Esta semana hemos sido víctimas de una estafa. El miércoles 8 de febrero por la noche mi madre recibe varias llamadas del 1004. En ellas, un operador le dice que mi padre ha hecho un pedido de dos Iphones 14. Son tres llamadas asediantes y macabras (mi padre murió el pasado agosto) hechas de manera consecutiva en su móvil. Las tres veces ella cuelga sin dar pie a conversación alguna y sin embargo, el operador insiste y hace una cuarta llamada al fijo de casa.Pese a mi madre no hace ninguna compra ni da ningún consentimiento a ningún contrato de ningún tipo, inmediatamente recibe por correo electrónico un PDF con un supuesto contrato ya continuación, un SMS notificando que el pedido de los dos Iphones está en proceso.Enseguida contactamos con Movistar por escrito a través de WhatsApp y una vez enviada la documentación requerida parece que el pedido queda cancelado. Respiramos, pero qué mal rollo.Podría parecer un intento de timo de alguien que se hace pasar por telefónica, pero todas las llamadas entran desde 1004 y el mail desde el dominio movistar.es. Además, tanto los números de teléfono como la dirección de mail de mi madre son datos personales consignados en Movistar como información de contacto.Todo es muy raro y sospechoso, pero nos medio olvidamos ya que parece que lo hemos detenido a tiempo hasta que...El viernes llega otro SMS, también de 1004 donde se indica que hay otro pedido en marcha: una tele Samsung de 62 pulgadas. Comprobamos en el área privada de la web que efectivamente, lo han vuelto a realizar, esta vez, sin llamadas previas.Volvemos a llamar al 1004, a contactar con Movistar por Twitter y WatsApp y nos dicen que cancelan la transacción. Sin embargo, mi madre recibe un SMS conforme el paquete ya está en manos del transportista.Hablamos con Movistar y nos dicen que sí, que está cancelado, pero que como se pedido logístico puede que te llame la empresa de envíos (...) debes indicar que no solicitas pedido y así quedará devuelto....Por el momento, no tenemos más novedades. Seguimos pendientes de cómo acaba el tema pero el mal rollo y la poca información que Movistar nos da del tema nos tiene trastornados y cabreados...
