Últimas reclamaciones

Hola, Facturas desde el 1/11/21 hasta el 01/07/22 a.i. de Movistar con cargos diarios de 3,3058 +impuestos en la linea de referencia con volumen 0.00MB que corresponde a una señora de 94 años que nunca utilizó datos ni los solicitó. Además hay SMS al número 215442 que corresponden a la empresa Digital Virgo S.A. con coste cero que nunca se hicieron y pensamos que son los causantes de éstos cargos de internet.Movistar nos contesta que los cargos se hicieron desde ese número.El MINISTERIO DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL resuelve: PRIMERO.- Respecto al desacuerdo con el consumo de conexiones de internet facturado por la línea móvil desde noviembre de 2021 a julio de 2022, desestimar la reclamación.SEGUNDO.- En lo referente a la disconformidad con la facturación de SMS recibidos y realizados por el 25999 desde su línea móvil ..... ( Se adjunta documento, nosotros no hemos reclamado nada del número 25999 que parece corresponde a Vodafone, si lo hemos hecho del 215442 que corresponde a Movistar no por sus cargos si no por ser el motivo de activación de semejante tarifa de internet ).Durante 9 meses diariamente esos cargos de Movistar, con volumen 000MB solicitados todos los días por una señora de 94 años????Cargos de SMS con tarificación adicional y SMS ordinarios que nunca se hicieron porque la señora no sabe hacerlos, que lo que hace son 4 ó 5 llamadas al mes, porque normalmente la llaman, como se puede apreciar en todas sus facturas. Suponen 789,31 euros más impuestos. También nos gustaría saber que significa Volumen 0.00MB como para cargar casi 4 euros, eso se puede verificar que se utilizó durante 9 meses ?. Que nos expliquen si es posible que uno de esos SMS de tarificación adicional hay hecho activar esa tarifa infinita de cargos sin ninguna aceptación por parte de la usuaria del teléfono.

El pasado 18 de noviembre de 2022, realicé un pedido (ID del pedido: RWZDAJPXB) de los botines: ref pedido de: 16901001ELD BOTIN INÉS NAPA NEGROhttps://elodieshoes.com/670-botin-ines-napa-negro.htmlA día de hoy no he recibido el pedido, en la web consta que los pedidos se reciben en 48/72 h. En el seguimiento de la web no indica ningún avance, está en pago telemático desde el día 18.He intentado contactar por teléfono (sale una locución), por WhatsApp, por e-mail, instagram... Sin exito.Después de 4 semanas esperando, quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible.

El precio anunciado para la electricidad en 2023 : -Potencia contratada 1,1Kw = 11 €/mes-Consumo Kwh = 0,50 €Es en mi opinión abusivo, máxime cuando este servicio ha estado siempre incluido en el precio del alquiler del uso de la parcela, (precio que se incrementa también en un 7%)

El 31.12.2021 contraté el paquete fusión selección con todo el fútbol. Dicho paquete incluía el alquiler de un dispositivo (móvil), con las siguientes condiciones: fecha fin de arrendamiento 31.12.2024, cuota 0 €/mes (para mantener esas condiciones es obligatoria la permenencia en el contrato).En octubre de 2022, viendo por internet mi área privada de movistar, advierto que pretenden modificar las condiciones del contrato, ampliando el arrendamiento en un año (hasta el 31.12.2025), lo que me obliga a mantener la permanencia ese año más. Realicé una reclamación telefónica al 1004, y me contestaron mediante correo electrónico de 15.10.2022: Hola Vicente:Te informamos que hemos registrado tu reclamación con el numeroCP2210IWORJVCQ/0Lamentamos tu descontento y hemos tomado nota de tu queja. Realizamosrevisiones continuas de nuestras políticas de atención y servicio, en dondevaloramos sobre todo opiniones como la tuya.Gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Equipo Movistar.Pero no han solucionado mi queja.No estoy de acuerdo con la variación unilateral de las condiciones del contrato, pues me obliga al mantenimiento de la permanecia durante un año mas al periodo que yo firmé, y solicito el mantenimiento de las condiones iniciales (fin del arrendamiento el 31.12.2024).

En junio de 2021 me llaman desde Adeslas para ofrecerme un seguro dental por 8,93€. Yo ya tenia un seguro de Adeslas completo que incluye este servicio desde hace mas de 10 años ya que estoy metida en la póliza familiar de mi padre. Le comento esta información a la chica que me atiende y me dice que debo de contratarla aparte ya que nuestra póliza va a dejar de contar con cobertura dental, como pensaba ponerme la ortodoncia accedí. La verdad no me entero de que realmente mi póliza familiar no pierde ninguna cobertura dental hasta este año que la tarjeta que ellos me facilitan dental no funciona, no solo eso si no que me habian mejorado en la poliza familiar las bonificaciones. Llamo a Adelas para abrir miles de reclamaciones y dar de baja el seguro pero nadie me hace caso me dicen que el seguro se renueva anualmente, y que hasta junio de 2023 no puedo darlo de baja. Pongo reclamación en consumo pero me dicen que ellos no tienen competencia en este asunto. Por lo que por favor solicito la baja del seguro dental por el que pago 8,93€ y la devolución de todo el importe pagado por duplicidad de seguro y por engaño. Gracias.

Hola hace ya como 4 años realicé una solicitud a vivus por 300e luego amplié a 600 por problemas económicos no pude pagar los 750e que eran en total con interés a día de hoy me reclaman 1957.76 algo que no les debo quiero esa deuda sea cancelada ya que me afecta financieramente,psicológicamente y en mi día a día ya que también imposibilitan el pagar poco a poco pero no pagaría esa suma de dinero ya que ellos no me dejaron eso y abusan con algo ilegal como ese interés

Hola su empresa en verano nos llamaron para comprar un Pack de hotel que podria consumir en cualquier comunidad solo tendríamos que hacer la reserva con ustedes y pagar media pensión.. Pero claro reservar es imposible siempre te dicen no hay en este sitio, para esta fecha tampoco... termine diciéndoles que me daba igual la fecha o el mes y ni así hay..Lo mismo le pasa a mi sobrino y sus amigos .. me parece una estafa y falta de respeto

Buenas, yo vi en Internet publicidad y en mi correo electrónico sobre esta empresa. No pensé que era de apostar dinero real y tampoco nadie me había explicado las condiciones bien. No sabía exactamente a que se dedicaba esta empresa ni mucho menos que era una casa de apuestas, lo supe posteriormente, al margen de que nadie me había explicado las condiciones de apostar dinero real intenté darme de baja de sus servicios. Cuando me quise dar cuenta después de haber realizado dos ingresos de 37€ cada uno, en total 74€ sin haberlos jugado desaparecieron de mi cuenta al día siguiente y no pude localizar mi dinero. Ahora les he informado de que efectivamente yo realicé esos depósitos pero que no jugué en su casino y cuando quise retirar el dinero a mi banco ya no estaba disponible.

Hola, me es completamente imposible ponerme en contacto con correos express. Realicé una compra por un comercio online, por número de envío se indica que se ha intentado entregar dos veces sin éxito en mi domicilio y actualmente, ni vuelve a entrar en reparto, ni tengo forma de recogerlo porque no sé donde está, pasando días y sin noticias ni cambios de estado.En la página de seguimiento indican Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. y no está esa opción por ningún lado.El número de telefono de atención al cliente es una locución que cuando indico mi número de pedido no lo reconoce y cuelga.El formulario de la web no hay forma de que se finalice rellenado, la opción de soporte web solicita un dato obligatorio Cliente Centro que no hay forma de averiguar el dato. La opción Servicio de atención al cliente no permite rellenar y enviar el formulario sin verificar le número de seguimiento y tras hacerlo te redirige a la página de seguimiento y sale del formulario.En mi oficina de correos cercana no pueden consultar donde está el paquete.Ante la tremenda dificultad de obtener información creo esta petición. Necesito saber en qué oficina se encuentra mi pedido o saber cómo concretar fecha y hora de entrega.Gracias.

Con la compra de unos billetes de avión en www.rumbo.es fui dada de alta en el servicio plus sin darme cuenta, dado que la experiencia en la página web está orientada a que así lo hagas: Sin hacer nada eres dado de alta en este servicio, simplemente comprando unos billetes en oferta.Posteriormente recibí por mail una notificación donde me indicaban que se había activado mi periodo de prueba del servicio Plus, pensé en cancelarlo en ese mismo momento, pero la baja no se podía realizar de forma tan inmediata y tan sencilla como se había generado el alta (requiere ir a su sitio y registrarte o usar alguna cuenta que tengas creada), por lo que en ese momento lo dejé pasar y me olvidé del tema.Cuando un mes después, una vez finalizado el periodo de prueba me cargaron la tarifa anual (59,99€) y tomé conciencia de este servicio no deseado al que había sido suscrita, procedí a intentar anularlo de forma inmediata, ese mismo día, en primer término llamando al servicio de atención al cliente donde me informaron de que no era posible, y posteriormente a través de 2 correos electrónicos usando el formulario de desistimiento que rumbo.es ofrece en su página, donde de nuevo me denegaron el reembolso puesto que alegaban que mi suscripción se había iniciado un mes antes con el periodo de prueba y por lo tanto mi reclamación estaba fuera de plazo.Creo que el mail que te envían informándote de la activación de la prueba gratis esta redactado a propósito para inducir al engaño y omiten mencionar que YA estas suscrito al servicio, por lo tanto, cuando con el cargo tomas conciencia de tu suscripción ya estas fuera de plazo para reclamar. También me parece fraudulento que en el correo que te envían indiquen literalmente que puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin ningún tipo de asterisco ni disclaimer que te indique que tienes que leer más para entender que esa afirmación tiene condicionantes.A través de esta reclamación solicito nuevamente el reembolso al igual que una revisión de la forma de operar de esta compañía, que no me parece ética en absoluto.Un saludo