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reembolso
Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) por una actuación que considero engañosa y perjudicial para mis intereses como consumidor. El motivo de la reclamación es el siguiente: He solicitado a través de su página web la obtención de una nota simple de una vivienda. En dicha web se publicita claramente un precio de 6,90 € + IVA, durante el proceso de contratación, y tras autorizar el pago, el importe que se mostraba era de 0 €, lo cual resulta confuso y potencialmente engañoso. No obstante, una vez finalizada la operación, se me ha realizado un cargo en cuenta por importe de 30,13 €, cantidad muy superior a la anunciada inicialmente y que en ningún momento fue informada de forma clara y transparente antes de efectuar el pago (adjunto factura como prueba). Cabe destacar que, ante esta situación, solicité la anulación del trámite al dia siguiente, sin haber obtenido respuesta ni solución por parte de la empresa, haciendo caso omiso a mi petición. Asimismo, considero que la estética y presentación de la página web inducen a error, ya que aparenta ser un sitio oficial o vinculado a organismos públicos, cuando en realidad se trata de una asesoría privada, lo cual no queda suficientemente claro para el consumidor medio. Por todo lo anterior, entiendo que se ha producido una práctica comercial engañosa, falta de transparencia en la información ofrecida y un incumplimiento del servicio anunciado. Incluso se podría estar cometiendo un delito penal de e s t a f a. Por ello, SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado (30,13 €) en factura con número 91682, a la mayor brevedad posible. Que se investiguen las prácticas de esta empresa para evitar que otros consumidores puedan verse afectados en situaciones similares. Quedo a disposición Un Saludo
Problemas con el cambio de direccion de mi alarma
Hace varias semanas contacte con ADT porque me cambiaba de vivienda y quería ver opciones para la baja del servicio o el cambio de dirección de la alarma. Tuve que llamar varias veces para que me devolvieran la llamada y me dijeran que si me daba de baja tenia que pagar 380€ porque tengo permanencia hasta julio, pero el cambio de dirección de la alarma era gratuito, así que gestioné este último. Advertí que el día 27 de marzo abandonaba la vivienda en la que tenía la alarma y que el cambio tenía que realizarse antes. Me llaman varios días después del servicio técnico y me dan cita para el día 26 a las 15:30 porque el técnico no podía antes. El mismo día 26 por la mañana el servicio técnico anula la cita porque el técnico tenía asuntos personales y no tienen mas técnicos. Desde las 9:30 a las 17 estuve llamando a ADT para que lo solucionaran, ya que tenía que abandonar la vivienda al día siguiente, pero nadie me decía si iban a ir a retirar los equipos o qué podía hacer yo con ellos, solo que yo era responsable de los equipos. a las 18:00 me llaman de At. al cliente de ADT para decirme que me llamarán no saben cuando para programar otra cita para el cambio de alarma, pero que no será la semana que viene porque no tienen disponibilidad. Ante esto, les llamé para gestionar la baja inmediata, pero tampoco lo hacen solo dicen que ya me llamará alguien para gestionarla. Por supuesto, nadie me llama, así que por la noche les envío un email (el segundo) comunicandoles mi decision de darme de baja e informando que desmontaré yo misma los equipos y me los llevaré, que se pongan en contacto conmigo para recogerlos, y que por supuesto no voy a pagar ninguna factura y menos aun una penalizacion por baja, ya que ellos se han negado a hacerse cargo de los equipos. Una vergüenza que una compañía de este tipo ni siquiera tenga un servicio de At. al cliente con condiciones. Alli solo toman nota y dicen que alguien llamará, pero nunca llaman. Se han negado a cambiarme la alarma de dirección, a hacerse cargo de los equipos y a darme de baja, y aun asi insisten en que me cobrarán una penalización
COMPRA CON TARJETA Y COBRAN IMPORTE DIFERENTE
Buenos dias, he intentado pedir una nota simple urgente a traves de la pagina web https://portalregistros.com/, aparentemente fiable y real, el importe era de 9,90 + IVA y me han cobrado 42,11€, quiero reclamar el importe total, ya que es una compra engañosa
Negligencia en la administración de mis seguros
Les pedí la cancelación de mi seguro de hogar tramitado por ustedes . El 23 de mayo del 2025 me confirmaron mediante whassap que habían procedido a la cancelación del seguro contratado con Liberty. Ahora Generali seg y reaseguros. Me propusieron ustedes el cambio a la aseguradora Pelayo la cual acepté por importe de la nueva póliza 268,56€ .Les envié la confirmación de mi visto bueno al cambio de compañía. Confiando de buena fe en que habían gestionado lo prometido. Cuando me di cuenta de que por su negligencia, no solo no me habían cambiado de compañía, sino que sin previo aviso me cobraron un recibo con la compañía anterior por importe de 550,53€ . Debido a su negligencia les exijo la devolución de la diferencia de dinero entre la póliza de seguro de hogar que les solicité y la que se me ha cobrado debido a su desidia y negligencia por un importe de 550,53€-268,56€.Mas intereses legales y daños y perjuicios que me han ocasionado. Gracias por adelantado
cobro no autorizado
hoy día 27 he contratado una nota simple en su portal donde ponía gratis, luego te pide 6 euros para que la información llegue antes, acepto el cobro de la tarjeta que pone 0 euros y cuando aceptas, te han quitado 38 euros, sin saber esa cantidad, solicitud la devolución y cancelación del trámite, ya que es engañoso .
www.portalregistros.com
Pedi una nota simple, y me han cobrado 42€ cuando decían que era 10€ y no la hemos recibido. creo que me han mentido esta web.. www.portalregistros.com
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola realice un pedido que llego el.dia 24 de febrero, eran dos pares de botas, unas me quedaban pequeñas e hice la devolución las otras las estrene y se estropearon esa misma tarde,hice una reclamación y me dijeron que las devolvieran que me hacían el reembolso, el día 25 de febrero envié los dos pares de botas en un mismo paquete y después de pober múltiples mensajes al correo de atención al cliente me contestaron que el día 5 de marzo se había recibido, desde ese día y hasta ayer, no he tenido solución del la devolución, y al final me dicen que solo han recibido un par de botas y que solo me devuelven 11E , porque dicen que el otro par no saben
Pago engañoso y excesivo
Hola su página web es engañosa parece que estés pidiendo la nota simple al registro y cuando ponen el pago pone. 7.90 más IVA y luego cobran 38.90 al momento les mandé dos correos anulando la petición y no me han echo caso y me han mandado el documento
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de Marzo del 2026 me han realizado un cobro de 19,99 en cuyo concepto pone: Pago en google play apps (libros, música y videojuegos). Siendo que yo no he realizado ninguna compra dicho día y que no he realizado tampoco ninguna suscripción en google store, SOLICITO el reembolso de dicha cantidad con efecto inmediato. Sin otro particular, atentamente.
Suplantación de identidad
Solicito la devolución del importe cobrado por la obtención de la nota simple de mi propiedad, ya que han suplantado la identidad de un organismo oficial. Además, solicito que todos mis datos que hayan podido guardar sean borrados y no utilizados con ningún fin comercial ni lucrativo. Esta reclamación será elevado a la Agencia de Protección de Datos por Suplantación de identidad y obtención ilegítima de datos.
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