Estimado Sr Bautista,Nos ponemos en contacto con usted, en relación al escrito de reclamación que nos hizo llegar, relativo a la póliza suscrita con SegurCaixa Adeslas.En primer lugar, lamentamos sinceramente las molestias que se le hayan podido causar.En cuanto al motivo de su reclamación, sentimos informar que, el producto My Box Auto no admite una domiciliación ajena a CaixaBank. El contrato 96-158795925 My Box Auto está señalado para cancelacióna vencimiento en fecha01/08/2023.No obstante, excepcionalmente, comoquiera que no es posible domiciliar este producto en cuenta ajena, si no desea esperar al vencimiento, proponemos cancelar la póliza con anterioridad.Quedamos a la espera de sus instrucciones al respecto que puede trasladarlas al correo titsac@segurcaixaadeslas.es A la espera de haber dado correcta información y trámite a la reclamación, quedamos a su completa disposición para cualquier aclaración que precise. Atentamente, María Sánchez Unidad de Supervisión de Reclamaciones Si usted no estuviese conforme con esta respuesta rogamos lo comunique al Titular del Servicio de Atención al Cliente (titsac@segurcaixaadeslas.es) Paseo de la Castellana, N° 259 C, 28046 Madrid). Se procederá a la continuación del expediente y en el plazo máximo de 1 mes recibirá la resolución a su reclamación. Aviso legal: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. En caso de haber recibido este correo por error, le rogamos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. Le agradecemos de antemano su colaboración.
