Realizo una compra online en la web de leroymerlin.es el día 30 de noviembre de 2024
Pedido N.°340479 por un importe de 254,15 €
Kit videoportero FERMAX 7 wifi See-U.
Pedido procesado y pagado con existencias en la tienda y para entrega el mismo día 30 de noviembre a las 16:00 horas.
Según la app y tienda web dice Compra online y Recogida en 2 horas en tienda gratis en La Laguna.
Me desplazo desde el Sur de la isla precisamente para recoger el pedido sobre las 21:00 y al presentar la hoja de compra me dicen que no hay Stock y que cancelan la compra y que pase por información a reclamar la devolución.
Todo esto sin mediar comunicación ni explicación alguna por parte de los trabajadores de Leroy Merlin.
Me dan un duplicado de Reembolso A cuenta, que no llega dicho dinero a día de hoy martes 17 de diciembre.
Esto es una burla y falta de respeto hacia los clientes.
