Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido a Zara que debía ser entregado por Correos Express. Estuvo en reparto todo el día 23 de diciembre y no me lo entregaron. El 24 de diciembre ocurrió lo mismo e igualmente el 28 de diciembre.Cada día, supuestamente, por una incidencia distinta.El 28 de diciembre me indican que no se ha podido entregar por estar la dirección incompleta, lo cual no puede ser cierto, ya que zara me ha enviado más pedidos con los mismos datos y siempre han llegado.He solicitado a zara que cancelen mi pedido, ya que era para un regalo que he tenido que volver a comprar.Creo que mi pedido nunca ha estado en reparto y que la gestión de correos express es una estafa.

Buenas tardes,El 20 de septiembre cambie mi tarifa happy a one luz. A finales de octubre recibo una factura que corresponde al tiempo transcurrido entre tarifas, unos cuatro días hasta el 24 de septiembre. A partir de entonces, ya no recibo ninguna factura más, he reclamado por todos los medios posibles, teléfono, WhatsApp, chat, etc e incluso puse una reclamación en la web de Endesa. A día de hoy la única información que tengo es que ese trata de una incidència del departamento de facturación y que se resolverá pronto. También se me comunico que esta incidencia no tardaría más de 3 meses en solucionarse y este tiempo ya ha pasado y sigo sin recibir respuesta. Como a muchos la solución será poder aplazar los pagos de estas facturas, sin embargo, esto es un agravante para mi como cliente de Endesa dado que yo no he sido quien no ha querido pagar sino que por su error yo tendré un problema económico el día que decidan enviarme 3 o 4 facturas de golpe. Por favor, solicito que se solucione ya.

Realice una compra a una tienda en instagram, Labaronesashop la cual está a nombre de Fernández Lagares Andrea Stephanie y la cual recibió el monto total de mi pedido via bizum, la señorita en cuestión cuando le pedí información sobre mi pedido ya que no Había llegado me dijo que se retrasó quizás por el puente de diciembre, y me dijo que había solicitó la información de mi envío a otro departamento y que desde que tuviera dicha información me la facilitaba, tras días esperando le vuelvo a hablar y me dice que mandé un correo electrónico q una dirección ya que son departamentos diferentes, desde que todo esto le reclame la devolución

Hola,en su dia hice una compra d eun plato de ducha que fue instalado y maipulado, por el instalador de la obra, dicho plato tenia dos caidas por lo que se veia que venia con un defecto de fabrica.la compra se hizo a través de una pagina de internet que me dice que en el momento de ser manipulado e instalado se pierde toda la garantia, conseguí ponerme en contacto con el fabricante y la respuesta es la misma.necesitaria la devolución de dicho importe o el cambio del producto.saludos.

Hola buenas tardes, El 11 de septiembre firmé contrato de alquiler con un inmueble de Testa. Me comentaron que harian que hacer el alta del gas y la puesta en marcha de la caldera en los siguientes días a la firma. El alta del gas tarda dos semanas y la puesta en marcha de la caldera una más. Todo ello documentando en incidencias y con la consecuencia de no tener calefacción y agua caliente desde el inicio hasta esa fecha. Cuando la caldera empieza a funcionar (final de septiembre) abro una incidencia en el Portal del inquilino explicando que al encender la calefacción la caldera se despresuriza 100% una vez ha sido apagada. Tardan más de tres semanas en dar respuesta y empiezan a llamarme subcontratas de Testa para venir a ver la incidencia (en total me llaman tres empresas distintas y acuden 5 técnicos diferentes en diferentes momentos del tiempo a revisar). Este periodo se extiende otras tres/cuatro semanas según se documenta en las peticiones del portal del inquilino y en los emails varios enviados a las personas con las que firmé el contrato. Una de las empresas certifica que el vaso de expansión está roto y hay que cambiarlo y después del seguimiento vienen a hacer el cambio a los 10 días. Después de ese cambio la caldera se sigue despresurizando y vuelvo a comunicarlo al portal del inquilino. Viene otra empresa (nueva) que certifica que hay una fuga de agua en el circuito de la caldera y que necesita ser reemplazada. Desde ese día hasta hoy han pasado otros 10. Llevo tres meses en la vivienda sin agua caliente ni calefacción en plenos meses de invierno. Solicito: cambio de la caldera urgente, suspensión del pago del alquiler por tres meses puesto que han sido los que he estado en una casa que no cumplía los niveles mínimos de habitabilidad, indemnización por daños y perjuicios por todo lo ocurrido, las llamadas realizadas a su centro de incidencias, las visitas de todas las empresas, la falta de agua caliente y calefacción, la compra de radiadores de aceite para tener la casa calefactada....

Hola, Vodafone me ha dado de baja sin mi permiso (sólo pedí información sobre las bajas). No hice la grabación de la baja ni introduje el código de baja que me habían dado.Esto me ha hecho perder mi número de teléfono y quedarme sin internet ni línea durante días (aunque me han cobrado ya la factura del mes que viene, o sea que está más que pagado). Cuando llamo a atención al cliente para recuperar mi teléfono, me dijeron que era posible mediante un alta nueva que en dos horas realizaríamos por grabación. En dos horas nadie me llamó, y cuando llamé yo me dijeron que no hacía falta la grabación, que me llegaría la sim en unos días (hoy).Pasados estos días, no sólo no ha llegado la SIM, sino que en atención al cliente me dicen que la petición de número no les consta.Solicito a Vodafone que solucione este lío en el que me han metido sin mi permiso y que encima sigo pagando!

Buenos días, realizé un pedido el cual me lo debía entregar Correos Express el día 26 de diciembre.El día 26 mientras esperaba el pedido en casa, me llegó el aviso de que se había intentado entregar el pedido a las 10:10h y no se había podido realizar porque el destinatario no contestaba.Me realizaron una llamada de 2 segundos la cual no me dió tiempo a responder.Acto seguido llamé al numero que me había llamado, pero nunca hubo respuesta, asique intenté comunicarme con ellos de todas las formas posibles y terminé llamando atencion al cliente. Al llamar a atencion al cliente (el numero es 11827) avisan que son llamadas fuera de tarifa, pero no te dicen a cuanto cuesta el minuto, que es 3.26€ por lo que he podido comprobar en mi facturaAdemás te atiende un contestador y por lo cual no consigues solucionar tu problema de ninguna manera que a día de hoy sigo sin solucionarlo.Quiero la devolucíón de esa factura telefónica ya que la considero una estafa.

Me ha cobrado 87,35 Euros el día 14/12/2020 por un producto inexistente que de hecho no está entre mis pedidos a AliExpress por lo que no puedo realizar reclamación en disputa porque no está.

Hola, realicé un pedido el 1 de diciembre para regalar en Navidad que llegaría en una semana y no llegó. Reclamé a att al cliente el día 21 donde me dijeron que me responderían con lo que fuese en 24h. Al no haber contestación tuve que reclamar dos veces el 22 donde la segunda persona con la que hablé me dijo que mi pedido ya estaba en camino y pediría además que llegase antes del 25. Por mi parte contacto con MRW que es la empresa de transporte y me indican el 23 que mi pedido se ha extraviado y que contacte con Stradivarius. Envío un correo la mañana del 24 y no obtengo contestación alguna. Vuelvo a contactar el día 28 y me informan que van a pasar la queja a central y ya, a lo que reclamo que me han dicho que se ha perdido y que o me envíen de nuevo el producto o me reembolsen el dinero. La contestación es que no me pueden devolver nada porque no saben donde está y del reenvío ni hablamos. Después de más de una hora exigiendo a la muchacha una solución y de que no me responda, me contesta, supongo que por ser yo muy pesada, con un mensaje claramente proveniente de una plantilla, que ya esta arreglado, y por explicación que le pido me dice que hacía diez minutos había contactado con central para que me devolviesen el dinero por el paquete perdido y que me llamaría más adelante, sin especificar cuando, para confimarme si me lo devuelven o no. Me encuentro sin el dinero, sin el regalo y sin soluciones.

Hola , realice una compra el 22 de diciembre con una oferta de regalo de un patinete y no había existencias, aun esta la oferta y sigue sin existencias , estoy comprando un teléfono móvil la cual no existe cierta oferta.Gracias