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Falta de reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. M.

A: Leroy Merlin

23/05/2023

Realice una compra online en la web del leroy merlin, cuyo vendedor externo era electrobueno, el 29 de abril 2023, un mueble de jardin y cuando llegó el día 8 de mayo estaba dañado y defectuoso y solicité la devolución del producto, entregué fotos y documentos de ello, después de abrir una incidencia tanto con eletrobueno como con el leroy merlin n. De incidencia 23054983278. Conseguí que me recogieran el producto defectuoso después de 10 días, a fecha 19 de mayo el producto fue devuelto pero no me hacen el reembolso. Leroy merlin alega que debo tratar el problema con el vendedor electrobueno y electrobueno alega que es el leroy, el caso es que fue pagado por PayPal y el pago refleja ser al leroy pero la factura esta a nombre de electrobueno. Pero ninguno me devuelve mi dinero y ha puesto el leroy merlin en su web a la venta el producto devuelto de nuevo. Es indignante.

Mensajes (1)

O. M.

A: Leroy Merlin

23/05/2023

Este nuevo mensaje del leroy merlin vuelve a dejar claro que el no tiene nada que ver y es el vendedor quien debe y éste, no ha solicitado el reembolso. Y el vendedor afirma que es el leroy.


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