Escrito de Reclamación Formal ante la Organización de Consumidores
A la atención del Servicio de Reclamaciones:
Por la presente, Francisco Ignacio Sánchez San Juan, interpone reclamación formal contra la entidad:
Nombre comercial: Masstercursos
Titular: Luis Prieto Olivenza
DNI: : 04255699R
Dirección: C/ Berlín 5, 1º A.
10005 Cáceres
Correo electrónico: info@masstercursos.com
En relación con el incumplimiento de las condiciones publicitadas en la contratación del "Máster en Recursos Humanos y Dirección Estratégica", adquirido a la empresa reclamada en el mes de julio del año 2025 y correspondiéndose a toda la documental que se adjunta
SOLICITA
Que, teniendo por presentado este respetuoso escrito, se sirvan admitirlo y, tras las comprobaciones oportunas, se inste a la entidad Masstercursos a que proceda, en un plazo razonable, a:
PRIMERO: El cumplimiento del objeto del contrato mediante la emisión y entrega inmediata de la Cátedra Universitaria de Capacitación sin coste adicional, otorgada en colaboración con prestigiosas instituciones como la Universidad Kennedy, la Universidad de las Naciones, la Universidad ISA y el Círculo de Universidades Hispanoamericanos Alfonso III el Magno, y el diploma de Masstercursos avalado por la EADL, elementos publicitados como parte esencial del máster contratado y que no han sido enviados.
SEGUNDO: En el supuesto de que la entidad alegue imposibilidad técnica o material para cumplir con la entrega de las citadas titulaciones, se proceda a la resolución del contrato con la devolución íntegra de los 299 euros abonados por el reclamante, al no haberse cumplido la contraprestación esencial que determinó la voluntad de contratación.
Por ser justo, que se firma en Getxo a 25 de mayo de 2026
Francisco Ignacio Sánchez San Juan
