Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque,el 10 de octubre de 2022 me cambiaron las ruedas traseras en taller NERMOVIL y según consta en la factura tenían que haber sido 2 ruedas 205/55R16 91V EFFIGRIP PERF 2 GOODYEAR. El 11 de septiembre de 2023 en la ITV me indican que las ruedas son de diferente marca y diferente altura, calificando el defecto como GRAVE. Compruebo que una de las ruedas coincide con la descripción de la factura pero la otra es de otra marca y más alta (205/60R16 96V).El 12 de septiembre de 2023 acudo al taller NERMOVIL en calle Granada de Madrid para informarles del problema y solicito me cambien las dos ruedas por otras dos iguales según indicaba la factura. El resultado de esta visita es:En un principio me ofrecen sustituir solamente la rueda que no coincide con la de la factura, con lo que no estoy de acuerdo ya que las dos ruedas no serían iguales en desgaste, un neumático tendría 0km y el otro ha sido usado durante 11 meses (12700 km )Por otro lado les indico el riesgo que he tenido durante 11 meses por conducir con 2 ruedas de diferentes características. La respuesta ha sido que no es peligroso.También les indico que por este problema tengo que volver a desplazarme a las instalaciones de la ITV por lo que me deberían de pagar lo que ello supone, gasolina y tiempo de realización. La respuesta fue el enfado de la persona que me atendió.13 septiembre 2023, me informa el responsable del taller, que el neumático no me lo han puesto en su taller y que si quiero cambiarlo que lo pague. Finalmente y tras insistir en que me cambien los 2 neumáticos acceden a cambiar sin coste solo el erróneo. Dado que necesito el coche y me obliga el que tengo que pasar la ITV accedo pero les indico un No Conforme en el papel que me hacen firmar para retirar el vehículo.Solicito:Me repongan sin coste el segundo neumático.Indemnización por el riesgo corrido por circular durante 11 meses con las ruedas en ese estado.20 euros por gasto gasolina por tener que volver a las instalaciones de itv 45 km (ida y vuelta).30 eur por tiempo que tengo que emplear en ir y pasar la inspección (aprox 2 horas).Gracias

Buenos días, En fecha 16 de julio les escribí relativo a un problema con el producto de mi pedido 105614191, por los siguientes motivos:- El producto no se puede montar. Las lamas correspondientes a la parte superior de la mesa no encajan en las patas (adjuntando las fotos pertinentes)- La bolsa de transporte tiene un agujero en su interior y el bolsillo interior está descosido (adjuntando las fotos pertinentes).Por consecuente, no pude utilizarla para las vacaciones que era la finalidad para la que la compré y tuve que utilizar otros medios. Por ese motivo, os solicité la devolución de la mesa y el reembolso del dinero, puesto que no la pude aprovechar para lo que quería, pero me indicáis que si se ha abierto el producto, no se puede devolver (aunque no funcione?).No he tenido ninguna respuesta concluyente hasta ahora. He enviado un total de 7 correos más y la respuesta siempre ha sido la misma (que contactáis con el proveedor y me decís algo). Requiero resolución inmediata de esta incidencia.Gracias,Nuria

Desde hace mas de un mes llevamos intentando ponernos en contacto con Alquiler Seguro a través de las incidencias de su página web debido a una avería en las tuberías de la propiedad. Después de pedirnos información que remitimos inmediatamente han estado durante semanas ignorando nuestros mensajes. Todo agosto en Madrid sin agua y entrado septiembre siguen ignorándonos.Desde hace año y medio hemos tenido muchas otras incidencias que se han tratado de manera similar y muy deficiente. Su plataforma de gestión de incidencias imposibilita una atención digna y se remiten a hacer llamadas perdidas de un tono para luego decir hemos intentado contactar.

Buenas, el día 08/08/2023 realicé un pedido en norauto online, por culpa de la compañía de transporte, sin haberme llamado ni avisado, devolvieron el paquete, según ellos porque el punto de entrega estaba cerrado por vacaciones. Bien después de lo anterior, me comunico con Norauto y me informan de que volverán a envíarlo, tras casi 3 semanas de espera sigo insistiendo y nada, siempre me dicen lo mismo, que cuando lo envíen me mandarán el seguimiento, no entiendo como la primera vez tardó 3 días y ahora vamos por semanas. Necesito hacer el mantenimiento a mi vehículo.Ruego me ofrezcan una solución, o bien se envía o bien se hace un reembolso.

El dia 17/06/2023 di cuenta de siniestro por fuga de agua en mi domicilio.Era sabado y no me atendieron hasta el lunes por la tarde y despues de llamar varias veces al seguro. Me tuvieron sin agua 3 dias¡Hice reclamación por incumplimiento de contrato y por haber tardado mas de 2 horas en enviar a una empresa. Niegan lo que escribo aduciendo que creen al servicio de atención al cliente antes que a mi. Tengo captura de las llamadas efectuadas. y tardaron mas de 3 horas en llegar (sin solucionar el problema). Lo que pasa es que el servicio de atención al cliente ajusta el horario para que sean 2 horas. No se dan cuenta que llamo desde Tenerife (1 hora menos) y que la empresa reparadora da cuenta de su horario en hora insular canaria. (TRES HORAS Y 18 MINUTOS).Tuve daños en pared y suelo de tarima. Y el vecino del piso inferior daños en techo.A DIA DE HOY SIGO SIN RESOLVER EL PROBLEMA DE HUMEDADES EN SUELO. Hasta cuando voy a tener que esperar? ya han pasdo casi TRES MESES. Basta ya!Adjunto remito captura llamadas efectuadas: el numero de telefono 918 36 20 90 es de BBVA Allianz Seguros. (16:28) y el numero 644 96 71 12 es de la empresa reparadora (19:47).

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por mi apartamento con licencia turística número 1066371, acerca de una penalización que ustedes me han puesto de 545 €, por causa de una doble reserva que se realizó por culpa de unos problemas técnicos que tuvo Booking en esos días y de los que ustedes no informaron a los clientes en absoluto. Por causa de sus problemas técnicos las fechas reservables de mi apartamento aparecían cerradas sin poder reservarse durante los tres meses de verano, por lo que yo tuve que estar abriéndolas constantemente para no perder reservas por su culpa. Esto provocó una doble reserva y se tuvo que cancelar una de ellas y no sé si Booking se encargó de realojar a los huéspedes, pues nunca nos informaron de ello ni de nada. El caso es que la persona que hizo la reserva ya nos había pedido la cancelación a tan solo 48 horas de su entrada y le respondimos que eso no era posible en pleno Agosto, en plena temporada. Se molestó mucho y nos puso la reclamación cuando ocurrió lo de la doble reserva, que además le vino muy bien, pues sus intenciones eran las de cancelar. El caso es que esa doble reserva fue por culpa de los problemas técnicos de Booking, como he descrito anteriormente, y no mía. Por ello, me parece injusta la penalización a mi cargo, y solicito que se elimine esa penalización. Además, debo informarles de que están teniendo muchos problemas a la hora de pagarme, pues no lo están haciendo en los plazos indicados ni correctamente y además mi apartamento sigue cerrándose en algunas fechas, sin saber por qué, y constantemente tenemos que estar abriéndolo, lo que puede provocar que ocurra de nuevo el mismo tipo de incidente de doble reserva y de nuevo me penalicen, sin tener culpa ninguna. El número de la reserva de la penalización es: 3329790437El plazo de pago vence: 16 de septiembre de 2023Número de factura: 1596329565Adjunto factura de penalización, mensajes de la cliente solicitando la cancelación días antes de la reclamación. Y captura de pantalla de sus problemas técnicos que duran hoy día. SOLICITO la eliminación inmediata de la penalización y el reeembolso de ese dinero que me han quitado. Además, solicito que me indemnicen por la doble reserva pues yo no he podido cobrarla por culpa de ustedes. Sin otro particular, atentamente.

He estado en trámites para la compra de un piso de VPO con Servihabitat. Ingresé la fianza de 1500 euros necesaria para la reserva del piso, y gestioné el proceso de compra a través de un agente inmobiliario vinculado a Servihabitat. El proceso para la firma de la compra del piso ante notario se demoró varias semanas (porque los trámites para gestionar la documentación por parte de Servihábitat son lentos y tediosos, pidiendo los papeles a cuentagotas y tardando semanas en valorarlos). La cuestión es que, ya en el notario para formalizar la firma, y con la abogada representante de Sevihabitat presente, no pude firmar la compra del piso. La abogada de Servihabitat me indicó que, según una ley muy reciente del Gobierno Valenciano, yo no podía comprar una vivienda de VPO a mi nombre si ya tengo otra vivienda en propiedad. Y me indicó que eso tenían que habérmelo dicho desde Servihabitat, al hacerme el estudio previo como comprador (porque, entre otros muchos documentos, también tenían mi declaración de la Renta, donde se indica que ya era propietaria de un inmueble). La abogada de Servihabitat me indicó que, a pesar del tiempo transcurrido (según su política, si pasan más de 30 días no devuelven la fianza si se desiste de la compra), sí se me devolvería la fianza, ya que el motivo de cancelación de la compra no era por desestimiento mío, sino por una mala gestión del estudio previo para la adquisición del inmueble por parte de Servihabitat.La cuestión es que, casi dos meses después, mi agente inmobiliario sigue reclamando la fianza de 1500 euros a Servihabitat sin recibir respuesta. Yo necesito ese dinero para poder comprar una vivienda (que necesito para un familiar urgentemente), y no dispongo de él. Esperaría no tener que recurrir a un abogado para reclamar finalmente la fianza, y que pudiera resolverse de manera más sencilla atendiendo a mi reclamación.

Hola, realicé un pedido y escribí para poder cancelarlo y que se me reembolsará totalmente antes de que mi pedido saliera del almacén. Tengo las capturas de pantalla donde ellas me decían que no me preocupase. Llamé por teléfono y me dijeron que no me preocupara y después de dos días mandaron el pedido de mi vestido haciendo caso omiso a mi insistencia donde también tengo capturas de pantalla insistiendo en que me había equivocado de talla. Es por ello que exijo la devolución de mi vestido por el importe que yo pagué ya que han enviado el vestido tres días después de que yo avisara que quería cancelarlo

Hoy al ver en banco el cargo en banco, veo q ha pasado de 19,99 € a 29,99€. La web no permite realizar la baja. No se ha avisado del incremento. Me dicen por teléfono que se me ha renovado la suscripción anual, hoy, que ya no la pudo cancelar. Pare hecho a mala fe, le digo. Resulta increíble que justamente cuando recibo el cargo al banco con la subida ya no la pudo cancelar. Además tienes menos contenidos, no dan la euroliga de baloncesto este año. Me dicen q envíe reclamación al mail help@dazn.com para que hagan la baja y reembolsar este mes. (Ref. llamada 14090649). Por mail me contestan q no van a realizar la baja hasta sept. 2024. Por el chat de la web, dicen lo mismo. No me dan opción a realizar reclamación oficial. Pero me confirma que ayer si hubiera podido realizar la cancelación de la suscripción. Repito, todo parece hecho a mala fe. He revisado mi buzón de mail y no he recibido ninguno informando de la subida de precio. Estoy en mi derecho de reclamar el reembolso de este mes y cancelar la suscripción, por la mala, mejor dicho nula comunicación de Dazn sobre el incremento de la cuota.

Hola. El día 5 de septiembre realice un pedido #32364 el cual llegó incompleto.Intento contactar con la empresa vía e-mail pero nunca recibí contestación.