Pedido no entregado

Buenas tardes, el día 26 de enero del 2023 realice un pedido de dos cajas de suplementos de herbolario y el día 3 de febrero me comunicaron que estaba entregado. En ningún momento me lo han entregado y la empresa sending argumenta que lo entrego en un supermercado al cual acudo y no saben nada. Me llama la empresa de transporte diciendo que harán incidencia y volverán a enviar pero pasan los días y sigo sin recibir. No hay teléfono de contacto de herbomundo pero si que envío varios emails de los cuales no tengo respuesta. Estamos a 24 de febrero y vuelvo a reclamar mi pedido o el reembolso (58€) pero no hay respuesta. Exijo la reclamación ya que el paquetería nunca lo he recibido. Saludos y gracias