ENTREGA ERRONEA TENIS HARRINGTON

he tenido la desagradable sorpresa que mi pedido que como pueden identificar perfectamente (9375) compre un tenis blanco y otro negro de la talla 40, de cuero y la marca HARRINGTON. he recibido dos tenis iguales en COLOR AZUL uno de la talla 40 y otro de la talla 36, ni los colores ni los diseños ni los cordones son los que aparecen en el pedido que confirme Me parece que se han tenido que confundir, compre unas zapatillas de cuero blancas y otras negras HARRINGTON Me parece un atropello, ya que la calidad del producto no tiene nada que ver con lo pedido y pagado......

Estimado Hemos recibido su comunicación y, en primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos que el producto recibido no haya sido conforme a lo esperado. Nuestro objetivo es poder ofrecerle una solución ágil y satisfactoria, por lo que ya estamos gestionando su caso con carácter prioritario. Para poder verificar la incidencia y avanzar en la resolución, le agradeceríamos que nos facilite: Fotografías claras del producto recibido Fotografías del embalaje (en caso de conservarlo) Asimismo, con el fin de adelantar la gestión y poder proceder, si corresponde, con el reembolso, le solicitamos los siguientes datos: Nombre completo del titular Número de IBAN Número de cuenta Nombre de la entidad bancaria Número de teléfono de contacto Una vez recibamos esta información, procederemos a gestionar su caso a la mayor brevedad posible. Agradecemos su colaboración y quedamos atentos a su respuesta para poder resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, El mar, 2 jun 2026 a las 7:00, reclamar@ocu.org escribió:

hA PASADO MEDIO MES DESDE QUE LES ENVIE FOTOS DE LOS TENIS, POR LLAMARLOS DE ALGUNA FORMA, QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON EL PRODUCTO ESTOS SON LOS TENIS QUE PEDI Y COMPRE (ADJUNTO FICHERO) Y VERAN LOS TENIS QUE ME HAN MANDADO...... ME DA LA IMPRESION QUE ESTO ES INADMISIBLE Y SE PUEDE PRESUPONER CUALQUIER COSA..... ESPERO QUE TENGAN ALGO DE PROFESIONALIDAD Y RESUELVAN EL ASUNTO