Uds. nos indicaron que las noches acumuladas caducaban el pasado 27 de mayo, al cabo de un año, si no había nuevas contrataciones. Por tal motivo, el 12 y 14 de mayo hicimos nuevas reservas, para el mes de junio y julio.A pesar de ello, las noches acumuladas previamente han desaparecido. No nos parece justo y, además, contraviene su propia política de hacer durar un año el programa rewards, ya que es muy complicado hacer una reserva de carácter inmediato. Lo habitual es que se hagan con semanas o meses de anticipación. Si no recuperamos las noches caducadas, dejaremos de utilizar sus servicios.
