Últimas reclamaciones

Buenos díasMe he visto obligado a utilizar esta vía de reclamación, debido a la no respuesta sobre mi reclamación de ref 19289841 , realizada desde el 4-3-21 y a día de hoy la respuesta ha sido no podemos resolverle la incidencia. Me ofrecieron servicio de Legalitas para atender mis problemas como Presidente de Comunidad y después de atenderme a regañadientes varias veces durante un año, cuando les pido que realicen escrito de denuncia , ya no pueden atenderme.... sin mas solución , estoy indignado

El Banco Santander lleva cobrándome liquidaciones de contrato abusivas(180,281,103,63,51,66Euros ) desde 2015, además desde el mes de enero el día 15 de 2021, he devuelto un tpv que no tenía permanencia y me lo siguen cargando (15,5,5,10 euros ) puesto que he reclamado via verbal en el banco desde hace casi un año y según la directora a realizado varías reclamaciones internas y me han devuelto 241euros, el total de mi reclamación sería de 537,80 además de daños ocasionados desde hace un año y no me queda otra solución que recurrir por escrito en este organismo.

La socia de la OCU y autora de la presente reclamación, es cliente de la entidad bancaria Banco Sabadell, entidad con la que la cliente tiene contratado un Préstamo Expansión, con fecha de refinanciación del mismo de 3 de julio de 2019, en el que se acuerda el pago de cuotas mensuales por la cantidad de 163,65 euros durante 96 meses, siendo la primera cuota el 31 de agosto de 2019 y la última el 31 de junio de 2027. Habiendo abonado la cliente todas las cuotas mensuales del mismo hasta la fecha de la presente reclamación, así como una serie de intereses generados en la cuenta ( se aportan pruebas de los justificantes de estos pagos), la cliente ha abonado por dicho préstamo a fecha de la presente reclamación, la cantidad total de 5419,10 euros, cantidad derivada del pago de estas cuotas mensuales, así como de cantidades extras solicitadas por e-mail por el Apoderado de Gestión Activa de dicha entidad (700 euros para poder refinanciar dicho préstamo), así como por la gestora de la cliente de la misma entidad (250 euros más, cantidad derivada según palabras textuales de la gestora vía e-mail porque “se genera una cuota nueva y el préstamo no incluye el impago de esta. Al ingresar se cargará la cuota más antigua actual pendiente con los intereses de demora y comisión de reclamación y que, para obtener la cantidad de 250 euros había redondeado para que no quede nada pendiente una vez abonado el préstamo”, así como habiendo absorbido el Banco Sabadell un ingreso de 1287,40 euros de parte de una tercera empresa a cuenta de la cliente para la que la cliente colabora profesionalmente de manera habitual, estas cantidades ( demostrables en justificantes bancarios) y la explicación legal y justificación de las mismas nunca son mostradas por escrito a la cliente. La entidad bancaria decide desde el comienzo de dicho préstamo no permitir el acceso a la cliente a su cuenta bancaria a través de la App Banco Sabadell, no dar a la cliente tarjeta de débito de la cuenta asociada al préstamo, ni de la web de la entidad, ni atención en ventanilla de sus oficinas por pertenecer el préstamo a Gestión Activa y no disponer de oficinas presenciales, por lo que la cliente tiene en todo momento de este préstamo inacceso a su propia cuenta bancaria para visualizar sus movimientos, para poder gestionar operaciones y disponer de su información contratada con la entidad bancaria. A su vez, el Banco Sabadell reclama a la cliente impagos de cantidades no aportadas (hablan de deuda, no aportan cantidad) las cuales no son justificados por escrito a la cliente y cede los datos personales de la cliente a empresas de recobro, la mayoría de parte de Intrum sin el consentimiento de la cliente, ni información de dicha cesión. Estas empresas de recobro acosan a diario, incluídos fines de semana, a la cliente desde entonces hasta la fecha actual, a pesar de haber hablado, tanto con el Apoderado como con la gestora de la cliente, para que cesaran estas llamadas y no recibiendo la cliente ninguna comunicación del Apoderado ni de la gestora por la vía habitual de comunicación entre Banco Sabadell y la cliente, siendo esta el correo electrónico. El día 21 de enero de 2021 la cliente recibe en su domicilio familiar una carta de INTRUM los cuales le reclaman una deuda con Grupo Banco Sabadell S.A., pero no indica a qué se debe ni la cantidad de la misma, y le dicen que “tiene 5 cinco días para pagar esta deuda o se verán obligados a iniciar acciones judiciales, así como a trasladar mi expediente al Grupo Banco Sabadell (empresa con la cliente tiene su contrato y no con nadie más, por lo que no se entiende el traslado de expediente), para el inicio de las acciones legales que el Grupo Banco Sabadell considere oportunas”. Añaden también que “si a la recepción de la presente, la deuda hubiera sido cancelada, rogamos deje sin efecto el contenido de la misma”, lo cual vuelve a dejar constancia de la derivación indebida de expediente por parte de Banco Sabadell a la empresa de recobro INTRUM, mediante de la cesión de datos personales de la cliente, así como de la falta de coordinación y de comunicación interna de Grupo Banco Sabadell S.A. La cliente continúa sin poder visualizar su cuenta y con llamadas constantes de INTRUM, pero ninguna de su gestora o del Apoderado . Respecto a la vía habitual de comunicación mediante correo electrónico entre estas dos personas y la cliente, no se recibe ningún comunicado de esta situación, ni de ninguna otra desde septiembre de 2020, en que la cliente solicitó a su gestora por escrito el motivo de la absorción de sus 1287,40 euros ni la visualización del movimiento en su cuenta, el cual nunca apareció, al menos en la única vía de visualizar su cuenta, que era la app y como ya se ha descrito, con restricciones, visualizando únicamente el ingreso de la cuota y algún interés generado de demora, y en ningún momento me indica la app un saldo en negativo.El día 6 de abril la cliente recibe en su domicilio familiar un Burofax de parte de Banco Sabadell, en el que se indica que “el préstamo otorgado a fecha 3 de julio de 2019 y por las ampliaciones, modificaciones, novaciones y subsanaciones relativas al mismo si las hubiera, a fecha 31 de marzo de 2021 constan cuotas vencidas y no satisfechas, cuyo importe asciende a 643,74 euros, más los intereses de demora y las comisiones que se deriven hasta la fecha de pago, por lo que requerimos para que satisfaga dicho importe en el plazo de un mes...los datos relativos al impago podrán ser comunicados a Sistemas comunes de información crediticia para su inclusión en los ficheros en los que participa esa entidad (ASNEF, BADEXCUG, CIRBE, RAI). A día de hoy la cliente continúa sin poder ver sus movimientos y al entrar en la App Banco Sabadell, aparece que no tiene cuentas con Banco Sabadell, un saldo de 0 euros y en la pestaña de su App bajo el título Financiación figura una cantidad asociada a un nº de cuenta desconocido por la cliente. Se aportan pruebas.

Hola, hice una segunda supuesta inversión de 120€ en criptomonedas y no voy a seguir esperando a que me lo conviertan a euros en mi cuenta, porque no les creo TERRA FINANCE.En total son 370€ los que invertí en esta falsa caja de ahorros. Sobre todo espero que descubran a estos farsantes y si OCU puede ayudarme a recuperar mi dinero pues mucho mejor. Gracias

Buenas tardes el día 19 de octubre de 2020 falleció mi padre Alejandro Gómez Del Pozo con dni 03968813w como a lo 15” de fallecer se puso en contacto conmigo un agente de Santa Lucía para comunicarme que ellos se encargaban de darle de baja en la agencia tributaria y se encargan de la pensión de viudedad de mi madre,pasan los meses y la pensión no llega a día de hoy sigue sin llegar,al cabo de 6 meses me pongo en contacto con ellos para ver si hay algún problema, y me comentan que me llamaron es día 14 noviembre de 2020 y al no recibir contestación no hay nada gestionado. Mi pregunta es la siguiente si ellos se encargan de tramitar la pensión para que necesitan hablar conmigo? Con lo cual el plazo ha expirado y ya no tiene carácter retroactivo.Cómo es lógico no estoy dispuesta a perder esos 6meses de la pensión de mi madre, ellos llevan con Santa Lucía como 70 años y no es justo.No me vale que llamen o envíen un correo que hubiesen enviado un certificado o vuelvan a insistir pues hay situaciones en las que el teléfono no se puede cojer por mil motivos.Ruego consideren mi petición porque solo reclamo algo que es de mi madre y que no estoy dispuesta que se lo quede Santa Lucía. Un saludo

Buenos días, tenemos el seguro contratado con allianz seguros el seguro de hogar Plus debido al fenómeno de la naturaleza llamado Filomena la cornisa del tejado empezó a desprenderse, fui al mediador de mi seguro el cual me dijo que llamáramos y exponer el caso y que no habría ningún problemas, para mi sorpresa llamamos al seguro y vino el albañil a verlo y hoy mismo después de días sin darnos contestacion alguna hemos llamado y me han dicho que estaba denegada... Su contestación es que le faltaba mantenimiento... Estoy harta de ver por Internet que Allianz se dedica a decir a muchos usuarios que los los daños son por falta de mantenimiento, hay que parar este abuso de contestación... Es el primer parte que damos al seguro y nos saltan con esas... Además la cornisa que se está desprendiendo da a la calle y tenemos una valla de peligro... Si llega a caer a alguien en la cabeza y produce daños a terceros la responsabilidad civil caerá sobre el seguro de allianz, asique ellos verán si acceden arreglar algo que tiene que entrar en el seguro.Espero recibir contestación en breve y que no haga un daño a un tercero.Gracias.

POR EL PRESENTE DOCUMENTO LES HAGO SABER DE FORMA AMISTOSA ANTES DE EMPRENDER OTRAS ACTUACIONES MI TOTAL DESACUERDO POR LA NEGATIVA DE ING DE SUMINISTRAR UN CERTIFICADO DE DEUDA HIPOTECARIA QUE SEA REAL Y TRANSPARENTE SIN LLEGAR A INTERPRETACIONES DISPARES.HOY 05 05 2021 LES PEDÍ EL CERTIFICADO DE DEUDA DE MI HIPOTECA QUE TENGO CON USTEDES PAGANDO SIEMPRE TODOS LOS MESES SIN NINGUNA INCIDENCIA.CUANDO ME HICIERON LLEGAR EL CERTIFICADO OBSERVÉ QUE EN UNO DE LOS PARRAFOS SE HACE MENCIÓN A QUE LA CANTIDAD APORTADA PARA CANCELAR EL PRESTAMO Y QUE ASCIENDE A 156.488,04 EUROS SOLO SERÁ EFECTIVA SI SE PAGA UN RECIBO CON FECHA DE VENCIMIENTO 01 05 2021 DE 1.984,,80 EUROS. CUANDO LES LLAMÉ PARA QUE CORRIGIERAN ESTO PUES YO NO TENÍA NINGUNA CANTIDAD PENDIENTE A DÍA 04 05 2021 PUES EL CARGO DE ESE MES A MI HIPOTECA ES DE 987,37 YA HABÍA SIDO SATISFECHO, SE MEDICE QUE EL BANCO ME DA LA CANTIDAD DE LA CANCELACIÓN A ESE DÍA PERO QUE TIENE QUE CUBRIRSE LAS ESPALDAS POR SI DESPUÉS DE CANCELAR LA HIPOTECA YO DECIDO DEVOLVER ABRIL Y MAYO. YO LES DIGO QUE EL CERTIFICADO NO HABLA DE ABRIL Y MAYO DE FORMA INDIVIDUAL Y QUE HABLA DE UN RECIBO DE 1.984,,80 EUROS QUE TENGO QUE PAGAR EL 01 05 2021 , POR LO TANTO ES FALSO. LES COMENTO QUE POR FAVOR ME CAMBIEN ESE TEXTO Y ME DICEN QUE ESE FORMATO NO SE PUEDE CAMBIAR Y ES EL QUE HAY.LLAMO HASTA EN CUATRO OCASIONES DICIENDOLES QUE ESE FORMATO NO ESTÁ CONTANDO LA REALIDAD Y DEJA UN APUERTA ABIERTA A QUE EL BANCO ME RECLAME UN PAGO QUE YA ESTÁ PAGADO EN SU TOTALIDAD.ME DICEN QUE ES ASÍ Y QUE PUEDO DEVOLVER LOS DOS ÚLTIMOS RECIBOS DESPUES DE CANCELAR LA HIPOTECA Y ES LA FORMA QUE TIENEN EL BANCO DE ASEGURARSE DE COBRAR.VUELVO A PROTESTAR Y ME DICEN QUE LO VAN A CAMBIAR PERO QUE ME LO ENVÍAN POR CORREO.AL MIRAR EL CORREO QUE ENVÍAN LO HACEN MEDIANTE UN ARCHIVO ENCRIPTADO LES LLAMO Y LES DIGO QUE ME LO ENVÍEN COMO EL PRIMERO POR EL PORTAL DE SU WEB Y SE NIEGAN DICEN QUE TIENE QUE SER ASÍ, LES DIGO QUE EL PROGRAMA MÍO DE CORREO RECHAZA ESE CORREO POR SEGURIDAD PUES LO VE COMO UNA AMENAZA PARA EL SISTEMA PERO SE NIEGAN A ENVIARLO DE OTRA FORMA.Y ENVÍA DOS SMS DICIENDO QUE ABRA EL ARCHIVO CON MI DNI, LO INTENTO PERO NO ABRE WINDOWS DICE QUE NO PUEDE ABRIR ESE ARCHIVO.UNA TOMADURA DE PELO, QUE ESCONDE ALGO.POR LO TANTO PRESENTO ESTA RECLAMACIÓN POR LO QUE PUEDA PASAR Y DEJANDO CLARO QUE LA FORMA DE ACTUAR DE ING NO ES TRANSPARENTE Y NO ES LEGAL.CANARIAS 04 05 2021 16: 42

SEGURCAIXA Siniestro: 410860001 Poliza: 702419441Solicité a la compañía aseguradora que se cumpliera el compromiso que se deriva de la póliza contratada y se proceda a asumir el coste de los desperfectos ocasionados según los dos presupuestos adjuntados.Me remito al Capítulo III de la Póliza de seguro contratada, Cobertura por daños, epígrafe 3, “Daños por fuga accidental de agua de cañerías o delos aparatos conectados a ellas” y al epígrafe 4 “Rotura de mármoles, pica sanitaria i encastrables vitrocerámicas”, ambos asegurados a valor total.SegurCaixa me comunica la resolución del siniestro diciendo que Efectuada la verificación pericial de los daños reclamados, se constata la existencia de filtraciones per diferentes fisuras y per la unión de la fregadera que ha estropeado el mueble y por tanto el asentamiento del mármol. Porr tanto, sin relación con una averia en el aparato de osmosis (sin preexistencia en el momento de la verificación) y sin cobertura en la póliza subscrita: filtracions continuadas ajenas a un hecho accidental por falta de conservación y mantenimento. También se constata defecto de instalación en la fregadera, dado que las medidas de esta requieren de más puntos de soporte provocando la rotura del mármol.SegurCaixa resuelve el siniestro en base a unos hechos que da por ciertos, he de suponer inventados por el perito (un profesional que no estuvo más de 10 minutos en mi vivienda y con ello tuvo suficiente para cerrar un siniestro) y no escucha las explicaciones que le da la persona asegurada sobre cómo acaecieron los hechos. Es absurdo y surrealista que alguien que no ha sabido lo que ocurrió en mi casa se atreva a hacer un informe de lo sucedido y tenga la desfachatez de explicar mentiras que firma bajo su disfraz de perito cuando en realidad se asemeja a un guionista fracasado. Pido a SegurCaixa el informe pericial y no me lo proporcionan. Es decir: Yo abro las puertas de mi casa para que me valoren los daños ocurridos pero la compañía no me trata con respeto, de igual a igual, cuando le pido el informe del profesional enviada por ella a mi casa. Estoy segura que es una chapuza de informe y que el perito no fotografió ni el orificio que tiene la pica al sacar el grifo de la osmosis porque estaba tapado con un bowl de plástico para que no cayera agua por allí. No se puede hacer un peritaje en menos de 8 minutos y es una falta de respeto inventarse unos hechos y es una falta de respeto aún mayor, ignorar la palabra del asegurado.En la tasación inicial que hizo caixabank para tramitar la compra-venta y el contrato de seguro y en ningún sitio dice que hay falta de mantenimiento en la vivienda, y en el informe hay una línia que dice: “necesidad de reforma”: No y en conservación general: costa Aparentemente correcta.La vivienda se adquirió hace dos años, y la cocina estaba recién hecha por una empresa especializada en reformas de cocina, que los muebles son de una calidad media-alta, que no tenía vicios ocultos, que la realización de la compra-venta se hizo con la intermediación de CaixaBank, oficina 0747. La concesión de la hipoteca también se hizo a través de la misma oficina, y para la misma se contrató la póliza de seguro que la directora de la oficina propuso y gestionó directamente. Caixa Bank gestionó la tasación de la vivienda. En el informe de tasación no se hace mención alguna a problemas en la cocina (pues no existían) ni “defectos de instalación”.Esta póliza es la primera que se hace después de la compra de la vivienda y desde el momento inicial en que tengo la propiedad de la misma, tanto CaixaBank como SegurCaixa han tenido toda la información sobre el seguro que se estaba contratando.SegurCaixa a través de CaixaBank constituye el seguro de la vivienda habiendo visto con anterioridad el estado de la vivienda y sin hacer ningún comentario de un defecto de instalación de una parte de la vivienda.

Hola, El 5 de junio de 2020 acudí a Adeslas Dental Sagrada Familia porque tengo oscurecimiento en la pieza 21, sin ningún tipo de molestia o dolor. Solo deseaba mejorar el color de dicho diente. Como quería el tratamiento menos invasivo (quería evitar una carilla que requiriese limar el diente), en Adeslas Dental Sagrada Familia me recomendaron una endodoncia y posteriormente se haría un blanqueamiento interno con peróxido. Tras la radiografía previa consideraron que se podía realizar la endodoncia. La odontóloga perforó la pieza y se encontró con que el nervio del diente estaba calcificado. Al forzar el acceso, abrió una falsa vía y me perforó la encía y el hueso, aunque lo de la perforación lo supe más adelante en otra clínica dental, en Adeslas Dental Sagrada Familia no me dijeron nada de esto, solo me dijeron que el nervio del diente estaba calcificado, que me había sangrado un poco y que me ponían un empaste temporal. Me dieron cita para volver en un mes y así poner el empaste definitivo. En recepción les comuniqué que no me habían podido hacer la endodoncia y que por lo tanto no pagaría la visita, a lo que no me dijeron nada, y salí de la clínica. Ahora me encontraba con un enorme boquete en el diente que no había servido para nada.Al cabo de un par de horas aproximadamente, ya en casa, se me pasó el efecto de la anestesia y empecé a sentir un dolor insoportable que no me dejaba comer ni dormir. Tenía que triturarme la comida porque no podía masticar del dolor, el ibuprofeno apenas me aliviaba. Como no me parecía muy normal un dolor tan intenso, llamé al dentista de mi CAP, me dieron hora para el 10 de junio de 2020. Allí apreciaron que me habían abierto una falsa vía con el instrumental. Me comentaron que en la radiografía se veía claramente una calcificación en el diente 21, mientras que en el resto de dientes se veían claramente los conductos accesibles. Me recomendaron otra clínica donde son expertos en endodoncia, porque el diente había quedado muy dañado y podría perderlo. El 17 de junio de 2020 acudí a esta clínica que me recomendaron, donde me mandaron a hacer un TAC. En dicho TAC se aprecia una lesión en la encía y el hueso (adjunto informe). Me rellenaron la fractura con Biodentine, aunque el doctor recalcó que el diente ha quedado muy débil y llegará el momento en el que necesite un implante dental con corona. Me recomienda usar este diente lo menos posible.Durante todo este proceso, no cancelé la cita de seguimiento en Adeslas Dental Sagrada Familia. Ellos me llamaron días antes de la cita. Dejé que saltase el contestador y me dejaron un mensaje en el que me decían que se tenía que cambiar la fecha de la cita porque no estaba la odontóloga que me atendió. Al poco tiempo me volvieron a llamar, de nuevo dejé que saltase el contestador y me dijeron que se tenía que cancelar mi cita “por motivos” (así lo dijeron literalmente, sin dar más explicaciones). Nunca más me contactaron para saber cómo estaba y seguir mi tratamiento. Tengo sensibilidad permanente y ya no puedo usar el diente con normalidad, además se ha oscurecido mucho más que cuando acudí a Adeslas Dental Sagrada Familia, por lo que el problema estético ha empeorado. Antes de acudir a Adeslas Dental Sagrada Familia no tenía ninguna molestia física. Ahora sufro dolor y sensibilidad de forma crónica. Ya no puedo usar el diente con normalidad y es más probable que lo pierda de forma prematura. El aspecto estético, que es lo que quería solucionar, ha empeorado, y además es una pieza muy visible (diente 21). Sufro secuelas psicológicas por el dolor, la mala experiencia y el empeoramiento estético del diente. A raíz de ese día, el 5 de junio de 2020, empecé a sufrir insomnio, todas las noches me despierto y empiezo a pensar en lo que me ha pasado. Antes de ese día no le tenía ningún miedo al dentista, ahora me dan ataques de ansiedad cada vez que tengo que ir. En octubre el médico de cabecera me recetó Lorazepam para dormir. También he estado acudiendo a sesiones de psiquiatría y a psicoterapia.Solicito que se me reembolsen los gastos derivados de las lesiones producidas, así como los gastos que se derivarán como consecuencia de la lesión, y también una compensación por daños y perjuicios.Un saludo.

Solicito el reembolso de la primera mensualidad que Cetelem me ha cobrado el 1er marzo ( contrato n° 40031696659001) porque he cancelado el pedido que he hecho con pc componentes. He enviado varios correos a Cetelem desde el 3 marzo pero no hacen nada . No quieren devolver mi dinero!!Exije el reembmente.KAMEL Chabane