Últimas reclamaciones

El sábado, día 10 de Abril de 2021, estuve hablando en el teléfono 914908900 cuarenta y cinco minutos, desde las 2 de la tarde hasta las 2.45, para intentar solucionar una incidencia. Esta llamada la realicé porque después de llevar 2 meses aproximadamente intentando de solucionarla en un Centro Comercial Carrefour “Rincón de la Victoria, Málaga), me dijeron que tenía que hacerlo yo personalmente llamando al teléfono 914908900. En estos dos meses me atendieron varias empleadas, siendo la última vez el 09/04/21 y, sin haber constancia de las veces anteriores, me dieron valoraciones contradictorias pero todas coincidían en que me llamarían por teléfono para darme una respuesta. A la semana siguiente ya se produjo la tan anunciada llamada, y fue entonces cuando me informan que lo tenía que solucionar llamando al teléfono 914908900. Me repito tanto porque es la tendencia que me habéis predicado con el ejemplo. Vuelvo al principio y con buena voluntad de que me atendieran buenos profesionales me pongo a llamar como he mencionado anteriormente, el 10/04/21. Voy a resumir porque siento vergüenza ajena de lo que me hicieron… me leyeron derechos, deberes, grabaciones y un largo etc. no sé cuantas veces me pidieron mis datos personales (nombre y apellidos, DNI, dirección, núm. de la tarjeta, teléfono, etc.) Me pasaron con personas distintas hasta cuatro veces, asegurándome cada una de ellas que la siguiente era la correcta, la primera me dio respuestas que ni él se creía, la penúltima se empecinó que llamara a otro teléfono, que no estaba llamando al correcto pero cuál fue mi sorpresa, que me daba el mismo núm. con el que estaba hablando, se lo decía y como si hablara en otro idioma. Ya con la última persona que hablé me volvía a decir más de lo mismo, como le dije que ya no iba a continuar, me sugirió que me lo solucionaran presencialmente en un Centro Comercial, la pescadilla que se muerde la cola. La incidencia ni se la voy a decir ya que ustedes la tienen grabada, tantas veces como me hicieron repetirla. Es denigrante, inadmisible y vergonzoso el trato que Servicios Financieros Carrefour les da a sus clientes fieles para torearlos.Un saludo

Tras varios emails donde he informado a atención al cliente de mi situación actual de desempleo y sin ningún tipo de ayuda económica por parte del estado al estar el SEPE colapsado, os he informado en reiterados emails de que NO puedo hacerme cargo de pagar la cuota mensual de la póliza. No me han querido dar de baja, siendo esta circunstancia una causa de fuerza mayor, no porque no quiera pagarla sin ningún motivo. Repito, me encuentro en una situación de cero ingresos. Además, si comprobáis el registro NO he utilizado ni una sola vez el servicio DKV. Por lo que os he repercutido cero gastos.

El pasado 19.10.20 se solicita préstamo n°118295-004 a través de la web de twinero por importe 50€ a vencimiento 7 días, total a pagar 54€. Dicho préstamo se liquida a vencimiento. El 02/11 se solicita nuevo préstamo por importe 100€ a vencimiento 27/11,total a pagar 129€. A vencimiento se solicita prórroga a 30 días por importe 26€ y el mismo es prorrogado dos veces más realizando dos pagos por importe 35€ y 26€ respectivamente hasta el pago de los 129€ el 27/02.El 27/02 se solicita nuevo prestamo por importe 250€ a vencimiento 30 días más 82€ de intereses,el mismo está actualmente activo. No se ha realizado pago alguno siendo en menos de 30 días la comisión por impago de más de 90€Se solicita la nulidad de todos los contratos por considerarse la existencia de práctica usurera. Se solicita devolución de los 4€ del pré SA tamo n. 118295-004, la devolución de los 29€ del préstamo n. 118295-006 así como el importe de las prórrogas suscritas y la nulidad del préstamo actualmente activo siendo únicamente reclamable el importe prestado de 250€.Teniendo en cuenta los pagos realizados de más en los anteriores préstamos, estaría de acuerdo en restar estos importes de los 250€ actualmente adeudados y realizar un único pago por importe 130€.Quedo a la espera de su confirmación.De no llegar a un acuerdo amistoso, los prestamos serán reclamados judicialmente a través de mis abogados dp abogados.

Buenos días.Tengo un seguro privado con Sanitas de casi 8 años y llego un momento que ya no me lo puedo permitir pagar y obvio quería darle de baja ,pero resulta que ellos no te quieren darte de baja por el motivo de permanencia del contracto...y no entiendo porque nunca recibí ninguna carta y tampoco por la subida de precio cada año. Le comento que en 8 de marzo de este año ,me presente a Caixa Bank ,donde me ofrecieron otro seguro (Adeslas) mas barato y me dijeron que ellos se encargan del traspaso sin perder la antigüedad y que a partir de este momento Sanitas va a dejar de cobrarme(menciono que en este mes pague los dos seguros Sanitas y Adeslas).Resulta que ahora Sanitas sigue mandándome recibos de pago y ahora de verdad me siento engañada porque yo estoy pagando el Seguro de Adeslas porque estaba convencida que los de Caixa hicieron las cosas bien y yo puedo seguir con el seguro de Adeslas y que acabe con el de Sanitas. Al hablar con los de Sanitas me dijeron que tengo que pagar el sanitas también porque no me dieron de baja y que ellos mandaron un correo electrónico (no se cuando) antes de renovarse el contracto. Le comento que soy personal sanitario(trabajando en planta Covid y en el confinamiento y ahora) y que yo no estoy pendiente de los correos...y si hay una modificación de contracto o de subida de precio me parece lógico que recibes un aviso(carta), cosa que nunca ocurrió ... para no decir que cada ves que llamaba para información o para otra cosa pagaba la factura del teléfono muy alta. Ahora estoy intentando darme yo de baja con ellos y no quieren hacerlo hasta el año que viene ,porque me dijeron que el contracto se renovó automáticamente ...pero yo NO FIRME NADA¡¡¡ y de verdad no se que hacer, porque yo no puedo seguir pagando dos seguros privados y mas ahora cuando mi marido se quedo sin trabajo.Gracias.U saludo.Ancuta R.

Buenos días. BBVA ha calificado como desfavorable una estafa que me hicieron hace meses en mi tarjeta de crédito por importe de 1480 euros. Se realizó desde Lituania, obviamente no fui yo porque estábamos confinados. El BBVA ha mantenido mi cuenta en negativo, con los correspondientes gastos por ello, para finalmente decirme que no van a abonarme los 1480 euros. Yo no realicé esa operación, yo resido en Barcelona y estaba confinado en esas fechas. Además la entidad no se ha puesto manos a la obra hasta que hace un par de semanas me personé en la oficina para pedir que solucionasen el problema. La directora pareció tomarme en serio en ese momento y ha realizado diferentes gestiones ahora, en estas dos semanas, para decirme que no es favorable a pesar de que es evidente que yo no relaicé esa operativa. Gracias y saludos. Alfonso Cabrera 54317275S.

Hola, se ha producido un incendio en la comunidad y mi piso a sido afectado. Nosotros tenemos contratado un seguro de continente con NATIONALE-NEDERLANDEN.El perito indica que los muebles fijos de la cocina y lavadero que han sido dañados no estan cubiertos por que no lo considera contenido y no contienente. En las coberturas de nuestra póliza indica que los 'elementos de decoración u ornato adheridos a suelos, paredes o techos... ,entelados,pinturas,maderas,...' esta considerado continente en la descripción de las coberturas de la póliza PLAN DE PROTECCION DEL HOGAR (versión PH4)Queremos que los muebles de cocina y lavadero fijados a la vienvienda sean considerados como continente y no contenido.Adjunto documento.Saludos y gracias.

RECLAMACIÓN POR TARJETAS WIZINK // TARJETAS «REVOLVING«

Hola. El día 9/02/2021 realice una reclamación de los gastos hipotecarios. Bien, el día 05/03/2021 recibí correo certificado de la aceptación de la nulidad de las cláusulas abusivas y consecuentemente la devolución de dichas cantidades. Al ver que no tenía noticias, puse reclamacion en mi oficina kutxa adjuntando las facturas oportunas para el cálculo de la devolución. Hoy a día 21/04/2021 aún no se me ha hecho ningún ingreso ni notificación. Quiero saber para cuando me van a ingresar las cantidades que se me deben.Un saludo.

HOLA EL DÍA 15 DE FEBRERO DE 2021 NOS SUSTRAJERON DE UNA CUENTA EN LA QUE YO SOY AUTORIZADO Y MI MUJER TITULAR 800 EUROS EN DOS RETENCIONES DE 400 EUROS, ME AVISO MI MUJER DE MSM EXTRAÑOS EN EL MOVIL, DE SACAR DINERO DEL CAJERO, ERA MUY TEMPRANO POR LO QUE ELLA ESTABA DORMIDA, YO ME DIRIJI AL BANCO Y LO PUSE EN CONOCIMIENTO DE UNA TRABAJADORA DEL BANCO Y PUSIMOS LA RECLAMACION, EL DINERO ESTABA RETENIDO AUN POR LO QUE EL BANCO PODIA HABERLO DETENIDO HASTA ASEGURARSE DE LA SITUACION, NOS RECHAZARON LA RECLAMACION DICIENDO QUE ESTABA BIEN HECHA, PESE A NEGARLO MI MUJER, FUIMOS A PONER LA DENUNCIA PERTINENTE Y EL POLICIA LE DIJO QUE RECUPERARÍA SINO TODO PARTE DEL DINERO, Y QUE SE TRATABA DE UN FRAUDE INFORMATICO DE LA PLATAFORMA DE PAGOS GOOGLE, VOLVIMOS PONER VARIAS RECLAMACIONES Y NOS LA VUELVEN A RECHAZAR. ADEMAS DE EXIGIRNOS EL DESCUBIERO QUE QUEDO Y METERLA EN MOROSIDAD POR EL VALOR DESCUBIERTO, ELLA TENIA 600 Y 200 QUEDARON EN NUMEROS ROJOS, TAMBIEN PERMITIDO POR EL BANCO. POR TODO LO CUAL RECLAMAMOS LA TOTALIDAD DEL DINERO SUSTRAIDO ILEGALMENTE

Hola, hace unos meses cancelé mi cuenta con Banc Sabadell, y posteriormente a dicha cancelación tuve que devolver a Amazon un producto por el que tenían que reembolsar 159,99€. Como el pago lo realicé con tarjeta y cuenta canceladas, Amazon me proporcionó un número de referencia para localizar el reembolso efectuado el 10 de febrero, ya que legalmente no es posible realizar un reembolso a una tarjeta diferente a la utilizada. En caso de no localizar el pago, necesitaba del Banco un escrito donde pusiera que al buscar el número de referencia no se había encontrado el reembolso, y así yo entregaría ese escrito a Amazon para que hicieran lo que correspondiera. Con el número de referencia interna 74279811057100378329790, me dirigí a una de las oficinas de Banc Sabadell para que buscaran el reembolso y me lo dieran, pero me dijeron que era imposible que ese pago se hubiera aceptado al estar mi cuenta ya cancelada. Aunque les expliqué que Amazon no tenía constancia de rechazo del reembolso y que llevaba un número de referencia para buscar el dinero, no quisieron hacerlo ni ponerme por escrito que no tenían el dinero, limitándose a decirme que eso no podía ser. Intenté entonces que me lo solucionaran telefónicamente llamando a atención al cliente, pero me dijeron lo mismo, sin comprobar el número de referencia. Al final envié un escrito al SAC, con reclamación cod#1339#3060918# , que el 30 de marzo me respondieron diciendo que no tenían competencias para el caso expuesto y que lo remitían al ámbito responsable. Pero hasta el día de hoy no he recibido respuesta de nadie más de Banc Sabadell. No entiendo que algo tan sencillo como comprobar un número de referencia pueda llevar semanas o meses, como tampoco entiendo que sea tan difícil que , una vez comprobado y no encontrar el dinero, enviarme un escrito explicando simplemente que se ha comprobado el número de referencia y que el reembolso de 159,99€ con fecha 10 de febrero no se ha realizado, indicando los 2 primeros dígitos y los tres últimos de la tarjeta donde debió haberse depositado el reembolso. Y si el dinero sí que está, no entiendo tanto problema para que me lo devuelvan, puesto que no reclamo más que mi dinero.