pone claramente que se incurra en más costes, y luego a la hora de pagar, pone que son 0€, claro,para que la gente no se dé cuenta del engaño, hasta que se realiza el pago, y son 38,48€, momento en el que ya no puedes hacer nada y acabas de pagar 5 veces más de lo que pensabas, creo que es un engaño absoluto,un ABUSO.NO HE RECIBIDO NADA SON exijoO DEVOLUCIÓN PAGO Y ELIMINACIÓN DE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN