Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de Amazon me han enviado unas sandalias un número mas grande y un color diferente a las que pedí. Al tramitar la devolución y el reembolso me piden que envíe a una dirección las sandalias enviadas por error y que asuma yo los gastos de envío. SOLICITO que Amazon asuma el error del envío con todas las consecuencias, me facilite un punto de entrega sin coste para mi y proceda a devolverme el importe íntegro de las sandalias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromoción personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió. Una vez llegado a un acuerdo de no agresión, por parte de los demandantes con el constructor, y conseguir otro constructor que se hiciera cargo de la obra, se continúo con la construcción de la vivienda, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto. Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos a UNICAJA disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación. En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo. A pesar que en la escritura hipotecaria en la cláusula 1 se indica que el banco puede continuar según el caso. A día de hoy tras varias reclamaciones enviadas a atención al cliente, otras realizadas desde la propia aplicación de Unicaja no hemos recibido respuesta alguna sobre cómo poder solventar el problema. Solo, que desde el dto. de riesgos no aceptan la operación, aun habiendo mejorado la situación económica familiar, mejorando el valor de la vivienda y sin haber solicitado por parte de los demandantes ninguna ampliación de la hipoteca o de los años de la misma. Llevamos con la obra parada 6 meses, por no poder novar con la entidad ni que nos den desde la entidad alguna solución al respecto. Por otra parte, ninguna otra entidad acepta la subrogación de la hipoteca por tener la operación abierta con UNICAJA, por lo que estamos incurriendo en gastos duplicados continuos y debiendo dinero tanto al constructor que ha ido adelantando material y trabajo, además de a familia y a amigos. SOLICITO se nos ofrezca una solución en esta operación que en ningún caso debería ser un riesgo para la entidad, más allá de los problemas surgidos tras la fusión de Liberbank y Unicaja, las condiciones personales de los demandantes no han variado y el daño causado está siendo enorme, tanto en la salud, en la vida personal, familiar y en la laboral. Sin otro particular, quedo a la espera de que OCU me pueda ayudar a encontrar una solución, atentamente. Juan Manuel Sánchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace semanas mandé un vídeo donde se mostraba que tras el montaje de una figura de la colección del MEGAZORD ( DIENTES DE SABLE AMARILLO), la conectaba a la red y no cargaba igual que las otras. Tras semanas de espera sin contestación, solicite al servicio técnico una respuesta y me dijeron que la batería debía estar cargando 2 horas y que en tal caso, para solucionar el problema, me mandarían otra batería pero que tenía que desmontar todo para sustituirla. EL PROBLEMA COMO DIJE ES QUE NO SE PUEDE DESMONTAR SIN ESTROPEAR LAS PIEZAS, ya que algunas van pegadas, otras van encajadas y a la hora de hacer palanca te llevas la pintura o las puedes romper...lo digo porque ya he tenido que hacer palanca en alguna pieza que no ha encajado bien y se cascarilla la pintura en lo metálico o se mellan en las plásticas. SOLICITO una solución para poder solventar el problema sin romper la figura ya montada, ya que si la batería venía defectuosa y tengo que desmontar la figura con el riesgo más que probable de estropear piezas o romperlas, arreglo una cosa pero estropeo otra. LO DE DESMONTARLO REPITO, ES PRACTICAMENTE IMPORSIBLE SIN CARGARSE LA FIGURA. Si quieren yo les entrego la figura montada y me reponen todas las piezas de la figura y la monto de nuevo, pero no quiero arreglar la batería a costa de romper o desmejorar la figura, o si ustedes creen que se puede desmontar sin provocar daños que alguien del servicio técnico la repare. Creo que si estamos pagando la colección, al menos debería estar en perfectas condiciones todas las piezas a la finalización, cosa que si con el paso de los años empiezan a fallar componentes lo veo lógico, pero no estando todavía con la colección en activo. Sin otro particular, atentamente. CLIENTE 9660316 COLECCIÓN MEGAZORD

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Marzo de 2024 realicé un pedido de un extractor CATA en vuestra web, el pedido llegó el día 6 de abril. El mísmo día que llegó os escribí un mail reclamando que la caja estaba dañada y que el extractor tenía una pata de sujección rota, adjunté dos fotos, la reclamación se hizo desde el mail pedro@118studio.es el día 06/04/24 a las 10:48h. EL día 8 de Abril la Sta Alicia G del departamento de incidencia me pide más fotografías del exterior del paquete de MRW (el cual ya no tenía). Desde tal fecha hasta hace un par de días no hemos estado en la obra por lo que no hemos tenido acceso a la caja hasta el 13 de Junio de 2024, dos meses más tarde. Hemos enviado más fotografías (parecidas a las del primer mail) y el señor Antonio Guerra nos ha respondido que ha pasado demasiado tiempo, el elemento sigue en su caja y no se podrá utilizar si no nos lo cambian. SOLICITO cambio del producto por otro sin desperfectos, entiendo que las fotografías tienen la misma validez que las primeras que se mandaron, adjunto los dos correos de reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1/04/2024 recibí la notificación de la retirada inmediata de 1.113 puntos por caducidad junto a la devaluación de los puntos, todo esto sin previo aviso (Presuntamente con fecha de caducidad 31/12/2022) cuando siempre me han comentado que los puntos realmente no caducan y nunca he tenido este problema anteriormente, sin haber tenido oportunidad para su gasto antes de la propia caducidad. SOLICITO la devolución de esos 1.113 puntos en mi cuenta lo antes posible. Sin otro reclamo particular, atentamente me despido.

Hola. El día 10 de junio he tenido un cargo vuestro en mi tarjeta (de MGP*Wallapop S L 92) por un importe de 46,08€ sin haber hecho ninguna compra. Soy usuario habitual de Wallapop y nunca me ha pasado esto. Espero una explicación/solución por vuestra parte. Gracias

Por favor, Buenos dias, Solicito a vuestro equipo ayuda en la resolucion de este conflicto. Realice la compra de una centrifugadora de zumos.ANUNCIADA COMO NUEVA,en su caja y sin uso.Por razones de viaje, me recogieron el producto y observaron que venia dentro en bolsas. Dias despues lleguè de viaje y lo monte para usarla con la sorpresa de que faltaba la pieza helicoidal ,corazon de la maquina que hace que pueda moler la fruta.Contacte al vendedor para pedir la pieza o devolversela y alegremente dijo que abriese disputa, aun sabiendo que ya han pasado las 48 horas .Claramente tenia conciencia de que estaba incompleta y no queria saber nada del asunto. Hice en su valoracion la exposicion del asunto.Es una persona desonesta. Yo iba a hacer queja en la policia ,pero encontrè este soporte y decidi aguardar por vuestra respuesta antes de actuar por si podeis mediar en el asunto. A vuestra disposicion,explica brevemente el motivo de tu reclamación Isabel G.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes Para la reclamación de la brocheta de cerdo q estaba en malísimas condiciones, comprada hoy en su tienda de Fuenlabrada. Con un olor extremadamente putrefacto. Exijo la devolución y recogida del producto para su comprobación. Además de una compensación por dejarnos sin cenar y tener q pedir comida a domicilio. Además de la asquerosa experiencia q nos hizo vomitar a dos personas y una sensación tan desagradable q nos quitó el hambre. Adjunto la factura donde se podrá ver la referencia y venta de dicha brocheta y procedan a su retirada lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 05/06 adquirí por web el producto con referencia 79572529638. A día de hoy dicho producto no ha sido entregado. Cada uno me dice una cosa unos que está en reparto, otros que no han pasado los días desde que hice el pedido, otros que se ha entregado en otro sitio. Por otro lado está Seur que dice que aún no ha salido de la delegación de destino (adjunto pantallazos de todos los seguimientos) Por ello solicito que se me envíe el producto nuevamente o que se me reembolse mi dinero. Espero que sea a la mayor rapidez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá encargado no tiene las medidas del sofá que me han entregado. Tras múltiples mensajes por whatsapp no me dan una solución. Son ya dos meses detrás de ustedes y no paran de darme largas sin solución, Incluso las dependientas de la tienda me indican que es inaceptable pero que tengo que contactar con posventa y que ellas no pueden hacer nada. Me hicieron pagar el encargo antes de entregarlo y ahora me entregan algo diferente a lo encargado y pagado y no se responsabilizan de ello ni me dan solución. Jamás pensé que un sofá a medida por el que he pagado 3.379€ tras varios descuentos aplicados, iba a acabar en un sofá de otra medida. Me siento estafado y engañado al no obtener solución de Mimma Gallery, tienda sita en Parque Corredor en Torrejón de Ardoz. SOLICITO me entreguen el producto a la medida que he comprado y pagado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…