Últimas reclamaciones

Buenos días, Respecto al pedido indicado, el 482137187, solicité la devolución de 2 artículos, que además, venían con defecto. Procedí a su devolución y unos días más tarde me hicieron el reembolso de uno de los artículos, pero no del otro. Tras varios intentos de contacto con Veepee no me dan solución y siguen pasando los días y nadie me da una solución al respecto. Solicito revisión de la devolución y gestión del reembolso del artículo que falta por abonárseme.

Hoy día 28 de Mayo he realizado una compra de un billete de ferry para el día 2 de Junio, destino Mallorca, salida Valencia. He realizado todos los pasos desde la web oficial y he procedido al pago. Todo correcto pues en mi banco se ha quedado el dinero retenido, como que el pago ha procedido. Cuando vuelvo a la página de Balearía, no me sale nada referente al billete, solo me dicen que puedo seleccionar mis asientos, lo cual procedo a hacer pero me especifica que me mandarían mensaje 24 horas antes o algo así. Cuando vuelvo hacia atrás, nada, sigue sin aparecer nada del billete. Accedo al correo, me llegan 3 mensajes de códigos promocionales, pero ninguna existencia del billete. Busco cómo localizar el billete y evidentemente me pide número de localizador, pero es que, NO TENGO NÚMERO DE LOCALIZADOR, Y sin embargo, ME HAN COBRADO EL BILLETE!!!! ES UNA ESTAF*???? nunca me había pasado, siempre mandan las tarjetas de embarque al wassap y al correo y sin embargo, ahora , nada de nada… me parece increíble.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una transferencia a cuenta de Flexicar como garantía del crédito y si no salía el crédito me devolverían los 500 euros ya van 2 meses y no me devuelven dicha garantía

Hoy volveis a poner intento de entrega en mi pedido con numero de seguimiento 0005261095 ,espero que no se os ocurra poner el paquete como entregado ni falsificar la firma ni el dni como veo que teneis costumbre de hacer con los clientes,porque en cuanto vea en el seguimiento que poneis entregado sin haberlo hecho me voy directa a la guardia civil a poneros una denuncia , y creerme que voy a llegar hasta el final,aunque me tenga que gastar una pasta en mi abogado. Solo teneis que mirar las penas que caen por falsificacion de firmas y documentos.

El 20/2 realice un pedido de un terminal iPhone 15 en la web de AllZone, donde especifica que el envío tarda entre 3-5 días hábiles, y si hubiera demora hasta 20 días hábiles, pues bien, yo no he recibido ningún paquete, es más, llevo desde principios de marzo reclamando y solo saben contestar (IA) que están con retraso y que ya me llegará, hasta que crean una etiqueta en GLS de envío, el día 17/3 pero al transcurrir días llamo a GLS y me dicen que están a la espera que AllZone les entregue la mercancía, vuelvo a reclamar cada semana hasta que el día 25/4 me notifican que el terminal se a extraviado y puedo pedir una sustitución y una cancelación, finalmente espero una devolución y hasta día de dhoy que sigo esperando, y cada semana les escribo y solo me dicen que el departamento de devoluciones está con retraso y que ya me llamaran.

A la atención del servicio de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada a través de una página web, la cual sospecho que ha sido una estaafa. El pasado 18 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de una tienda online (de la cual actualmente no se puede acceder a la web), consistente en dos camisetas de fútbol, por un importe total de 45 euros. El pago fue realizado mediante tarjeta bancaria. Desde el momento de la compra, no he recibido ningún tipo de confirmación de envío ni información adicional sobre el estado del pedido. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones a través de los medios que proporcionaban en su página web, sin obtener ninguna respuesta. Además, actualmente la página web ha dejado de estar operativa, lo que me hace sospechar firmemente que se trata de una estaafa. Por todo ello, solicito a través de la OCU que se proceda a realizar las gestiones oportunas para recuperar el importe de 45 euros abonado, ya que el producto no ha sido entregado ni he recibido ninguna comunicación por parte del vendedor. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible. Quedo a la espera de una pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Pol Pleguezuelos

Compré en noviembre de 2024 una aspiradora dyson con Oney pago aplazado, y la cuota me la pasa cada 27 de cada mes en el mes de Abril, se me cobró dos veces la cuota, escribí emails, mandé pantallazos, e llamado y en numerosas ocasiones me cuelgan, o no me cogen el teléfono, no me dan soluciones y a pasado un mes y no han respondido a mis emails, estoy indignada por que ese mes se me cobró dos veces la cuota y encima me cuenta como si solo hubiese pagado una. El servicio de atención al cliente es pésimo y no dan ningún tipo de solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el tratamiento contra las chinches no ha sido aplicado correctamente . El problema persiste, aplicaron un segundo tratamiento y todo sigue igual. Solicito la devolución del importe pagado. La vivienda estaba alquilada y me rescindieron el contrato por culpa de las chinches. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos noches, el 07/03/2024 firmamos contrato con Securitas Direct, aparentemente todo parecía superfácil y el comercial que nos la vendió e instaló un encanto nos decía cualquier problema que tengáis a partir de ahora me llamáis a mi número de teléfono personal que os atenderé a cualquier hora, José Manuel Quintas se llamaba, nunca nos atendió después de firmar el contrato. No habían pasado ni dos meses y la alarma ya empezó a dar los primeros problemas, no podíamos conectar y desconectarla desde la app, le pedíamos imágenes y no las enviaba... un desastre todo. Acudieron varios técnicos al domicilio y mientras ellos estaban funcionaba pero a la hora de irse estábamos otra vez igual. Hartos de llamar para que nos dieran una solución, nos vimos obligados a poner una reclamación en la OCU ya que hacían caso omiso a nuestras innumerables llamadas. Pensamos que todo llegaría a su fin con esa reclamación, pero no! Era el comienzo del segundo capitulo de pesadilla. Después de poner la reclamación nos llamaron para darnos cita con un técnico que nos revisara el problema de la alarma, el cual muy amablemente nos indicó que nuestra alarma ni funcionó, ni funciona ni funcionará nunca por el problema de conexión que tenemos en la localidad. Pasados unos días volvimos a solicitar otra visita de un técnico porque seguíamos igual, con la buena suerte que acudió el mismo el 30/01/2025 y nos dijo que iba a cursar un parte de NGA, que según explicó es un parte el cual significa que la alarma no funciona y que solicita la baja por parte de un técnico. Pues bien, pensamos que ya estaba solucionado, pues no!! Innumerables son las veces que nos hemos puesto en contacto con ellos para solicitar de una vez por todas que den de baja la alarma. Cada vez que llamamos nos atiende una persona distinta a la cual hay que contarle de nuevas toda la historia y siempre con muy buenas palabras te dicen que toman nota, sin nombrar que al coger siempre te pasan con el departamento de administración porque lo único que les importa es el dinero en vez de que un cliente esté conforme y a gusto con sus servicios. Durante todas las llamadas realizadas cada vez nos indican una cosa. Primero que tenía que acudir un técnico al domicilio a retirar el equipo, luego que no, que el equipo es de nuestra propiedad... que lo único que necesitan es la conformidad del titular para dar de baja el servicio, que no nos preocupemos que pasan nota.... otro día que les tenía que enviar un email con conformidad del titular y copia del DNI.... hasta que hoy he vuelto a llamar y una chica que parece ser la más espabilada de la innombrable compañía me entendió a la primera y me indicó que lo primero bajo ningún concepto enviara email solicitando la baja ya que nos podrían reclamar importes por incumplimiento de contrato y segundo que el parte que tengo yo a fecha 30/01/2025 se ha evaporado, no aparece por ningún sitio; por lo que nos tienen que enviar ooooooootro técnico a corroborar lo que nos han indicado ya hace 4 meses. También hemos sido amenazados con una carta al domicilio indicando que si no abonábamos las cuotas pendientes nos cortarían el servicio, ¿Qué servicio? si la alarma lleva desconectada desde que estuvo el técnico en enero. Está comprobado que no se enteran de nada, solo importa el dinero no el bienestar del cliente. Por todo lo expuesto anteriormente solo puedo sacar una conclusión esta compañía nos ha estado vacilando y riendose de nosotros a la cara. Así que, ruego, nos ayuden a solventar el problema porque estamos cansados de toda esta situación. Queremos dejar solucionado este tema antes de que acabe el mes. Envío número de caso anterior por si quieren consultarlo: 11823650. Muchas gracias. Un saludo.

Llevan días intentando contactar conmigo haciéndose pasar por Naturgy, informando que "a causa del apagón van a realizar subidas en la factura de la luz y tienen que actualizar mi contrato para mantener el precio actual", dandome absolutamente todos mis datos personales. He bloqueado los anteriores números pero hoy desde 973949427, han llegado a mandarme un sms para formalizar el proceso de contratación a través de un link, el remitente del sms era naturgy (tengo mensajes anteriores con ellos por una baja), por lo tanto la empresa que realiza esta práctica desleal está contratada por ellos. Naturgy está proporcionando información privada de sus clientes / ex clientes a estas empresas para conseguir nuevos contratos mediante engaño.