Anterior

Problema con producto recibido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. C.

A: Deporvillage

13/09/2023

Buenos días, En fecha 16 de julio les escribí relativo a un problema con el producto de mi pedido 105614191, por los siguientes motivos:- El producto no se puede montar. Las lamas correspondientes a la parte superior de la mesa no encajan en las patas (adjuntando las fotos pertinentes)- La bolsa de transporte tiene un agujero en su interior y el bolsillo interior está descosido (adjuntando las fotos pertinentes).Por consecuente, no pude utilizarla para las vacaciones que era la finalidad para la que la compré y tuve que utilizar otros medios. Por ese motivo, os solicité la devolución de la mesa y el reembolso del dinero, puesto que no la pude aprovechar para lo que quería, pero me indicáis que si se ha abierto el producto, no se puede devolver (aunque no funcione?).No he tenido ninguna respuesta concluyente hasta ahora. He enviado un total de 7 correos más y la respuesta siempre ha sido la misma (que contactáis con el proveedor y me decís algo). Requiero resolución inmediata de esta incidencia.Gracias,Nuria


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma