Últimas reclamaciones

Buenos días. Hace 1 semana mi CITROEN CACTUS C4 del 2015 con 79mil KM. Se paró, sin aviso previo, dio fallo de motor, el vehículo se detuvo y me dejó tirada en mitad de la autovía. Lo llevé a mi taller de confianza, dónde anualmente hago revisión. Al abrirlo y chequearlo después de explicarles lo que había sucedido, se dieron cuenta que la correa de distribución estaba totalmente desgastada y que había taponado todo el conducto. Se pusieron en contacto con PEUGOT (ya que son de la misma casa) y le explicaron lo que vieron, ya que era imposible que un vehículo que no llega a los 80mil km hubiese tenido ese desgaste en la correa tan grande. Le comentaron que las correas de distribución de estos vehículos, tenía defecto de fábrica porque eran de caucho no metálicas y las bañaban en aceite, lo que generaba un desgaste anormal y acortaba la vida de las mismas pudiendo romper incluso el motor. Me recomiendan que lo lleve a la casa CITROEN en TERRASSA porque deberían de haberme llamado, ya que había una campaña para cambiar estas correas desde CITROEN ESPAÑA, pero a mi ni me llamaron, ni me enviaron una carta. Me dirijo a la casa y me dicen que mi coche no está en campaña, pongo una queja en CITROEN España a través del chat, y me dice que mi coche tiene varias campañas, sin especificar, días después me dicen que no se hacen cargo porque mi coche no sufre un fallo generalizado. Cual es mi sorpresa cuando el Concesionario Citroen Terrassa me envía el presupuesto diciendome que se tiene que cambiar el motor, ¿eso no es un fallo generalizado? con un precio aproximado de 5828,64€. Considero que esto es responsabilidad de la casa CITROEN, ya que no han sido responsables ni en su fabricación ni en avisar de este defecto que me dejó tirada a las 6 de la madrugada en mitad de una autovía, sin aviso. ¿Qué tipo de coche vende esta marca? Mi sorpresa es más grande aún cuando veo en forocitroen clientes con el mismo problema y sin soluciones. Reclamo la reparación del vehículo porque es responsabilidad de la marca y porque las correas de distribución que dicha marca usa en sus vehículos no duran lo que deberían de durar y ellos lo saben.

Me han cobrado 25 euros de la tarjeta de débito, teniendo la hipoteca,el seguro de la casa,de vida, tarjeta de crédito me han cobrado 25 euros por algo necesario, porque luego vas a la caja y todo quieren que lo hagas por el cajero. Cuanto peor estamos más nos ahogan.

Hola, me compré unas botas en stradivarius hace unos dos meses. Las botas se me han despegado de la suela y la piel se está cayendo. He llamado a un teléfono y no me solucionan nada

BUenos dias,En septiembre hice una portabilidad a Vodafone, me llamaron de Yoigo para darne una nueva oferta y se ofrecieron a pagarme la penalizacion de vodafone. Accedi a ello. Pague la penalizacion de vodafone. Les mande a Yoigo la factura y el recibo de pago. Lo recibieron y me dijeron que se traducen en un saldo a favor en el producto contratado.Hoy he recibido la primera factura tras haberles mandado la penalizacion de vodafona y no me han descontado nada.... Exigo que se pongan en contacto conmigo y me digan como me van a devolver los 155e que ustedes dijeron que se harian cargo.

Buenas, realicé una reserva en booking con cancelación gratuita, la cual usé ya que no pude ir por problemas médicos. Llamamos a tiempo al hotel y cancelamos por booking (tenemos fotos) y en teoría no nos iban a cobrar. La sorpresa me la llevo esta mañana que nos hicieron el cargo de los días que nos íbamos hospedar y cuando llamé de vuelta, me hablaron groseramente de que no iba a recibir ningún reembolso, es considerado estafa lo que han hecho ya que tengo pruebas de haber cancelado a tiempo

HolaTengo contratada la televisión de Vodafone, pero el decodificador falla y no puedo verla cuando quiero. El problema que tengo desde hace meses es que el decodificador debe tener alguna avería que hace que se caliente en exceso simplemente por estar conectado a la luz. Cuando alcanza una temperatura muy elevada deja de funcionar (casi quema al tocar el plástico de la parte superior), no se ve la TV, y el aparato no se puede apagar ni encender con los botones. La única forma de reiniciarlo es desconectarlo de la alimentación, pero no vuelve a funcionar hasta que baja la temperatura. Pasado alrededor de una hora cuando se ha enfriado si se conecta vuelve a funcionar normalmente, y así parece que la avería está resuelta hasta que se vuelve a calentar. Esta es la experiencia de meses sin solución por parte de Vodafone, como cuando se enfría ya no hay avería, no me dan solución y esto sucede varias veces a la semana, que no puedo utilizar la TV cuando quiero sino cuando el aparato funciona. Ya estoy cansado donde crear averías en Mi Vodafone, que pueden consultar, y que no acaban con ninguna solución. Mi aparato no funciona correctamente y pido que lo sustituyan por otro. Debería poder utilizar el servicio en cualquier momento y hora del día, y ahora no es así, no me están garantizando el servicio, pido indemnización por las molestias y el tiempo sin servicio, y eso sin perjuicio de un reclamación por el consumo elevado de electricidad que hace que el aparato se caliente en exceso, las molestias que nos ocasiona e incluso el más que probable riesgo de incendio del mismo. Por favor, sean tan amables de sustituir mi decodificador por otro que funcione de forma adecuada y sin ningún coste.

Hola.El 7/7/2021 instalé y me subscribí por un mes a la app de Be2, por un total de 11,96 euros (se anunciaba como una oferta). El pago lo realizo a través de Paypal. Semanas más tarde quise darme de baja en la aplicación y me fue imposible, así que opté por cancelar el pago automático de la subscripción a través de Paypal el 25/07/2021. El 7/8/2021 recibo un email genérico de Be2 donde se me informa que no se ha podido realizar el cobro de 50,60 euros (39,60 euros de subscripción por mes + 11 euros de gastos de gestión) y que está pendiente de pago porque Paypal no ha dejado cobrar esa supuesta deuda, ya que previamente cancelé la subscripción.Vuelvo a intentar entrar en la app para cancelar mi perfil y me resulta imposible acceder a no ser que pagara esos 50,60 euros.En la web de esta empresa expresan:· La cancelación ha de ser una semana antes del próximo pago en España y dos semanas antes si eres de un país latinoamericano.¿Que ocurre? 1º no puedo darme de baja desde la app antes de que se cumpliera el mes de subscripción.2º Pasado el mes, resulta que la suscripción, supuestamente, ha subido a 50,60 euros y si pretendo darme de baja, he de pagar, lo que me parece muy abusivo.Intenté darme de baja con un email, tal y como indican, a ayuda@be2.es (la otra opción es mandando un fax al 91 18 17 409) y no hay contestación.Durante más de un año he estado recibiendo emails y cartas ordinarias a mi domicilio de una empresa llamada THEMYS & DYKE Lawyers (he supuesto que es una empresa de cobros que usa Be2 para este tipo de acciones)El caso es que la deuda se ha elevado a 215.44 euros en la última carta que recibí a mediados del mes de octubre de 2022.He buscado información en internet por si mi caso era el único y mi sorpresa ha sido que hay cientos de personas con el mismo problema:En la web de OCU hay decenas de reclamaciones y en este link https://es.trustpilot.com/review/be2.com otro tanto de lo mismo... Saludos.

Hola buenas. El pasado día 2 de diciembre recibí una llamada por parte de un comercial de la empresa DrSmile pues solicite información vía web para un tratamiento de ortodoncia invisible. Pues bien durante la llamada el comercial me explica el tratamiento y me da varia información y yo en todo momento le indico que SOLO QUIERO INFORMACION y que no quiero nada de momento solo pensar bien todo y ya más adelante valorar (se puede corroborar si la llamada está grabada o tienen algún sistema de verificacion) el me va guiando telefónicamente diciendo que pulse en varias páginas y link que me saltando en el móvil porque así puedo obtener la información que necesito y demás, que es una cosa normal que haga lo que el me va diciendo y pulse donde el me diga para avanzar y obtener la INFORMACION Y conseguir una SIMULACION de como quedarían mis dientes tras el tratamiento e información sobre costes y financiación. En todo momento remarcó que solo quiero información y el me dice que ok.Recibo tras la llamada un email con la simulación e información detallada sobre costes y financiación un email totalmente informativo.Mi sorpresa radica cuando recibo posteriormente otro email confirmando un pedido (tratamiento) y un supuesto contrato vinculante del cual yo no he sido consciente de haber sido informado al respecto ni muchísimo menos autorizado a tal efecto. El proceso de la supuesta firma del contrato está totalmente viciada pues nunca he dado mi consentimiento ni por escrito ni vía telefónica a tal efecto en ningún momento ni sistemas de doble verificación telematicamente ni nada. Sólo hable con un comercial para obtener INFORMACION.En el momento que fui consciente del engaño envío email a varias direcciones que consta en la página web, en la app. Explicando la situación y a que procedan a cancelar cualquier tipo de pedido y que eliminen mi vinculación con DrSmile. Supuestamente el la op aparece que el pedido está en proceso de fabricación con lo que avisado solo 1 día después de todo el proceso es materialmente y físicamente imposible que esta fabricado ni nada por el estilo por lo que una vez tienen constancia del error en El proceso de contratación pueden anularlo sin que suponga ningún tipo de problema alguno a la empresa. Tampoco he recibido absolutamente nada en cas pues solo ha pasado un día, por lo cual pueden evitar enviar nada a casa no produciendo ningún prejuicio económico extra a la empresa.

Hola, realicé un pedido que llegaba en 48 horas. Tardaron una semana en entregarlo porque uno de los artículos no estaba en stock, me dijeron vía mail que me iban a hacer un reembolso y no obtengo respuesta por su parte. Imposible contactar con ellos vía telefónica, llamé al móvil al que hice el Bizum que es del dueño y empezó a increparme que eso era un teléfono personal, que como se me ocurría llamar...sólo intentaba explicarle que no contestan al teléfono, mail, Facebook

Realice un pedido el 10 de septiembre 2022 que consistía en:-Anker Cargador 511 (Nano Pro) 20W PIQ 3.0 Cargador USB-C Fuente de alimentación Compatible con iPhone 13/13 Mini/13 Pro/13 Pro Max/12, iPad/iPad Mini EUR 16,56-Anoowkoa Funda para Google Pixel 6a Carcasa Protectora la Cámara Antigolpes Transparente con Cojín Esquina Parachoques, Flexible Suave TPU Silicona EUR 6,99-Google Pixel 6a: smartphone 5G Android libre con cámara de 12 megapíxeles y batería de 24 horas de duración, de color Tiza EUR 413,50que consistía en un total de 442.04€ y que recibí el día 11 de septiembre 2022. Despues de varios dias decidí realizar la devolución de ese pedido el día 19 de septiembre donde metí en un sobre de cartón de Amazon ( El mismo donde me vino originalmente) estos 3 mismos artículos mencionados arriba y al día siguiente (20 de septiembre 2022) se lo entregue al transportista que vino a recogerlo (Programado por Amazon la recogida) el cual me dio un justificante de recogida.El paquete les llego el día (22 de septiembre) y después de revisarlo al cabo de varias semanas, me enviaron un correo diciendo que lo que había devuelto no eran los artículos correctos y que si quería mi reembolso que devolviese los artículos del pedido (mencionado arriba).Me puse en contacto con el especialista de cuenta de amazon que es el que me envió el correo y después de varios correos respondiéndoles que yo no tengo ese articulo ya que lo metí en el paquete el día 19 de septiembre, decidieron echarme la culpa a mi directamente sin antes investigar el caso, ni el paquete que llego ni nada.Despues de ver asl criticas por manipulaciones y robos de paquetes por vuestra parte he decidido proceder a la denuncia para recuperar lo que es mio.