Me han instalado unas placas solares. En mitad de la instalación, me dicen que, en lugar de las 15 placas, solo pueden poner 9. Ya que el tejado no los admitía, incumpliendo el presupuesto que ellos había hecho y yo aceptado, ya que eso supondría rebajar la producción de KW de las placas, por lo cual no sería interesante esta instalación. Me indican que pueden poner el resto de las placas sobre el tejado del garaje, a lo que yo acepto. También me dicen, que para que sean eficaces llegando a la potencia que han puesto en el contrato, tienen que añadir optimizadores, les digo que de acuerdo, y me indican que tiene un coste de unos 400€.Creo que todos estos gastos adicionales, también me han pasado una factura con gastos adicionales, que no especifican), justificando que los materiales de ENDESA no son los mejores, se convierte en una instalación mucho más cara de los presupuestada por ENDESA X, casi el 15% más.No sé si esto es una tomadura de pelo y aprovechamiento por parte de la empresa instaladora IDETEL, ya que cuando está todo instalándose, me tienen en sus manos. Lo de los optimizadores no lo entiendo, ya que si no los ponen lo que decían en su contrato no se cumplía en cuanto a los KW comprometidos.Hacer un presupuesto que se firma y acepta, y luego decir que no se pueden poner todo lo presupuestado, me parece una falta de profesionalidad más que importante, y sobre todo, cuando ENDESA X, es quien me facilita el presupuesto y yo acepto, pero luego sobre la marcha se van variando cosas e intentado cobrar más, en concreto más de un 15% de lo presupuestado.Si ENDESA X NO ha realizado su trabajo de inspección previo en la confección del contrato, pero cobra más por una instalación mal planificada, creo que no debe ser el consumidor el que abone esos incrementos de un presupuesto mal confeccionado. Lo contrario es un “abuso”, ya que estamos en las manos del instalador, que te afirman que, si no haces esos pagos de mejora, la instalación no será eficaz.Parece increíble, que no sean capaces de cumplir sus propios presupuestos, engañando a los clientes que creen en sus propuestas de mejora en el consumo eléctrico y en el cumplimiento de la sostenibilidad. Mi petición, es que asuma ENDESA X los gastos derivados de su mala planificación, dejando en manos de las empresa instaladoras la modificación de los contratos firmados por ella.
