Cobro incorrecto

Buenos días.Llevo 5 meses esperando la devolución del gas

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

He adjuntado pantallazo de cómo se cerró la reclamación pero he llamado varias veces a Iberdrola y me dicen que ya me llegará una carta o llamarán y de eso hace 4 meses.

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Aún no tengo respuesta

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DATA NOT AVAILABLE

Ya, pero es que la reclamación ya estaba resuelta y aún me siguen llegando y llamando de Iberdrola para que pague una factura que es incorrecta

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Buenos das Ismael, con el fin de acceder a su contrato y poder ayudarle, necesito que me indique, por favor, la referencia o el primer apellido del titular.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:56 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Buenas tardes. Guadalupe González novillo.Saludos

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenas tardes. Guadalupe González novillo.Saludos

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

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Buenas , nunca se hizo regularización por eso no está pagada la factura, ya que esa es de febrero y es incorrecta. Es la misma factura en febrero que ahora y nadie les ha podido dar una lectura cuando nadie ha venido en 3 años a ver las lectura, yo les pase en su momento la lectura de marzo que era muy inferior a la indicada, y teniendo en cuenta que la lectura mía era de más de 2 meses después de la que me mandaron no tiene lógica que me quieran cobrar una factura aún mayor.Saludoa

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenos das Ismael:Encantada de poder ayudarle al contactar conmigo a travs de este canal.Tras acceder a la reclamacin que consta en su documento, compruebo que la misma se encuentra finalizada y con carta de resolucin emitida. Adjunto la misma. En ella se dice que se van a emitir facturas rectificadoras regulando su consumo, pero no informa de devolucin de dinero.Tras comprobar el estado de su facturacin, no consta devolucin, aunque actualmente tiene en este suministro una deuda pendiente de 550,08. Dicha cantidad puede abonarle mediante transferencia a una de las siguientes cuentas bancarias, sin olvidar indicar en el asunto o motivo la referencia de su contrato: 1038549222.SANTANDER: ES28 0049 1500 07 2419274281 BBVA: ES65 0182 4647 91 0201502610 CAIXABANK: ES63 2100 2931 9902 00442102En el caso de no poder abonar ntegramente dicho importe, podemos ver la posibilidad de tramitarle un Plan de pagos, el cual, deber solicitar la titular de dicho suministro. Espero haberle sido de ayuda y quedo a su disposicin para lo que precise.Un saludo y feliz da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario20:57 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Buenas , nunca se hizo regularización por eso no está pagada la factura, ya que esa es de febrero y es incorrecta. Es la misma factura en febrero que ahora y nadie les ha podido dar una lectura cuando nadie ha venido en 3 años a ver las lectura, yo les pase en su momento la lectura de marzo que era muy inferior a la indicada, y teniendo en cuenta que la lectura mía era de más de 2 meses después de la que me mandaron no tiene lógica que me quieran cobrar una factura aún mayor.Saludoa

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Hola, encantada de saludarle, le agradezco el contacto a travs de este canal, voy ayudarle.Le adjunto la carta de respuesta a su reclamacin N. 909723600, del 14/03/2023.Quedo a su disposicin para cualquier consulta, gestin que desee tramitar, tambin en eltelfono 900 225 235, o en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es, www.twitter.com/tuIberdrola. Si hay algo ms que pueda hacer por usted hgamelo saber por este medio.Un saludo y feliz da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:54 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Hola, encantada de saludarle, le agradezco el contacto a travs de este canal, voy ayudarle.Le adjunto la carta de respuesta a su reclamacin N. 909723600, del 14/03/2023.Quedo a su disposicin para cualquier consulta, gestin que desee tramitar, tambin en eltelfono 900 225 235, o en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es, www.twitter.com/tuIberdrola. Si hay algo ms que pueda hacer por usted hgamelo saber por este medio.Un saludo y feliz da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:54 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Buenas tardes.Y cuál es la factura rectificada? Nunca llegó Saludos

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Buenas tardes.Y cuál es la factura rectificada? Nunca llegó Saludos

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Buenos días.Aún estoy esperando una solución después de 6 mesesSaludos

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Buenos días.Aún estoy esperando una solución después de 6 mesesSaludos

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Buenos das Ismael,Un gusto en contactar con usted a travs de este canal.Con el fin de acceder al contrato y atender correctamente su peticin, le pido que me indique por favor los siguientes datos, la referencia del contrato o primer apellido y la direccin del suministro, si es tan amable.Quedo a la espera.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 10:58 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Buenos das Ismael,Un gusto en contactar con usted a travs de este canal.Con el fin de acceder al contrato y atender correctamente su peticin, le pido que me indique por favor los siguientes datos, la referencia del contrato o primer apellido y la direccin del suministro, si es tan amable.Quedo a la espera.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 10:58 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Buenas tardes.Esta todo en el hilo de la reclamaciónGuadalupe González novilloCuestas altas 3 2b. 28901 getafe

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Buenas tardes.Esta todo en el hilo de la reclamaciónGuadalupe González novilloCuestas altas 3 2b. 28901 getafe

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Buenos días.6 meses llevo con esta reclamación

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Buenos días.6 meses llevo con esta reclamación

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DATA NOT AVAILABLE

Buenos das.Gracias por contactar conmigo a travs de este canal, voy a ayudarle en todo lo posible.En relacin con su email, voy a gestionar una reclamacin hoy da 21/08/23 para que el departamento correspondiente solucione su incidencia. El nmero de su reclamacin es 962295600 y el plazo de respuesta previsto es de 22 das hbiles, y le remitirn la contestacin a esta misma direccin de mail. Confo en que la respuesta le sea satisfactoria, y que le responda lo antes posible.Me alegro haber tratado con usted. Si desea realizar otra gestin y/o consulta, cuente conmigo a travs de este canal.Quedo a su disposicin para cualquier consulta o gestin que desee tramitar, tambin en el telfono 900 225 235, en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es/clientes y www.twitter.com/Tulberdrola.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:02 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Aún no he obtenido respuesta

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Aún no he obtenido respuesta

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Buenos das.Primero que todo le doy la bienvenida a nuestro canal de comunicacin a travs de email, estar encantado de atender su solicitud.Para ayudarle con su consulta lo antes posible, he de acceder al contrato y revisar la situacin que me comenta, por lo que necesito que me diga si es tan amable la direccin de suministro: nombre de la calle y nmero.Quedo a la espera, un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario23 20:08 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Reclamación 962295600, cuestas altas 3 2b 28001 Getafe

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Buenos das.Primero que todo le doy la bienvenida a nuestro canal de comunicacin a travs de email, estar encantado de atender su solicitud.Para ayudarle con su consulta lo antes posible, he de acceder al contrato y revisar la situacin que me comenta, por lo que necesito que me diga si es tan amable la direccin de suministro: nombre de la calle y nmero.Quedo a la espera, un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario23 20:08 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Reclamación 962295600, cuestas altas 3 2b 28001 Getafe

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Buenas tardes.Disculpe las molestias ocasionadas pero he pasado nota al departamento especialista para agilizar la gestin con sus reclamaciones y la incidencia de sus facturas.En el momento que el departamento especialista me indiquen contactare con usted para informarle.Quedo a su disposicin para cualquier consulta o gestin que desee tramitar, tambin en el telfono 900 225 235, en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es/clientes y www.twitter.com/Tulberdrola.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario023 11:17 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Buenas tardes.Disculpe las molestias ocasionadas pero he pasado nota al departamento especialista para agilizar la gestin con sus reclamaciones y la incidencia de sus facturas.En el momento que el departamento especialista me indiquen contactare con usted para informarle.Quedo a su disposicin para cualquier consulta o gestin que desee tramitar, tambin en el telfono 900 225 235, en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es/clientes y www.twitter.com/Tulberdrola.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario023 11:17 Cobro incorrecto - (CPTES01832260-27)

Aún no he tenido contestación

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Buenos días.Alguna solución?

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