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Backmarket estafa.
Hola. Realice un pedido hace un mes de un ordenador de sobremesa.Ni un mes después decido añadir una tarjeta grafica por que la que lleva de serie es muy básica.Al hacerlo compruebo que la ranura de colocación no funciona.Me pongo en contacto con backmarket España y me dicen que si se habre la cpu que pierde garantía. Que debería haber consultado con el vendedor.Que es exactamente lo que querían que le consultase antes de abrir? Si todo funcionaba correctamente? Obviamente dicen que venden productos perfectamente funcionales...pero si no puedes comprobarlo, o si lo compruebas no cubre la garantía... no tiene sentido, no comprar en backmarket!!!!!!
Problema de facturación
Según Yoigo , si mi banco devuelve las facturas , yoigo me cobra 18 euros de recargo por número , además de realizarme el corte de línea. En éste caso de mis dos líneas : 644372600 y 633936240. Exijo pagar mis facturas cuando me llegue a casa dicha factura y cancelar la domiciliación en mi banco, pues no estoy obligada a dicha domiciliación. Y exijo la devolución de los días cobrados de más , de los meses : Julio, Agosto, Septiembre y Octubre, pues ya que me efectúan el corte en cuanto les llegan devueltas las facturas, y me cobran también todos los días de corte . Tienen muy poca vergüenza.
ESTAFA Y MALA GESTIÓN
Me ofrecieron mediante un sms la empresa EUSKALTEL con la que llevamos años trabajando, una promoción de un xiaomi NOTE 9 hasta el día 8 de Noviembre. El 7 de noviembre nos metimos en la url que nos mandaron y nos redireccionó a un teléfono que nos llamó y cuyo número era 946572025 nos responde un señor diciendo que hay problemas para gestionarlo por el sistema y nos toma nota para llamarnos y terminar la contratación extrañados de que no nos llama nadie no podemos contactar de nuevo hasta el lunes 9 donde nos dicen que sitiéndolo mucho ahora ya la promoción es mas cara...INCREIBLE! se quedarían sin terminales previstos para la promoción y ahora nos quieren cobrar 44 euros mas por el terminal. Llamas y nadie te hace caso, es lo que hay y punto. Tenemos las llamadas y pruebas de como el sábado se comunicó el interés porque esta empresa contratara dicha promoción y como no hemos podido contactar con ese servicio en todo el domingo día 8 (que seguía vigente la misma).
Problema Bizum Reembolso
Hola, He enviado un Bizum de 43€ para un teléfono equivocado el 10/10 cuyo numero desconozco. De inmediato llamo a mi banco y reclamo que me he equivocado y que no sé para que numero envié informé que el concepto era gata. Como iba a ser festivo el 12, me dicen que a partir del 13/10 empezarán los tramites con el Dep. de Calidad que es quien gestiona este tipo de incidencias. Entre el día 10 y hoy existen 14 llamadas entre yo y el ING.El día 16/10 llamo para saber de la situación y me dicen que están esperando que el cliente acepte el retroceso, al que yo respondo que a lo mejor será hacer una denuncia en la policía. Me dice que me espere, y deje pasar los 15 días.EL día 22/ me llaman para, pensaba yo, darme una respuesta positiva, y al final era para venderme un producto, dicen que no saben de nada del otro asunto.El día 26 llaman, yo no pude atender, vuelvo a llamar y me dicen que fue aceptado el retroceso y que en un plazo de 15 días el banco me enviaría a mi cuenta el dinero que equivocadamente yo había enviado a un tal IVAN.P.A.Al día de hoy, llamo para saber la situación y dicen que no hay constancia de que el receptor haya devuelto el dinero y que está cerrada la incidencia.Pregunto... 1) quien me me dio información errónea, 2) quien es el receptor del dinero, 3) porqué no recibí un mejor acompañamiento y, más que todo, 4) porqué no recibí una respuesta por escrito a mi reclamación y se la cierran?!?
Reembolso
Buenas dias, compre 4 entradas para el latin fest en Marzo. El 27 de agosto anunciaron que empezaban las solicitudes de reembolso (daban 10 dias para mandar la solicitud) y una vez pasados los 10 dias, te decían que en 60 días como plazo máximo recibiríamos el dinero. El sábado 07/noviembre/2020 se cumplió el plazo y a parte de mis 4 entradas de las cuales no he recibido ni 1 solo euro. Como yo hay mucha más gente. Adjunto justificante de solicitud de reembolso y lo que aparece cuando entras en la pagina ‘estado: Pendiente’ y contestaciones del latin fest via Instagram. Además que están bloqueando a la gente de redes sociales para no tener que contestar.
Problemas con esim
Hola realice una portabilidad a vodafone con la condicion de adquirir una esim para uno de mis numeros, para poder usarlos en un mismo dispositivo movil, vodafone me comento que no había problema, me enviaron las dos tarjetas fisicas y me comentaron que podia pasar por cualquier tienda fisica a que me generaran el codigo para activar mi nueva esim. Hoy dia solo puedo utilizar 1 linea ya que en ninguna de las 6 tiendas ( ciudad real, toledo, albacete )que he visitado no pueden hacerme la esim. Llamo a atencion al cliente y no me dan ninguna solucion, eso si cobrarme ya me están cobrando por un servicio que no me dan y me hacen de desplazarme a varios sitios para no darme ninguna solución. Tremenda decepción.
Problema con devolución de entradas
Hola. El día 12/07/2019 adquirí en TicketMaster 4 entradas para el concierto de Ozzy Osbourne, dentro del espectáculo No More Tours 2, con referencia de compra 02646491. Inicialmente el concierto estaba programado para el 13 de marzo de 2020. Debido a la pandemia se reprogramó para el 22 de Noviembre de 2020, no poniendo en ese momento objeción al cambio. Pero ahora se ha vuelto a reprogramar para el 05/02/2022, y esta vez he decidido que quiero la devolución de las entradas. En Ticketmaster pone que es posible solicitar su devolución dentro de los 21 días a partir de la comunicación, solicitándola el mismo día con ticket 5270748. A lo largo de varios correos, se me informó de que tenía que argumentar un motivo por el que me fuera imposible ir al concierto y que lo evaluarían. Después de argumentar motivos personales y de agenda, han resuelto no devolverme las entradas porque no he dicho ningún motivo. Tengo derecho a la devolución de las entradas puesto que es un cambio bastante sustancial (dos años) y es imposible saber lo que puede ocurrir. Me parece abusivo este planteamiento porque en dos años pueden surgir causas de fuerza mayor, pero al estar fuera de plazo la reclamación no tendría sentido. Esperando que esta situación se resuelva lo antes posible, les saluda atentamente.
El mensajero no quiere subir a piso sin ascensor.
Me canso de enviaros quejas sin que hagáis nada al respecto.Mensajero de Correos Express en la zona del Corte Inglés de A Coruña:El motivo de mi queja es que se niega a entregar envíos de Amazon en puerta piso, quiere que bajemos al portal a por ellos.Me dice, literalmente, que El no sube a un piso sin ascensor.Además, deja marcadas las entregas como RECHAZADAS por mí cuando yo no he rechazado nada, simplemente le digo que mi derecho es recibir los envíos en la puerta de mi domicilio.He puesto varias quejas online y por mail y seguís sin hacer nada al respecto.
cambio de titular en factura de Media Mark
El pasado 3 de octubre realicé una compra a través de la página web de Media Markt y necesito un cambio de titular de la factura, pasando de ser mis datos personales a los de una persona jurídica. He tratado de conseguirlo de numerosas maneras, tanto en tienda física, como por teléfono, como a través de mi usuario en la web de Media Markt, como por correo electrónico. Todas estas fórmulas han sido infructuosas y, a pesar de haber tenido que dar muchísima información cuando se me ha reclamado, sigo sin obtener la factura que necesito de manera urgente. En caso de no recibir la factura con los datos que necesito, deseo el reembolso de la cantidad pagada, puesto que no puedo justificar este pago ante la organización. Espero su respuesta de manera urgente.
Información deficiente
Hola, realice un pedido el día 03/07/2020 de dos modelos de bolas de navidad personalizables, en las especificaciones pone un máximo de dos Palabras, no especifica que solo sean nombres, ni soloNombres compuesto ni nada por el estilo, con lo que yo realice la compra para poder poner en mis bolas dos palabras, a día de hoy 9 nov 2020 me confirman por teléfono que dos palabras no se puede y que solo nombre o nombre compuesto, la única solución que me dan es que yo he interpretado mal la información. Una información que en ningún caso aparece así especificada por lo que solicito la devolución del total del importe pagado ya que la información del producto no viene especificada correctamente.
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