Últimas reclamaciones

Hola, les escribí un mail porque se ha estropeado uno de los productos que les compré, tras apenas 2 semanas de uso. Les escribí un mail con fecha 9 de marzo de 2021, otro con fecha 12 de marzo de 2021 y otro con fecha 14 de marzo de 2021, advirtiéndoles de que el producto no funcionaba, y que me facilitaran la manera de tramitar la reparación o revisión del mismo. Recibí su respuesta el 16 de marzo de 2021 indicándome que estaban tramitando mi caso. Desde entonces no he vuelto a tener noticias de UDs, a pesar de un nuevo mail por mi parte el día 29 de marzo de 2021.Dado que no ha habido ningún daño sobre el producto, y que me encuentro en período de garantía del mismo, solicito que se atienda mi petición y se reemplace o repare dicho aparato. Un saludo.

Hola.Tengo una reserva para un viaje a Eurodisney que originalmente era para Mayo de 2020. Dado que el Parque sigue cerrado debido a la pandemia, solicito la devolución integra del importe de la reserva

Hola buenas tardesLes escribo para solicitar la devolución del descuento de 40 noches de hotel pagado el día 8/4/21 por 250 euros.Solicite el reembolso del mismo vía correo electrónico el mismo día con el correo de la empresa sin éxito.La razón por la cual deseo la devolución del importe es por información engañosa. En primera instancia se me informa de que son 40 noches de hotel y, posteriormente, de que era un descuento DEL 40% en 40 noches de hotel. A su vez, la compañera me comunica que la única vía de información es la telefónica a pesar de solicitar información vía online y por correo que no me facilita por NO ser posible. Se me pide la tarjeta en ESTA conversación para realizar el pagoPosterior a dicha conversación, que me refiere que es grabada y que solo podría atenderla yo y ninguna otra persona debido a que la oferta es exclusivamente para mi, se inicia una nueva conversación de una duración de 2 minutos donde se me piden datos personales.El mismo día de la obtención del descuento solicito la devolución del dinero debido a que el descuento consiste en descuento de 40 noches de HASTA el 40% y solicito la conversación COMPLETA que he tenido con los agentes, los cuales deniegan la devolución y me envían exclusivamente la conversación de 2 minutos donde si informan de que consisten en descuento en 40 noches de HASTA el 40%, teniendo en cuenta que el pago se realizó en la CONVERSACIÓN ANTERIOR y la información era de descuento de 40 noches DEL 40%. Con todo esto, me gustaría que me devolvieran mi dinero ante información engañosa. Un cordial saludo.

Buenas tardes,nos volvemos a poner en contacto con ustedes para volver a reclamar por segunda vez la resolucion completa del siniestro con causa del 4 de febrero de 2021,ya que en estos momentos seguimos con una resolucion parcial,y los daños importantes no estan resueltos.Despues de presentar la reclamacion por escrito,recibimos el acuse de recibo por su parte el dia 22/03/21,con numero de referencia ASAC21-0223,siguiendo a dia de hoy 12/04/21.habiendo pasado 67 dias desde la notificacion del siniestro.A dia de hoy solo esta abonado 3 puertas y una balda de muebles de cocina,y sustituido cristal placa induccion.Considerando que los plazos para la resolucion ya estan mas que excedidos,volvemos a reclamar solucion muy muy urgente una vez mas.Adjunto mail con la primera reclamacion donde estan detallados todos los puntos susceptibles de compensacion de acuerdo con el perito y la aseguradora.De: ana belenEnviado: jueves, 18 de marzo de 2021 19:49Para: atencion.cliente@grupokutxabank.comCC: Gmail 2Asunto: Solución urgente de siniestro.Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes respecto alparte de siniestro comunicado el 4 de febrero del asegurado.Jose Ignacio Valella Ferrero con DNI 11426704M.Empezar esta reclamación haciendo mención que hoy 18 de marzo.42 dias después del aviso del siniestro el asegurado se encuentra en la siguiente situación.Que después de los peritajes correspondientes por parte de los profesionales, se menciona que hay que subnanar los siguientes daños.En esta lista están incluidos los daños que el perito de la compañía relata en conversación telefónica.3 puertas de cocina1 balda de cocina que va cruzando la campana 3 metros de salida de humos de pvc.Cristal placa inducción3 zonas balay(totalmente dañana sin posibilidad de uso.)Campana t invertida 90 cm acero bosch 4 potencias extracción.Desmontaje de muebles previo para ejecutar trabajos de pintura,Daños de pintura tanto en la cocina como en el resto del domicilio a causa del fuego y humo.Daños esteticos en muebles de cocina al no existir mismo modelo para sustituir elementos de carpintería en la cocina.(aprox 1800 euros por cobertura del seguro)Todo ello después de las visitas correspondientes de los operarios de cada rama.En estos 42 dias se han hecho varias llamadas a su teléfono de atención al cliente con el coste que supone alrededor de 30 euros a dia de hoy.y solo una única vez se han puesto ustedes en contacto después de muchas reclamaciones telefónicas y a sido exactamente 40 dias después del siniestro.y después reitero de muchas reclamaciones sobre información.Informacion que en todo momento a sido contradictoria entre llamadas.evasivas y vacias de información para el asegurado.Entre la solicitudes que se han hecho de información sobre la evolucion y resolución del siniestro que han sido vagas,contradictorias y nada resolutivas.Se ha pedido en 3 ocasiones el desglose de los daños indemnizables que tengan lugar por el siniestro con cobertura por el seguro.Se le ha comunicado al asegurado que esta prohibido dar la información por teléfono y por correo electrónico.En todo caso se le enviaría información por correo ordinario,Dicho esto no se tiene,ni se puede tener de forma fehaciente que esta información de tal modo llegue al asegurado,seria un acto de fe,Se solicita que llegue de forma que se pueda desmostrar que se ha recibido.y asi poder hacer las reclamaciones en caso de haber lugar.A dia de hoy ha habido un pago por parte de la aseguradora de 120 euros el dia 11 de marzo.que después de tres llamas(como se menciona con coste)han sabido decir que se refiere a una balda de la cocina.Aunque se podría extender la queja y reclacion a todas las informaciones errones etc antes mencionadas,Por otro lado la aseguradora a decidido de forma unilateral.reparar los daños de pintura y susticion de los electrodomesticos dañados sin contar con la aprobación del asegurado.Aun siendo asi a dia de hoy el asegurado se encuentra sin sustitución ,reparación o compensación.42 dias después la placa de inducción considerándose algo básico para la vida diaria.En resumen 42 dias después no hay ninguna resolución ni reparación después de todas las llamadas.ni han mostrado ningún interés de que eso sea asi.solo la minima de 120 euros.Se supone que por su parte para paralizar la reclamación antes de los 40 dias.Pero no han de olvidar que se han inclimplido el resto y son muchas que no cumplen el minimo de indemnización.La comunicación con la aseguradora a sido mucho mas que nefasta,están todas las fechas conversaciones etc,documentadas por si fuera necesario.Se vuelve a solicitar por enésima vez se solucione todo lo que tiene que ver con el siniestro ya que no hay nada solucionado.Asi mismo de no ser asi.y si se mantienen en la actitud de no resolver el siniestro,nos reservamos en tomar las medidas legales que nos correspondan.Tanto con la ley que regula las aseguradoras como por via administrativa,etc.Esperando que tenga un urgente solución,ya que se han dado unos plazos mucho mas que extensos,Un saludo.En nombre de:Jose Ignacio Valella FerreroDNI 11426704mTLFNO,605893493 Esperando respuesta,un saludo.Jose Ignacio Valella Ferrerotlno.605893493

Hola realice un pedido el día 4 de febrero de 2020 por unas zapatillas nike, pague con tarjeta 58,95 euros y a dia de hoy no he recibido nada y tampoco me contestáis a los email, en un principio me dijisteis que teníais problemas de fabricación y debia esperar 1 mes , así que contando ya lleva la demora 2 meses y medio, quiero mi dinero ya que por lo wue veo las zapatillas no van a llegar nunca

Hola, contacté con Mahico Soluciones porque tenía la caldera de gas averiada en Julio de 2020, vino el técnico y según el cambió una pieza llamada termopar-. Desde hace un mes me viene fallando de nuevo la caldera con los mismos síntomas que la primera vez, me vuelvo a poner en contacto con ellos para indicarles que me envíen técnico pues me sigue fallando. Al llegar al técnico y después de varias comprobaciones, me indica que le fallo de debe a la pieza en cuestión Termopar, yo le indico si está seguro pues la cambiaron el verano pasado, y me asegura que sí, que es esta pieza. Al enseñarle la factura donde indica que esa pieza se cambió, me indica que esa pieza no se ha cambiado nunca pues esta rota y con el tiempo que tiene no es posible que se haya deteriorado hasta tal extremo. Con el técnico en mi casa llamo a Mahico y es el mismo técnico suyo el que le indica que esa pieza no ha sido cambiada nunca incluso le envía foto de la pieza a la empresa para que la comprueben-. Pues bien, a partir de aquí todo ha sido surrealista y todo excusas para no atender mi reclamación pues me dicen que si se ha cambiado cuando es un tecnico suyo el que me indica que no es así.- Me han bloqueado mi numero para que no me pueda poner en contacto con ellos, se niegan a enviarme factura de la pieza que supuestamente me cambiaron en su día y lo más gravante se niegan categóricamente a enviarme Hoja de Reclamaciones después de haberla solicitado en varias ocasiones incluso por escrito-.

Los días 29/10/20 y 30/10/20 se hicieron 2 provisiones de 2 ventas de pisos de 1.200€ cada una y todavía no he recibido las facturas correspondientes a la notaría, registro, y la de la gestoría, ni tampoco la devolución del sobrante de una de ellas. He contactado por mail y teléfono desde hace 6 meses unas 10 veces y no he obtenido ninguna respuesta.

Hola.Me veo obligado a iniciar reclamación contra Europ Assistance ya que intenté contactar con esta empresa a través de email y me remitieron a un formulario de reembolso en el que no responden ni te da opción a tramitar tu solicitud si no aportas un documento (documento No Show).Con fecha 5 de marzo del 2020, adquirí un billete de avión de Vueling para viajar el día 25 de marzo del 2020 a las 19:15h, como pasajero aéreo, desde el aeropuerto de Sevilla, (SVQ) hasta el aeropuerto de Barcelona (BCN) (vuelo VY 2219. Código de confirmación: WFUSMG). Por las circunstancias consecuencia del Coronavirus no pude realizar el viaje por lo que puse reclamación contra Vueling para solicitar el reembolso íntegro del importe del billete sin sufrir por ello penalización de ningún tipo.El 31/12/2020 Vueling respondió a mi reclamación explicando que yo contraté un seguro de cancelación instándome a contactar con ustedes para solicitar el reembolso (ver Respuesta de Vueling que adjunto en formato PDF). Efectivamente contraté un seguro de cancelación con ustedes por valor de 3,82 euros (ver Email reserva y Seguro de cancelación adjuntos) por lo que solicito el reembolso de los 44.90 euros del precio del billete.Reciban un saludo.

Me han cobrado ese año 145,14€ por un Antivirus Prémium que ni he solicitado, ni he aceptado esa modificación.Les agradecería procedieran URGENTEMENTE a la restitución al modelo de Antivirus al cual estaba subscrito y el abono de la diferencia de coste correspondienteSegún conversación mantenida con ustedes:TotalAV Cancel [cancel@totalav.com]jue, 11 feb 8:47para roberto@hiriaup.comHola robertoGracias por su correo electrónico.Veo que se registró originalmente en nuestro servicio el 26 de diciembre de 2018 por 22,99 €.Tras su renovación se te ha cobrado 143,99 €, por lo que te reembolsaremos 121,00 €, lo que significa que solo has pagado 22,99 € para mantener activo el servicio.Si está satisfecho con esto, genial, si no, avísenos para que podamos actualizar su cuenta por usted.Saludos cordialesKyle RobertsonRepresentante de Servicio al ClienteLes ruego procedan a cumplir lo afirmado via email

Nombre: M.PILAR APARICIO AZNAR: Oropesa de mar (Castellón)-C/ Arenales S/N-Playa de la Concha. Edificio Torreslandia Concha 1º-5ª: Tengo un poste de teléfonos realmente viejo pegado a mi terraza (por el que subieron a nuestro apartamento y estuvieron varios días de okupas realizando todo tipo de destrozos).Además es un poste lleno de cables, a los que se han añadido una serie de elementos metálicos enormes realmente peligrosos en caso de tormenta o inclemencia meteorológica y con un nieto de 4 años que puede tocar sin problemas dicho montaje. Por no hablar del lamentable aspecto estético. Espero una solución propia del S.XXI. Atentamente.