Últimas reclamaciones

Hola, muy buenas tardes. Contraté hace años unas colecciones, he comprobado hace poco mi cuenta y resulta que sigo pagando, cuando me dijeron que terminaba de pagar en Julio. Incluso por verano, me pasaron en menos de un mes, dos veces la cuota de no sé qué. Me gustaría que me explicasen qué estoy pagando y me enviasen copia de contrato o autorización para tal fin. No he hecho nada antes, pues hemos tenido una época complicada en el ámbito personal, perdiendo a nuestro padre hace poco. Decir también que recibí visita de unos comerciales hace bastante tiempo(primero uno en solitario, semanas después, dos), diciendo, el que vino en solitario, que me iban a dar un obsequio por un malentendido: Yo, contraté una colección, cuando acabé de pagar dicha colección me dijeron que en realidad había contratado una especie de trilogía de colecciones, a lo cual dije que no, que las cosas no se hacían así, pero accedí a seguir con una de las dos restantes, pues me interesaba, pero recalcando que la otra no la quería. Tiempo después, de contratar esta segunda colección, vino otro comercial para decirme lo de la tercera colección, a lo cual me negué. Le expliqué que no quería ninguna trilogía, que sólo me interesaban esas dos y que lo que contraté, en verdad, era una sola, que no podían mentir a la gente y tratarla así, a lo cual se disculpó y me dijo que no sabía qué había ocurrido, pero que me traería un obsequio a modo de disculpa, valga la redundancia. Vino a los pocos días, con unos dvd, y me pidió que le firmase en la tablet, como suelen pedir después de cada visita, lo cual, empiezo a pensar, que era una estrategia, después de comprobar que me siguen pasando religiosamente 46 euros cada mes. Por cierto, la colección inicial, me costaba treinta y pocos euros al mes. No es una cantidad grande, pero es la sensación de me han mentido a la cara la que me cuesta tanto quitarme. Gracias por su tiempo.

Hola,El 31 de diciembre de 2019 mi hermano fallece en un accidente de tráfico. El dia 16 de enero, gestiono la baja de los servicios que mi hermano tenía contratados en Orange. Me atiende una persona muy amable, que me informa acerca de los servicios que él tenía contratados fibra, tv y una línea móvil con un terminal subvencionado. Me informa que voy a recibir un mail con un enlace a una especie de cuestionario y que he de enviar el certificado de defunción y el DNI de mi hermano y asi lo hago. Tambien indica que una vez se reciba esta solicitud todo quedara anulado. Le pregunto sobre el terminal y me indica que tendremos que devolverlo en una tienda Orange para que no se nos cobren las cuotas que quedan por pagar, pero que a veces no es necesario gestionar la devoción por fallecimiento y que en caso de que lo tenga que devolver, recibiré un e-mail con las indicaciones.Recibo un e-mail confirmando la baja de los servicios. A los días me doy cuenta que el móvil ya no funciona, por lo que entiendo que han bloqueado el imei y lo han dado de baja y que aquí se acaba esta historia. Pasan los meses y no recibo ninguna noticia de Orange. Me da un día por revisar el correo electrónico de mi hermano y veo una serie de e-mails reclamando una deuda pendiente. Llamo para aclarar esta situación. Me atiende una persona, que verifica de donde viene la deuda y me informa que a una parte pertenece a la parte proporcional de los consumos realizados hasta que la línea se dio de baja y otra a las cuotas del terminal subvencionado, en cuestión, casi 500 euros. Le indico cual es la información que me dio la persona que me atendió en su momento y que en caso de duda, busquen la grabación de la llamada para contrastarlo. Alego que el terminal está bloqueado desde el día que se hizo efectiva la baja de la línea y que está inutilizable, a lo que está persona me dice que para desbloquearlo debemos pagar el importe pendiente. Le informo que no lo quiero desbloquear, ni utilizar, si no que en este caso lo quiero devolver, tal y como me indicò la primera persona que me atendió y me dice que no es posible, que esto es como el pago de una hipoteca y que en este caso, para ahorrarnos esto, mi hermano tendría que haberlo pagado en su día por completo... Solicito que me den alternativas, a lo que esta persona me dice que la única alternativa es que pague la deuda. Le indico que quiero poner una reclamación y me indica que ella es del dpto. de reclamaciones y que mi reclamación ha sido abierta y cerrada con esta solución. Quiero denunciar la información errónea y contradictoria en un tema tan serio y delicado como este. La falta de ética y de moral al enviar e-mails reclamando una deuda a una persona fallecida. Hasta donde están dispuestos a llegar? De verdad Orange no tiene mas políticas u otras alternativas para facilitar a los familiares de una persona fallecida estos trámites? Tan necesario son los 500 euros de un terminal que nadie ha podido utilizar para una multinacional como Orange? Exijo se anule la deuda y podamos devolver el terminal que nadie ha podido utilizar desde que falleció mi hermano.

El día 3 de marzo se compra una guantera el desguaces la lleda siendo del mismo modelo Opel corsa es mayor que la que el coche tiene y no sirve se lleva v en el mismo estado y la devolución del dinero me dice que no es posible que tiene que ser un vale le comento que yo pague con dinero y así quiero la devolución a lo cual me dicen que no les solicito la hoja de reclamaciones y que no tienen me ofrecen hacerlo en un folio a lo que me niego Me pongo en contacto con la policía local y se presenta una patrulla la cual me dice que hay un decreto o algo similar del 2007 en el cual no tienen obligación de tener las de reclamacionesLes informo que no tienen tampoco publicadas el precio de hora de mano de obra de taller ya que al pedir factura me dicen que me cobran 20€ por el desmontar la gusnteraSiendo las 18 horas la policía local se retira comentando que presentaran ellos inforne

Hola!! El 20 de enero del 2021 realizó la compra de unas botas hunter en vuestra web Me envías un email confirmando la compra.La primera semana de febrero empiezo a enviaros emails para saber el paradero de mi pedido , el 8 de febrero una chica llamada Andrea de atención al cliente me dice que hay retrasos en las entregas pero que seur se pondrá en contacto para recibir el pedido y que me adjunta la factura por que el repartidor me la la pedirá Espero unos días más llamo yo a seur ya que no me llega el pedido un chico me contesta que el número de seguimiento no existe y luego me dice que contacte con el remitente.Vuelvo a enviar email el 10 y 11 de febrero a hunter ya que no hablo inglés para llamar se lo envío , vuelvo a llamar no sé las veces y días que contacto con seur y un chico me dice que el pedido está en gestión aduanera que pronto me llamarán o que llegará el paquete que tenga paciencia y que espere. Escribo nuevamente a hunter diciendo lo que me han dicho en seur, me contesta nuevamente esta chica Andrea que lo sienten pero que las aduanas llevan mucho retraso pero que seur me contactara y otra vez me envía la factura , les envíe nuevos emails a hunter y no me contestan Espero 5 días a esperando y nada vuelvo a llamar a la empresa transportista seur otra vez y ya directamente me dicen que el pedido con él ese número no existe y que contacte con el remitente que no les consta nada ellos , lllegado a este punto exijo el reembolso de mi dinero y sean ustedes los que encuentren el pedido ya que yo pague mis botas y vosotros no habéis cumplido con nada ni plazo de entrega ni se donde están mis botas Hoy es 5 de marzo del 2021 y estoy cansada de llamar y reclamar algo que he comprado y pagado y a día de hoy no quiero ya el pedido, sino exijo mi dinero ,integro ya que yo no tengo culpa de no tener mis botas Por favor hacerme el reembolso de mi dinero ya que no tengo las botas compre directamente en vuestra web pesando en que sería lo mejor tanto por que sean originales y al final peor que peor

Hola yo tenía contrato con Vodafone y me llegó una oferta de yoigo por lo que decidí realizar una portabilidad a dicha compañía. Estos rápidamente me mandaron un técnico para instalar la fibra para que yo nunca me quedase sin Internet durante el proceso, todo muy amable pero aquí vino la trampa. El técnico básicamente quito el router de Vodafone y conectó el de yoigo, no hizo nada puesto que la instalación ya estaba hecha de mi anterior operador.Me llega una contraoferta de Vodafone y por este motivo cancelo mi portabilidad antes del límite que me habían marcado. Hasta aquí todo sin problemas, pero me llegan 3 facturas de yoigo dos meses más tarde de 0,87€ otra de 21€ y otra de 181,50€. Me pongo en contacto con yoigo para ver que ha pasado y me quieren cobrar por haberme instalado la fibra cuando solo fue conectar un router que yo mismo podía haberlo hecho, es legal hacer la preinstalación antes de confirmarse la portabilidad y encima querer cobrarme por ello? En ningún momento ninguno de sus trabajadores me dice que tendré una penalización ya que cancelo antes de que pase el plazo de la portabilidad. Para colmo desde Vodafone me aseguran que al yo tener ya instalada la fibra previamente Yoigo no tiene ningún derecho a cobrarme nada por este motivo yo continuo con el proceso, en caso de haberlo sabido yo no hubiese cancelado la portabilidad. Así que me siento estafado tanto por Yoigo como por Vodafone. En un futuro sino me hago cargo de estos importes que repito se deben a conectar dos cables de un router me incluirán en la lista de morosos.

Buenos días equipo de Bet365,A finales de diciembre de 2020 recibí un email con el asunto 'Su cuenta' en el que me notificábais que, de conformidad con lo establecido en la cláusula B4.4 de vuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esa comunicación, mi contrato de juego sería resuelto y, en consecuencia, mi cuenta de usuario se cerraría definitivamente. Pese a mis reiteradas negativas por escrito y constantes emails para haceros saber que NO quería cerrar mi cuenta, la casa de apuestas BET365 procedió al cierre total y reintegro del dinero que tenía en ella. No se me permitió desde entonces iniciar sesión en la plataforma y participar en las apuestas de la plataforma. Por este hecho vuelvo a iniciar una reclamación para recuperar mi cuenta alegando los siguientes argumentos. Respecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a) EN NINGUN MOMENTO he solicitado el cierre de mi cuenta. b) El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que HAN SIDO DECLARADAS COMO ABUSIVAS (Y ANULADAS) EN VARIAS SENTENCIAS JUDICIALES. Tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación por la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 que NO SE CIERRE MI CUENTA de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante, rectificando así su postura de manera amistosa. Deseo que me notifiquen por escrito como hasta ahora.Un cordial saludo.

Buenas tardes,Despues de contratar el seguro con linea directa el 08 de enero,mande un correo el 18 de enero para cancelarlo y no se cobraran el recibo el 01/03/21 que es cuando acababa con mi actual compañia de seguros y con la que he renovado porque tuve un accidente de coche el 13/01/21.Se mando correo a linea directa cancelandolo,sin recibir respuesta,no firme ningun documento a esta compañia y a dia 02/03/21 me han cobrado la cuota de 173'43€...para mas inri lo han cobrado con tarjeta bancaria,cuando yo di mi numero de cuenta bancaria para que se lo cobraran a lo que la chica que me atendió me dijo que necesitaba un numero de tarjeta para verificar que esa cuenta era autentica o algo asi me dijo,que veria un cobro de un centimo que me devolverian enseguida,solo era por comprobar,cobro que nunca vi.Ahora veo el cobro con la tarjeta porque saben que asi no puedo devolverlo.He llamado dos veces,se pasan la pelota,dejo constancia y le llamaran,no le llamo mi compañero?Le dejo nota,ese no es nuestro correo,yo no puedo hacer nada,le llamaran,debia haberlo cancelado por telefono....Cuando ellos mismos dicen que por telefono no se cancela,el primer chico dijo que no encontraba el correo mio,la segunda que ese correo no era suyo...No llaman,no dan solución y yo tengo dos seguros de coche ahora mismo.He mandado dos correos a reclamaciones@lineadirecta.es con el correo de cancelación......tampoco hay contestación....Reclamo la devolución de mi dinero.

Ayer alguien consiguió meterse en mi cuenta de Just Eat y como tenía la cuenta de paypal vinculada a la cuenta de Just Eat realizó dos pedidos y el pago de forma automática. Cuando me di cuenta llamé al restaurante, los cuales dijeron que iban a cancelar los pedidos y me aseguraron de que no entregarían los pedidos, pero al contactar con Just Eat ( no me fiaba y con razón) me confirmaron que los pedidos habían sido entregados y que por lo tanto ya se habían efectuado los pagos. Al mismo tiempo puse una reclamación en paypal lo antes posible asegurando que ese pago no era autorizado, pero paypal da por hecho que es autorizado solo por haberse hecho automaticamente en Just Eat, me cerraron disputa y no me dejan reclamarles.JUST EAT dice que denuncie, que no pueden hacer nada, pero la página de Just Eat es donde ha ocurrido la suplantación de identidad y donde han realizado el pago, y no han hecho nada por solucionar el problema que han provocado asi como que el restaurante no ha hecho absolutamente nada, el restaurante en concreto es Daler Doner KebabRambla de Fabra i Puig, 16, Barcelona, 08030A los que llamé y avisandoles de que era un pedido no autorizado siguieron adelante con el envio.Para empezar no vivo donde se ha realizado el pedido, tengo un registro de llamadas que demuestran que contacté desde Valencia a Daler Doner Kebab de Barcelona para cancelar los pedidos, en la web de Just Eat cambiaron mi correo electrónico en mi perfil poniendo uno falso y la dirección de envío que pusieron era la misma que la del propio restaurante o la calle de al lado según he podido ver, los pedidos son de 57,16 € y de 69,48 €. He acudido a la policia nacional y en efecto me han dicho que se trata de un robo online y que paypal debe devolverme el dinero porque es un pago no autorizado, que eso es fallo de paypal.Os recuerdo que he contactado con-Restaurante implicado-Just Eat-Paypal-Mi banco-PoliciaSon 126 euros que me han robado y los quiero de vuelta, lo reclamo a paypal, el restaurante o Just Eat en este caso porque el medio donde se hizo la suplantación fue su página y no es de recibo que no hagan nada ni reclamen al restaurante porque alguien debe pagarme ese dinero si paypal no me lo devuelve ( y no lo piensan hacer), Just Eat si ha contactado conmigo pero insiste en que no pueden hacer nada. ¿En serio no pueden ver desde donde se hizo el pedido y ver que ese inicio de sesión no coincide con el resto y los habituales? He ido a la policia, como iba a estar en Barcelona, hacer esa clase de pedidos identicos, dejarme 126 euros y volver? Definitivamente no voy a ponerme tampoco a llamar a un restaurante de Barcelona a pedir la cancelación de nada ni a contactar con todas estas empresas si no pasase algo no? Es evidente, pues nada, ninguna me ha dado solución. Totalmente desprotegido y con 126 euros menos en el banco gracias a estás magnificas gestiones y este agujero de seguridad de que ''nadie es culpable''.

Hola,contraté unos servicios de depilación láser en Lorma-láser (Málaga) (3años) financiados 800€ por la financiera PEPPER ASSETS SERVICES, S.L, recibí unas 4/5 sesiones aproximadamente y debido a un tratamiento dermatológico de un año lo tuve que detener por no ser compatible ,dicho centro informado y aceptado.Debido a la pandemia empezaría mi tratamiento en Octubre ,pues en septiembre cierran por motivos que aún no he recibido una nota informativa,y ayer por personas cercana me entero que ya no volverán a abrir por la situación económica Y falta de ayudas,y que son una de las miles de empresas que se han visto afectadas(dicho comunicado me lo envían no ellos si no allegados)ponen un correo.Mi reclamación es que no he consumido ni 1/4 parte de dicho tratamiento ya pagado ,no recibo un comunicado o reembolso de lo que he pagado ni una explicación o solución a esto.Gracias

Buen día, el día 1/7/2014, adquirimos un vehículo, modelo Citroën c3, el cual financiamos en 60 plazos de 187,52 euros.Hago saber , En dicho cuadro de amortización, aplican el 12,28 TAE, cuando en esos años previanente estudiado por la OCU, según el BDE, debiera ser del 9,38TAE.Exigiéndole a PSA financie, la devolución de la diferenciaUn cordial saludo