Últimas reclamaciones

Hola, el día 10/01/2022 solicito la portabilidad de Jazztel. El día 13/01/2022 recibo un sms de Jazztel en el que dice que debo devolver el quipo antes de 15 dias, cuyo número de recogida es JZ1924394. Inmediatamente llamo por teléfono y les comunico que en mi población no hay ninguna tienda para poder devolverlo y debido a mis horarios de trabajo no puedo desplazarme a otra población donde sí hay tienda, que si pueden enviar a recogerlo a una empresa de transporte. Me dicen que no hay problema y el día 21/01 recibo un sms en el que me dice que el día 28/01 la empresa GLS pasará a recoger el equipamiento de Internet con número de recogida JZ1924394. Tras ver que ese día no se ha pasado nadie a recogerlo, llamo a GLS para preguntar por mi recogida, les indico el número de recogida y me dicen que no tienen ninguna orden. Llamo de nuevo a Jazztel, les explico lo ocurrido y me dicen que no hay problema, que vuelven a generar otra orden de recogida.Al ver que seguían sin venir, vuelvo a llamarles y no hay problema, que ya se pondrá en contacto conmigo la empresa de recogida.En marzo veo el recibo cargado en el banco. Llamo a Jazztel y me dicen que la empresa GLS ha indicado que no ha podido recoger el equipo, les digo que no es posible, que me envíen algún justificante de GLS en el que indique qué día y a qué hora han pasado y no han podido recogerlo, no me lo pueden facilitar.Lo solicito por email, en atención al cliente y nada tampoco.Llamo a GLS y siguen sin tener nada mío.Y ya he recibido dos sms en el que me indican para evitar el inicio de las acciones judiciales proceda a la cancelación inmediata y podrá favorecerse de un acuerdo ventajoso. Llame al 910714514Llamo y la única opción que me ofrecen es pagar la factura por el equipo.Yo lo único que quiero es que vengan a recogerlo y no pagar nada , ya que no han llegado a venir a recogerlo.El paquete está preparado desde el primer dia.

Buenos días, en junio del año pasado decidi hacer un cambio en la potencia debido a que tenia contratada una superior a mis necesidades diarias. En agosto de ese año (2021) me llego la ultima factura y desde entonces no me han vuelto a enviar ninguna mas, ni digital ni por correo ordinario. Contacte con ellos y se abrio una reclamacion en noviembre, solo llego una carta de disculpas y que se arreglaría lo antes posible. Pasaron dos meses y volvi a llamar y me dijeron que tenian las facturas pero hay un retraso con el envio de estas, por lo cual se abrio una incidencia interna. Les volvi a llamar el pasado mes de febrero y volvieron a abrir otra incidencia pero no tengo ni respuesta , ni llamadas para darme una explicación de el porque no me envían estas facturas.

EL CENTRO CON EL QUE CONTRATE MI BONO DE SESIONES DE DEPILACIÓN LASER HA CERRADO Y SE HAN QUEDADO NUETSRO DINERO, NO OFRECEN RESPUESTA, POR MAS QUE NOS PONEMOS EN CONTACTO CON ELLOS NO DAN SOLUCIONES, IGNORAN MAILS Y TELEFONOS COMUNICANDO.

Hola, recibimos un regalo de una caja smartbox, en concreto el smartbox magia. Al validar nuestro número de bono nos aparece en la web y en la app de smartbox que esta incluido en el precio el realizar la actividad de Hidrospeed para 2 personas en Llavorsí (Lérida) con la empresa Roc Roi. Al llamar a Roc Roi para reservar dicha actividad nos comentan que a ellos no les sale con el bono que tengo, que únicamente me entra la actividad de Rafting. Sorprendido por la respuesta de Roc Roi, decido llamar a atención al cliente de Smartbox el pasado jueves día 24/03/2022, por suerte, te piden permiso para poder grabar la conversación y yo marque la opción 2 para que la conversación pudiera ser grabada por motivos de calidad. El chico que me atendió telefónicamente le explique lo ocurrido, me dijo que se pondría en contacto con la empresa Roc Roi por si era un fallo de ellos o en su defecto si fuera un fallo por parte de smartbox al aparecer esta aventura para realizar con este número de bono ellos mismos nos compensarían dejándonos realizar esta actividad ya que si fuera el caso sería un fallo interno de ellos, quedamos que me enviaría un correo el mismo jueves con la respuesta, pero que no me preocupara porque podría realizar la actividad sin ningún problema y sin ningún coste extra. Pasó todo el jueves, el viernes y no tenía respuesta por parte de Smartbox, ayer lunes día 28/03/22 llame y la chica que me atendió me dijo que el chico que llevaba mi incidencia no estaba, que le dejaba una nota conforme había llamado y que me daría respuesta ayer mismo. Hoy martes día 29/03/22 vuelvo a llamar ya que no había recibido el correo, pues bien, cual es mi sorpresa, al llamar me comunican por parte de Smartbox que evidentemente ha sido un error de ellos al aparecer esta actividad que puedo realizar pero que no me entra, que la solución es que cambie de actividad o que me dan un 20% de descuento para que compre otra caja regalo para poder hacer esta actividad de Hidrospeed. No me parece correcta esta solución, ya que el error es de Smartbox, tengo capturas de pantalla a fecha de hoy lunes 29/03/22 desde la app de Smartbox y a través de la página web que con mi nº de bono está incluida dicha actividad, por lo tanto, no encuentro lógico que me hagan un descuento de un 20% para comprar otra caja regalo para poder hacer una actividad que ya me aparece como incluida con mi número de bono.Adjunto captura de pantalla del email que me envió la empresa Roc Roi donde me dicen que el error de que aparezca dicha actividad es de Smartbox, no de ellos. Por todo lo comentado anteriormente, exijo que podamos realizar esta actividad sin ningún tipo de coste extra ya que cuando llame el jueves pasado, marque la opción de que la llamada fuera grabada por parte de Smartbox y el chico que me atendió me dijo claramente que no me preocupara porque podría hacer la actividad al ser un fallo de ellos si fuera el caso, además que tengo imágenes donde sale claramente que con mi número de bono está incluida la actividad de Hidrospeed.

Hola, realicé el pedido el 1 de marzo de una mesa pagando 105,99€ con entrega el 14 de marzo pero no he recibido el pedido y nadie contesta a los mails, whatsapp y llamadas, creo que la empresa no existe

Sigo recibiendo reclamaciones de impago por un servicio de mantenimiento de gas de un suministro dado de baja en un piso que ya no es de mi propiedad. La baja del suministro fue tramitada tras reiterados intentos tanto online como por teléfono. Tras una nueva reclamación por teléfono la cantidad supuestamente adeudada fue revisada pero no eliminada.

Tenía día y hora para entregarme un pedido y 5 minutos antes me llaman para decirme que no vienen porque se ha estropeado el camión del reparto. Les llamo y propongo una alternativa pero que me lo entreguen ese día porque me lo he montado y fiesta en el trabajo perdiendo dinero y me dicen que no me lo van a entregar, que no trabajan los sábados y que no van a hacer a otro transportista que acabe más tarde por mí. Encima me dicen que yo no he tenido que moverme porque ya estaba en mi casa cuando tuve que subir expresamente porque aún no resido allí gastando tiempo, dinero y gasolina.Me dicen que vendrán el lunes siguiente de 18:00h a 20:30h sí o sí cuando no les importa mi opinión si puedo o no puedo. Me voy a la tienda de la Maisons du Monde de Badalona ( que es donde compré los muebles ) para que me ayuden a solucionar el tema y llama la encargada y no le hace caso tampoco y me dicen que vendrá a las 20:00h el próximo lunes.Bien, hoy lunes TAMPOCO HAN VENIDO.SON UNOS IMPRESENTABLES y me han hecho perder otra vez el tiempo y en ningún momento me han escrito para decirme por si iban a venir o no.

Realicé una reserva de tren para 2 personas, la ida el 9 de abril de 2020 a las 07:08 desde Dusseldorf a Amsterdam y la vuelta el 11 de abril de 2020 a las 12:38 desde Amsterdam a Dusseldorf, así como sus respectivos asientos. Ante el cierre de fronteras y la imposibilidad de viajar a Alemania solicité con antelación la cancelación dela reserva, pero simplemente me comunicaron mediante correo electrónico que por el tipo de billete no tenía derecho a compensación alguna. Solicito el reembolso del importe satisfecho, toda vez que la imposibilidad de viajar se debió a circunstancias excepcionales tomadas por los gobierno alemán y español.

Hola. El día 30/01/2022 realicé un pedido a esta empresa por la cantidad de 19€. El dinero lo cobraron rápidamente y recibí acto seguido un correo de confirmación de que recibiría mi pedido en mi domicilio en breve. El 03/02/2022 escribí un correo preguntando por cuánto tiempo tardaría en llegar mi pedido, ya que en teoría tardaba 48 horas, a lo que ese mismo día recibí respuesta indicando que El pedido está en camino en manos de Correos, deben entregar en breve. El 16/02/2022 volví a contactar con ellos, recibiendo contestación el 24/02/2022 indicando lo siguiente: El pedido tiene una entrega prevista para esta misma semana o a más tardar principios de la siguiente. Si no fuese así, contáctanos y lo solucionaremos cuanto antes. A fecha de hoy, sigo esperando el pedido

Realice un currículum el 18 de agosto en esta web, y ahora he visto que desde agosto me han cobrando 29,90 €, el cual desconocía, y aun sin hacer más sin usar de los servicios desde el 4 de septiembre, me gustaría solicitar el reembolso de al menos los meses posteriores, ya que que como he dicho no he vuelto a usar los servicios. Un saludo.