ADJUNTO BUROFAX QUE SE LE ENVIÓ A TRAVÉS DE LEGALITAS.La Sra. *** acudió a su centro dental en fecha septiembre de 2020 para la realización de un tratamiento “invisaling”Por parte de su clínica se le informó del precio y tiempo del tratamiento (seis meses para arcada superior e inferior)Se inició el tratamiento, las pruebas necesarias para la realización del mismo y una vez se le iba a colocar, se le informa de que tiene una muela girada, dando como solución o bien unos brakets o bien hacer igualmente el tratamiento y posteriormente al mismo poner una carilla para la citada pieza, con el coste correspondiente.Una vez finalizado el tratamiento con ataches y férulas (tratamiento que se prolongó mas del tiempo fijado inicialmente) se colocó la carilla y retenedor en ambas arcadas, se realizó una sesión de blanqueamiento (no las necesarias para el grado elegido por el cliente, como se acordó de inicio) y se hizo una segunda sesión de blanqueamiento a costa del cliente.A los pocos días de la finalización se produce la rotura del retenedor de la arcada superior, se soluciona y se vuelve a romper a la semana. Durante el tiempo transcurrido entre una rotura y su consiguiente colocación de nuevo la dentadura se movió, de manera que me recomendaron la realización de un retenedor de funda sin ataches.Dicha funda se rompe de nuevo a los pocos días de su colocación, se coloca una nueva (con el consiguiente gasto de la cliente) y se vuelve a romper. La tercera le indican que ha subido de precio puesto que ha cambiado la dirección y profesionales del centro.Los nuevos profesionales le recomiendan una férula de descarga nocturna para evitar estos problemas.A estas alturas, la dentadura de la cliente ya se encuentra totalmente descolocada, por lo que necesita un nuevo tratamiento de recolocación.Se le ofrece por el centro a través de la persona de la directora el coste cero para la recolocación de la dentadura y la realización y colocación de la férula de descarga en atención a todo lo sucedido, sin embargo, tras numerosas llamadas, visitas a la clínica para reclamar, e incluso reclamación por escrito en la clínica, no se han puesto en contacto con nuestra mandante para ello, dando largas continuamente y eludiendo su responsabilidad.Es por todo lo expuesto que le requerimos para que en el improrrogable plazo de CINCO días desde la recepción del presente escrito se pongan en contacto con nuestra representada al objeto de proceder a reponer a ésta en el perjuicio sufrido, con el cumplimiento efectivo del contrato.Para ello deberán de indicarle día y hora durante los siguientes DIEZ días para iniciar el tratamiento de recolocación en su clínica de la/s arcada/s en la forma que se pactó, acordó y pagó, así como la entrega y colocación de la férula de descargaEn caso contrario, entenderemos que renuncia a toda solución amistosa y, lamentablemente, nos veremos en la obligación de iniciar las acciones legales y judiciales oportunas, en defensa de los derechos e intereses de nuestro mandante.Sin otro particular y en la confianza de poder solventar este lamentable incidente sin necesidad de intervención judicial, quedamos a la espera de sus noticias.
