HolaEstaba de viaje cuando me robaron. Traté de contactar con RACC por whatsapp y por email y tuve que hacerlo reiteradas veces hasta que alguien atendió a mi solicitud. Finalmente me dijeron que con mi seguro se cubría hasta 300€ y me mencionaron lo que necesitaban mandar para poder recibir el abono. Mandé todos los documentos solicitados el 24 de septiembre de 2021 y desde entonces no solo no me han abonado nada si no que he mandado varios mails sin obtener respuesta. No solo eso, un día recibí un mail donde se decía siguiendo su petición hemos procedido con la baja de su póliza, baja que yo nunca solicité. Llamé para saber qué pasaba con esto y me dijeron que la persona encargada no estaba pero que no me preocupara que en pocos días se iba a solucionar..y de esto ya hace un par de meses como mínimo. No he obtenido ningún tipo de respuesta ni referida a mi reembolso ni a la supuesta baja que yo solicité.
