Hola,
El día 23/03/2026 me habéis ofrecido el pack de Fibra + 2 líneas móviles por 24,99€ durante 12 mese.
Se me ha informado que la fibra tiene permanencia de 12 meses y los móviles no.
En todo momento se me ha indicado que aunque la grabación del contrato se va a realizar por 48€ , que no me preocupe y que el descuento se va a aplicar aparte.
HA SIDO UN ROBO EN TODA REGLA Y OS FELICITO POR LA TÁCTICA de ES*** SEGUIDA.
Ayer me habéis suspendido la línea y me exigís de pagar el precio.
Eso si , en la grabación dejáis reflejado solo el precio inicial y luego laváis la mano alegando que no hay pruebas de ello. Pero se puede consultar las llamadas del comercial entre el 23/03 y 27/03 y por Watsapp tamb
Luego me doy cuenta que tengo permanencia en el móvil también aunque no se me informo de ello.
Os tiene que caer la cara de vergüenza , viendo el volumen de quejas registradas solo en OCU con el mismo motivo.
Reclamo darme de baja del servicio y devolver me la parte proporcional que me habéis cobrado.
Un saludo,
