Últimas reclamaciones

Buenas tardes. En mi última venta a través de vinted me han estafado. El comprador ha dicho que le llegó el paquete roto y que no funciona el juego. Es mentira y estoy segura de ello. El paquete fue embalado por piezas con papel burbuja y a mayores también la caja con papel burbuja antes del empaquetado exterior. Soy muy muy cuidadosa con el embajaje y mis valoraciones de 5 estrellas así lo muestran. Ruego que se me devuelva mi paquete o mi dinero y vinted me responden que como el problema fue el embalaje que me quedo sin dinero y sin paquete. Pero vamos a ver.....donde está la protección al vendedor ? Porque no puede ser q el comprador rompiera la caja para precisamente quedar con el juego gratis? Sólo pido mi dinero o mi paquete.  Con esa política que tenéis de devolver el dinero al comprador y que se queden con el producto igualmente estáis fomentando precisamente las estafas de este tipo.  Tendréis que pedir q devuelvan el producto. Y si el problema fue el transporte me lo tendrán q pagar a mi también no? Espero solución Enviado desde Outlook 

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quieren realizar mi reembolso, ya que alegan que la prenda no está en buen estado de lo que yo no he sido consciente, aun así me parece que el daño que presenta el producto está más relacionado con la calidad del producto que con el daño que dicen que yo he ocasinado ya que yo sólo lo probé y lo devolví si el corchete está roto como muestran, no es por mal trato de la prenda sino por calidad del producto enviado SOLICITO me reembolso con la mayor brevedad posible mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el equipo wallapop lleva más de 1 mes sin darme una justificación ni una respuesta por que tienen retenido mi dinero del monedero en su poder dicen que he incumplido la política de pagos y es mentira me la he leído entera, la cuenta está a mi nombre la tarjeta el número de cuenta el DNI facilitado todo está a mi nombre y dicen que he incumplido la política de pagos y me tienen retenidos más de 1700€ en su poder y no recibo ni una sola respuesta el día 9 de diciembre después de 10 email me dicen que gracias por la paciencia seguimos investigando el caso, que caso les he facilitado fotos del DNI justificantes bancarios donde yo soy el propietario foto mía sosteniendo el pasaporte y mil cosas más y aún me están tomando el pelo visto la negativa por su parte de colaborar quiero poner una queja aquí y otra en la policía local ya que considero que se está incurriendo en un delito de apropiación indebida y debe ser castigados y solicitaré indemnización esto no está bien por la salud por el estrés y por que considero que son una mafia que se apoderan del dinero ajeno sin nisiquiera explicar por qué me han cerrado la cuenta y que he infringido según ellos . SOLICITO que en un plazo máximo de 15 días tener el dinero en mi poder y que me desbloqueen la cuenta ya que considero que esto lo están haciendo para que la gente con importes pequeños desista y se queden el dinero…. Son unos estafadores . Sin otro particular, atentamente. Petru Andrei Muntean. Mi cuenta de wallapop se llamaba “BMW F25 “ y estaba vinculada al correo y movilesdonosti@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 20 noviembre hice una compra con número de pedido 236561113. En un primer momento solicité la devolución online,pero tras semanas sin recibir noticias fui a la tienda a devolverlo. El pasado viernes 13 de diciembre y en la tienda, me dicen que no lo pueden tramitar porque como inicialmente se solicitó online la aplicación no les deja ... El personal de la tienda me dio un teléfono,al cual llamé para pedir la cancelación online y me dice que puede tardar 24hrs...pues hoy es 17 y todavía no lo han tramitado y mi plazo de devolución vence el día 20, por ello solicito por favor que hagan algo para que me dejen devolver el móvil de alguna manera Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 14 de diciembre de 2024 realicé una compra en la tienda física de Hospitalet (№ pedido PV-2160669). Al llegar a mi domicilio constaté que no tenía presencia ninguna del ticket de compra, ya que no se encontraba en la bolsa de los productos (donde suelen introducirlo las vendedoras). Deduzco que, como cualquier error humano posible, no me lo entregó ya que tuvo dificultades para introducir los productos en la bolsa y pudo caerse o olvidársele. Le puede pasar a cuelquier persona. Dado esto, el lunes 16 de diciembre del 2024 por la mañana acudí a la tienda a informar de que no disponía del ticket (no pretendía realizar ningún cambio ni devolución), por lo que me remitieron a solucionarlo telemáticamente con la empresa. Les escribí un correo solicitando un duplicado y me comunicaron que no disponer de ticket de compra es responsabilidad única del cliente, alegando que lo habría extraviado, y que no me emitirían un duplicado, negándome totalmente el derecho como consumidora de disponer del ticket de compra. Me gustaría que quedara constancia de que realicé el pago con tarjeta bancaria y que, además, el pedido está registrado en mi cuenta de clienta Merkal Family. SOLICITO que me proporcionen un duplicado del ticket de compra para poder ejercer el derecho como consumidora de realizar un cambio y/o devolución de los productos. Sin otro particular, atentamente.

Realizo una compra online en la web de leroymerlin.es el día 30 de noviembre de 2024 Pedido N.°340479 por un importe de 254,15 € Kit videoportero FERMAX 7 wifi See-U. Pedido procesado y pagado con existencias en la tienda y para entrega el mismo día 30 de noviembre a las 16:00 horas. Según la app y tienda web dice Compra online y Recogida en 2 horas en tienda gratis en La Laguna. Me desplazo desde el Sur de la isla precisamente para recoger el pedido sobre las 21:00 y al presentar la hoja de compra me dicen que no hay Stock y que cancelan la compra y que pase por información a reclamar la devolución. Todo esto sin mediar comunicación ni explicación alguna por parte de los trabajadores de Leroy Merlin. Me dan un duplicado de Reembolso A cuenta, que no llega dicho dinero a día de hoy martes 17 de diciembre. Esto es una burla y falta de respeto hacia los clientes.

HE realizado la compra de una IPAD para reazar un regalo de navidad, y en lugar de la IPAD me han entregado una Lata de Comida de Gato. Hemos llamado a Amazon y nos estan dando largas, primero me acusaron de devolver muchos articulos, hasta la fecha jamas habia devuelto un solo articulo. Y si me dan un lata de comida de gato en lugar de un IPAd, entenderan que tendrán que darme llo q compre

El día 11 /12/24 hice a herbolario medicinal un pedido de 37,80€ a día de hoy 17 no he recibido nada,he llamado a su número de atención al cliente y no lo cogen también les he escrito y no he recibido contestación aclaratoria.La referencia del pedido es QRFJMIWTV con importe de 37,80€.Estoy muy decepcionada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de dos terminales, un Samsung y un iPhone y, después de no cumplir el plazo de entrega anunciado, procedí a cancelar el pedido. He sido incapaz de hablar con nadie en el teléfono de atención al cliente, que cuando llamas, te anuncia un plazo de al menos 13 minutos. Los correos electrónicos los contestan pasados 4 días cuando anuncian 24-48h Me han cobrado 1.385 euros en tarjeta por un pedido que no han cumplido en su plazo de entrega y que desde hace más de 2 semanas me dan largas para su devolución de importe, argumentando que han confundido el procedimiento y no tenían constancia de su anulación. Es una verdadera estafa. 2 meses después no tengo pedido, no tengo constancia de que hayan tramitado correctamente la cancelación y por supuesto que no me han devuelto el dinero. SOLICITO ME DEVUELVAN MI DINERO. NO QUIERO NADA MÁS. Sin otro particular, atentamente. Fernando Álvarez-Campana