Cobran nueva poliza y no dejan darte de baja

Hola,Hace ya varias semanas, escribí a esta empresa, que te ofrece un seguro (en este caso lo contraté) para el apple watch, ya hace un par de meses que se extravió el reloj, y por eso quise contactar con ellos, via el formulario que ofrecen, puesto que por teléfono siempre dicen estar ocupados y nunca atienden.Llevo esperando semanas una respuesta la cual nunca llega, ya sea por llamada telefónica o por email. Y ya el summum de la broma, ha estado que este mes sin comerlo ni beberlo, ni aceptando nada, me han cobrado 69.90€ de a saber que le han denominado celside prime en el cobro del banco.Solo quiero deshacerme de ellos, puesto que no es el primer problemón que me montan. Por favor actuar rápido, o voy a tener que tomar acciones legales, porque ya es la 2a vez que me la liais por la cara.

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La solicitud ya hace semanas que se envió, y el seguro este nuevo contratado sin pedirlo? Tardareis tambien 2 meses en reembolsarme el dinero como la anterior vez? Porque al cliente bien que le cobrais al primer dia... pero para devolver el dinero se tiene que ir detrás y pasan semanas hasta que llega. Me parece que haceis una politica mezquina y deleznable, abusando de clausulas por la cara.Aun espero la solución, que vuestro equipo tiene desde hace semanas y tambien que me aboneis el servicio prime que nunca he contratado ni solicitado.Dais as** como empresa, lo digo así porque es la 2a vez que tengo un problemón de este calibre. Quiero irme de ellos pero hacen caso, nunca contrateis nada con ellos. Engañan, toman el pelo, abusan, te dan largas... es un sin fin de cosas, se perdió el apple watch, y ni tan solo se si hay algun tipo de reembolso por el seguro que estoy pagando pero de aquí a que respondan... actuad por favor!

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