Últimas reclamaciones

Hola, la app de Glovo me ha pasado un cobro de Glovo Prime sin haberme suscrito a dicho servicio. Según los extractos, se me lleva cobrando desde marzo. Yo apenas he utilizado la app y es imposible que me haya suscrito a dicho servicio ya que NO ME INTERESA ni me es rentable. Glovo ha sacado mucho mas beneficio de mi que yo de ellos. Les he requerido que me devuelvan el importe y se niegan a devolvérmelo ni a darme ninguna solución. Tengo varios cobros. Exijo la devolución de los cobros de 7,99 por partida doble y de los 5,99 euros que se me han cobrado recientemente. Esta política es abusiva. En ningún momento he dado permiso para darme de alta, ademas de ser un servicio que prácticamente no he utilizado.

Buenas noches. Realicé un pedido a Interflora el pasado día 29 de Abril para ser entregado el día 2 de Mayo, día de la Madre. El pedido fue pagado por PayPal por un importe 68,40 euros (envío incluido). El día 2 de Mayo estuvimos en casa esperando el pedido tanto por la mañana como la tarde, anulando planes realizados. Contacté hasta en 3 ocasiones con Interflora para solicitar estimación de franja horaria de entrega, floristería local encargada de la realización sin ningún resultado, con tiempos de espera en el teléfono de atención al cliente superior a 10 min. El pedido no fue entregado el día 2 de Mayo y a día de hoy no tengo noticias del mismo, pero el dinero ha sido cobrado oportunamente. He escrito 2 email a interflora sin respuesta, he llamado por teléfono sin éxito en conseguir que me cojan el teléfono y finalmente he abierto una disputa en PayPal. Este mismo hecho le ha pasado a cientos de usuarios y el modo de respuesta de Interflora es el mismo: silencio.

Hola, en el año 2019 realicé con esta academia un curso de Experto Universitario en Fiscalidad de Pymes, el cual pagué a plazos y cuyo importe superó los 1000 €. Al finalizar la formación te decían que te enviarían un título oficial universitario con 20. créditos así como la certificación de las horas, yo realicé dicho curso para poder mejorar el currículum y ganar puntos en los procesos selectivos de administraciones públicas, para obtener méritos, cuando realicé el curso me dijeron que el título estaría en 6 meses, no recibí ningún certificado, hasta que un día llamé y me lo enviaron, un certificado firmado por la empresa sin ninguna validez oficial, al pasar el plazo de los seis meses llamo reiteradas ocasiones para solicitar mi título y me dicen que la universidad va retrasada en la gestión del mismo, como pueden observar estoy reclamando en mayo de 2021 casi dos años después y lo hago porque me he presentado a varios procesos selectivos y no me han tenido en cuenta por carecer de la titulación oficial en el sector público y no pude puntuar por méritos en las oposiciones a las cuales me he presentado y no he podido acreditar la formación por carecer del título.Hace dos semanas he llamado y me han dicho que me mandarían el título escaneado ya que habían tenido problemas con el envío en aduanas. Cosa que me extraña bastante porque lo que se envía es un papel, nada voluminoso. A todo esto le comento a la secretaria o administrativa del centro que quiero reclamar y que me de alguna vía para hacerlo y se negó a darme el medio para realizar la reclamación y es por ello, que reclamo mediante la OCU organización de la cual soy socio.Me gustaría se me compensara por daños el tiempo que he estado esperando por la titulación ya que cuando me inscribí en ese curso lo hice para encontrar trabajo a corto plazo y me ha sido imposible acreditar mi formación.Le saluda atentamente,Iván Cabello Delgado

Hola, realicé un pedido (Nº: 11404032391091) a fecha de 03/05/2021. El artículo que compré (Nº: PO222P0CR-K16 Talla: M Cantidad: 1) se encontraba en stock en el momento de la compra y efectué el pago a través de PayPal, recibiendo al instante confirmación de recibo del pago por parte de Zalando Payments GmbH, quien gestiona los pagos de Zalando SE.Zalando canceló mi pedido unilateralmente, sin ningún tipo de previo aviso ni comunicación y sin haberlo solicitado por mi parte, evidentemente (sólo he recibido un correo de PayPal informando de un reembolso por parte de Zalando Payments GmbH). Para mayor agravante, después de que hayan pasado casi 24 horas del momento de la compra, todavía no he recibido ninguna comunicación informándome de dicha cancelación y de su motivación.Al percatarme de la cancelación, al día siguiente, he contactado con Atención al Cliente de Zalando SE España, para pedir: primero, una explicación del por qué Zalando había cancelado mi pedido de forma unilateral segundo, pedir una solución al problema (en la forma que fuere, pero compensando el perjuicio ocasionado) tercero, manifestar mesuradamente la mala experiencia con esta compra.Tengo que hacer notar, en este punto, la mala experiencia y el trato verdaderamente nefasto que he recibido por parte de los agentes telefónicos de Atención al Cliente (Customer Service ó CS) de Zalando SE.La primera agente de CS no me ha facilitado toda la información y me ha transferido al servicio de compra telefónica, donde la llamada se ha cortado. La segunda agente de CS se ha limitado a darme la información justa, procediendo a colgarme la llamada una vez terminada su primera explicación y sin mayor motivo (invito a que comprueben estas conversaciones telefónicas, ya que no ha habido ningún tipo de descalificación por mi parte, ni nada que se le asemeje). El tercer agente de CS ha tenido la capacidad de atenderme debidamente e informarme sobre todo aquello que he considerado oportuno preguntar.La solución a la cancelación por cuenta del vendedor que me han podido facilitar: ninguna.Con esta reclamación, pido a Zalando SE (zalando.es) que me compense debidamente por el perjuicio que he recibido como consumidor, igual que hacen los grandes e-commerces con políticas de compra semejantes y como, confío, exige el reglamento.Postdata: Zalando SE dispone de un canal de ventas privado, Zalando Privé. Una praxis habitual de la compañía es vaciar de stock el canal de ventas abierto al público general (zalando.es) para volcarlo en forma de campañas flash en el canal cerrado (zalando-prive.es). Esta puede ser una de las razones por las que Zalando ha cancelado mi pedido aunque, evidentemente, no tengo la certeza al no recibir concreción por parte de su servicio de CS.

Hola, está semana tenía dos pedidos para recibir por la compañía correos express y me han llegado mensajes de que estaba ausente en el domicilio estando en casa ya que estoy de baja y no puedo salir, además no dejan notificación en el buzón y al no dejar papel tampoco puedo autorizar a otra persona para que lo recoja, ya me ha pasado muchas veces y solo con esta compañía ni siquiera pasan y mandan un mensaje, me parece una vergüenza.

Buenos días, realizamos una compra de una hamaca, donde la vendedora nos dijo que teníamos 15 días para probarla y si no, se nos devolvería el dinero. Al probar la hamaca y ver que no correspondía con nuestra estructura, quisimos devolverla pero a cambio solo nos daban un ticket regalo. Días antes nos pasó lo mismo en el Jardiland de Gavá y nos devolvieron el dinero sin problema. Se procede a pedir hoja de reclamaciones y presentarla en el organismo adecuado.

Buenas tardes, El 17/01/2021 realicé un pedido a través de la página web de la empresa INSTAZAPAS - www.instazapas.com, el producto comprado fue unas zapatillas Nike Air Force 1 Shdaow Azul verde talla 38 por un importe total de 60 euros, el cual fue correctamente satisfecho mediante pago por tarjeta de crédito. A día de hoy 04/05/2021 todavía no he recibido el producto, y habiendo reclamado en reiteradas ocasiones a la empresa, en los primeros mensajes recibidos me pedían disculpas por la demora, en el último mensaje recibido la semana pasada me indicaban que el producto ha sido entregado por la empresa Correos al destinatario, (yo no habiendo recibido ningún paquete), tras ponerme en contacto con Correos con el número de seguimiento que me facilitaron desde INSTAZAPAS, Correos me confirma que ese número de seguimiento no corresponde a mi pedido pues les consta que ha sido entregado en Peñarrollo (Córdoba) la dirección que yo facilité se encuentra en Madrid Capital. No recibo solución por su parte ni confirmación de proceder al reembolso del importe pagado (60 euros).Adjunto envío copia de la factura y copia de los mensajes intercambiados).Muchas gracias,Un saludo,

Tenía contratado un servicio de telefonía fija, móvil e internet con la compañía Masmovil, con un coste de 34,17€ IVA incluido + el 8% de descuento por ser miembro de la OCU (32,20€). El contrato fue renovado en febrero de 2021, y en la grabación del contrato indicaron que ese precio se me mantendría para siempre sin permanencia.Desde el mes de abril han empezado a cobrarme 37,32€, indicando que un descuento de 5,00€ que tenía desde marzo del año pasado había concluido. Contacté con ellos para solicitarles la grabación del contrato para confirmar las condiciones, en especial el hecho de que me indicaron que el precio que me ofrecían se mantendría indefinidamente, pero me dijeron que por política de empresa no cedían la grabación a particulares, y que tenía que realizar la solicitud a través de la OCU.Solicito la reclamación por su parte de la grabación del contrato, para confirmar las condiciones, y en caso de que hayan sido incumplidas por parte de la empresa, emprender acciones para solucionar el problema.

POR EL PRESENTE DOCUMENTO LES HAGO SABER DE FORMA AMISTOSA ANTES DE EMPRENDER OTRAS ACTUACIONES MI TOTAL DESACUERDO POR LA NEGATIVA DE ING DE SUMINISTRAR UN CERTIFICADO DE DEUDA HIPOTECARIA QUE SEA REAL Y TRANSPARENTE SIN LLEGAR A INTERPRETACIONES DISPARES.HOY 05 05 2021 LES PEDÍ EL CERTIFICADO DE DEUDA DE MI HIPOTECA QUE TENGO CON USTEDES PAGANDO SIEMPRE TODOS LOS MESES SIN NINGUNA INCIDENCIA.CUANDO ME HICIERON LLEGAR EL CERTIFICADO OBSERVÉ QUE EN UNO DE LOS PARRAFOS SE HACE MENCIÓN A QUE LA CANTIDAD APORTADA PARA CANCELAR EL PRESTAMO Y QUE ASCIENDE A 156.488,04 EUROS SOLO SERÁ EFECTIVA SI SE PAGA UN RECIBO CON FECHA DE VENCIMIENTO 01 05 2021 DE 1.984,,80 EUROS. CUANDO LES LLAMÉ PARA QUE CORRIGIERAN ESTO PUES YO NO TENÍA NINGUNA CANTIDAD PENDIENTE A DÍA 04 05 2021 PUES EL CARGO DE ESE MES A MI HIPOTECA ES DE 987,37 YA HABÍA SIDO SATISFECHO, SE MEDICE QUE EL BANCO ME DA LA CANTIDAD DE LA CANCELACIÓN A ESE DÍA PERO QUE TIENE QUE CUBRIRSE LAS ESPALDAS POR SI DESPUÉS DE CANCELAR LA HIPOTECA YO DECIDO DEVOLVER ABRIL Y MAYO. YO LES DIGO QUE EL CERTIFICADO NO HABLA DE ABRIL Y MAYO DE FORMA INDIVIDUAL Y QUE HABLA DE UN RECIBO DE 1.984,,80 EUROS QUE TENGO QUE PAGAR EL 01 05 2021 , POR LO TANTO ES FALSO. LES COMENTO QUE POR FAVOR ME CAMBIEN ESE TEXTO Y ME DICEN QUE ESE FORMATO NO SE PUEDE CAMBIAR Y ES EL QUE HAY.LLAMO HASTA EN CUATRO OCASIONES DICIENDOLES QUE ESE FORMATO NO ESTÁ CONTANDO LA REALIDAD Y DEJA UN APUERTA ABIERTA A QUE EL BANCO ME RECLAME UN PAGO QUE YA ESTÁ PAGADO EN SU TOTALIDAD.ME DICEN QUE ES ASÍ Y QUE PUEDO DEVOLVER LOS DOS ÚLTIMOS RECIBOS DESPUES DE CANCELAR LA HIPOTECA Y ES LA FORMA QUE TIENEN EL BANCO DE ASEGURARSE DE COBRAR.VUELVO A PROTESTAR Y ME DICEN QUE LO VAN A CAMBIAR PERO QUE ME LO ENVÍAN POR CORREO.AL MIRAR EL CORREO QUE ENVÍAN LO HACEN MEDIANTE UN ARCHIVO ENCRIPTADO LES LLAMO Y LES DIGO QUE ME LO ENVÍEN COMO EL PRIMERO POR EL PORTAL DE SU WEB Y SE NIEGAN DICEN QUE TIENE QUE SER ASÍ, LES DIGO QUE EL PROGRAMA MÍO DE CORREO RECHAZA ESE CORREO POR SEGURIDAD PUES LO VE COMO UNA AMENAZA PARA EL SISTEMA PERO SE NIEGAN A ENVIARLO DE OTRA FORMA.Y ENVÍA DOS SMS DICIENDO QUE ABRA EL ARCHIVO CON MI DNI, LO INTENTO PERO NO ABRE WINDOWS DICE QUE NO PUEDE ABRIR ESE ARCHIVO.UNA TOMADURA DE PELO, QUE ESCONDE ALGO.POR LO TANTO PRESENTO ESTA RECLAMACIÓN POR LO QUE PUEDA PASAR Y DEJANDO CLARO QUE LA FORMA DE ACTUAR DE ING NO ES TRANSPARENTE Y NO ES LEGAL.CANARIAS 04 05 2021 16: 42

El pasado día 20 de abril, realicé una compra en Centros Único ubicado en el Centro Comercial Ballonti (Portugalete) de un bono de 10 sesiones de mesoterapia. La primera cita la tengo el día 27 y la cancelé el 26. Según la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal [...] El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Además de esto, en la página web de Centros Unico referente a esta petición, pone: El prestador reembolsará todo pago recibido del cliente, sin demoras indebidas, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente Teniendo en cuenta lo anterior, no habiendo pasado 14 días desde la fecha de compra y habiendo cancelado a más de 24 horas de la primera sesión, me gustaría cancelar el tratamiento y solicitar la devolución de los servicios. Hoy, día 04/05/2021 he recibido una respuesta por parte del centro de estética. Me han comentado que el día que realicé la compra de los bonos, empezó el tratamiento. Partimos de la base de que ese día me dieron una hoja simple escrita en Word, con una dieta sacada de internet para bajar de peso, dicha dieta se hace llamar la dieta de la piña. O sea, que durante una semana basara mis comidas en piña.En segundo lugar me pesaron y tomaron medidas de la zona de la que me iba a tratar (abdomen).Mi primera cita la tenía 7 días después, pero según Centros único, para ellos comenzó el día que compré el bono ya que me han dicho que como me dieron la dieta y me tomaron las medidas del abdomen que eso es el comienzo del tratamiento. Básicamente he pagado 400 euros para que una chica me de una dieta sacada de internet y que me midan el volumen del abdomen. Resumiendo, la empresa se niega a hacerme el reembolso estando dentro de plazo (7 días después de la compra de los bonos) por haberme pesado, tomado medidas del abdomen y dado una dieta de internet.