Últimas reclamaciones

Hola, Me concedieron una tarjeta You y el primer y único mes que la usé, me enviaron una factura del mes sin indicar como debía proceder para el pago (yo pensaba que pasarían el cargo a mi cuenta) sin embargo, cual fue mis sorpresa cuando el mes siguiente me enviaron una nueva factura con un importe mayor, añadiendo 30 euros en concepto de aviso de pago, adjuntamos tambien la negativa a devolver ese importe por parte de la sección de atención al cliente. Exigimos la devolución integra de ese importe y de los gastos que pudiera incluir esta segunda factura.

Saludos en enero fui víctima de un fraude , según estuve investigando en internet y la noticia este tipo de fraude se le llama phishing , recibí un correo electrónico de seur , donde decía que debía de pagar 3€ por un envío que estaba esperando , en ese momento estaba esperando un envío de dicha compañía por la que accedí a poner mis datos , pues luego de eso parece que añadieron la tarjeta a Apple Pay y environ un sms de confirmación para añadir la tarjeta a esta app , yo en ese momento no me percaste de ese sms hasta que me hicieron el fraude , luego de dos días recibí un sms de Ibercaja que había realizado un compra de 500€ 200€ y 150€ en ese momento llame a Inter caja y les dije que no había sido yo , la compra de 150€ no lograron realizarla , por lo que si cobraron los 700€ en total , según Ibercaja no me pueden devolver el dinero porque ellos cumplieron con lo requisitos de confirmación a lo que yo reclamo , pues semanas antes de yo ser víctima de este fraude intente hacer una compra por Paypel de 500€ a lo que me fue imposible por aunque mi tarjeta ya estaba añadida a la app , requires de un código sms para confirmar la compra y parte de eso una clave de firma que yo no tenia , pues la clave de firma la obtuve luego del fraude y aparte de que cada vez que iba a realizar una compra de 250€ mas aunque mi tarjeta estuviera añadida a cualquier app me pedía un código que era enviado en el momento. Pero en Ibercaja se basan en decir que todo estaba confirmado pero siempre que yo he realizado compras me envíaban un sms para confirmar la compra en el momento sin importar que estuvieran añadida en cualquier app.

Soy el tutor legal de mi madre. A continuación detallo los hechos de un siniestro producido en el cuarto trastero, ubicado en la azotea, del piso de mi madre en el que actualmente no vive nadie:1.- El día 5 de marzo de 2021 llamé a la empresa de seguros Santa Lucía. Expliqué que por el techo del mismo ha entrado agua de lluvia y que partes del techo y de las paredes se han caídos.2.- El día 6 de marzo recibí notificación de Santa Lucia, registrando dicha incidencia y que un “profesional de tejados y pintura” se podría en contacto conmigo en un plazo inferior de 24 horas.3.- De la empresa de reparaciones del seguro Santa Lucía, Unión Ibérica de Acondicionamiento SLU, me llamaron comunicándome que enviaban un profesional para la reparación.4.- Quedé con el profesional enviado por la empresa de reparaciones del seguro y le enseñé el siniestro. A continuación, me comunicó que es fontanero y que tiene que ir un albañil para arreglarlo. Le contesté que no entendía cómo mandaban un fontanero si expliqué claramente lo sucedido y allí no había grifos ni tuberías. También le dije que había perdido mi tiempo en desplazarme desde muy lejos para que la empresa reparadora no mandara al profesional adecuado.5.- A continuación me llamó un perito de la empresa Santa Lucia, que me dijo que teníamos que quedar para ver el trastero.6.- El día 11 de marzo, por la tarde, quedé con el perito para ver el trastero. Otra vez me tuve que desplazar desde bastante lejos y perder mi tiempo. Dicho profesional vio el trastero en pocos minutos. Hizo unas fotografías del mismo (techo y paredes) y me entregó un informe de avería y daños por filtraciones de cubiertas y /o fachadas, que firmé. 7.- Nada más marcharse el perito, observé que la pared de enfrente de la puerta del trastero estaba abofada y hueca. La toqué y se cayó un trozo grande. Llamé por teléfono al perito y le expliqué que no había visto que la pared de enfrente de la puerta del trastero estaba afectada. Me contestó que le mandara fotografías por whatssap. Y así lo hice.8.- El día 23 de marzo observé que la puerta del trastero (parte interior) tenía partes oxidadas y que el perito no las había visto en su rápida visita. A continuación, lo llamé y le comenté que arriba de la puerta había manchas de humedad y que la puerta tenía partes oxidadas. Me contestó que esas partes oxidadas debían de ser de la humedad que había habido dentro del trastero, y añadió que le mandara fotografías de la puerta. Y así lo hice.9.- Ese mismo día, 23 de marzo, recibí un correo electrónico de Santa Lucía comunicándome que el profesional de albañilería se pondría en contacto conmigo. 10.- También el día 23 de marzo, tenía dos llamadas perdidas de la empresa de reparación del seguro y también leí un whatssap que me decía lo siguiente: “Buenas tardes, le he llamado de la empresa de reparaciones del seguro. Se puede pasar el albañil el día 30/03 a las 9h? Un saludo”. A continuación le contesté: “Buenas tardes. Si se puede pasar el albañil. Saludos”.11.- El día 24 de marzo llamé a seguros Santa Lucía y comuniqué el óxido de la puerta del trastero. Comuniqué también que se lo había comunicado al perito y le había mandado fotos. Me informaron que ya me llamarían. 12.- El día 28 de marzo llamé a la empresa de reparación del seguro para confirmar que el día 30 de marzo, a las 9 horas, estaría el albañil en el piso de mi madre. “No se preocupe, si el albañil estará allí ese día y sino está a las 9 horas estará a las 9:10 aproximadamente”. De acuerdo, le contesté.13.- El día 29 de marzo llamé a Santa Lucía para ver cuál era el procedimiento de los profesionales del siniestro. Me contestó que primero iría el albañil, después el pintor paredes y por último el pintor de la puerta del trastero.14.- El 30 de marzo me desplacé de nuevo al piso de mi madre desde muy lejos porque el albañil iba a llegar a las 9 de la mañana, como quedé con la empresa reparadora del seguro. A las 09:44 horas el albañil no había aparecido y llamé a la empresa reparadora, contestándome que me llamaría. A las 09:56 horas me llama la empresa reparadora del seguro que ya va el albañil para el piso de mi madre. A las 10:29 horas llamé de nuevo a la empresa reparadora para decirle que no había llegado todavía el albañil. La empresa reparadora no me cogió el teléfono. A las 10:31 horas llamé a seguros Santa Lucía que me contestaron que llamaban a la empresa reparadora. Me llamó y me dijo que el albañil estaba aparcando el coche. Desde las 9 de la mañana que lo estaba esperando.15.- El albañil de la empresa reparadora apareció a las 10:50 horas (desde las 9 de la mañana esperándolo), casi dos horas más tardes. Durante ese tiempo llamé a la empresa reparadora del seguro y al propio seguro, dos veces, para ver porque no se presentó a las 09:00 horas. 16.- Casi a las 11 de la mañana se presentó el albañil y me dijo que él no sabía nada, que lo habían avisado hace poco tiempo. El albañil vio lo que tenía que hacer en el trastero. Y le pregunté que si traía material para quitar el óxido de las vigas del techo y darle pasivador de armadura. El albañil me contestó que en el parte del perito nada más que dice enlucir y pintar paredes. No dice nada de quitar el óxido y aplicar a las vigas de hierro pasivador de armadura. Le contesté que no soy un profesional y hay que aplicar a las vigas pasivador de armadura porque si no dentro de poco tiempo el enlucido se cae. Me dijo que el perito no le había puesto en el parte nada de quitar el óxido de las vigas del techo y aplicar pasivador de armadura. El albañil se marchó. 17.- El día 30 de marzo, por la tarde, me llamó el perito y me dijo que el trastero no me lo puede dejar como estaba porque requiere de un mantenimiento y que el óxido de la puerta no se incluye porque requiere un mantenimiento que no se le ha hecho (siniestro de agua). También me dice que las vigas de hierro pertenecen a la comunidad y que por eso tampoco entran. Continúa...

Buenas tardes. Estoy intentando saldar el capital pendiente que tengo con ustedes. Solicité 517,00€ y conseguí devolver 499,86€, pero al no hacer frente a la diferencia de 7,14€, acumuló una deuda de 1487,33€. Me parece excesivo y como han visto siempre he ido pagando. Solicito una revisión y una propuesta ya que me veo incapaz de hacer frente a esa cantidad. Gracias por su atención

EN FECHA 18.02.20 suscribí un crédito al consumo por importe de 12.993.75 Euros. en 72 mensualidades.En fecha 26.03.21 solicité la cancelación parcial del crédito.Existe un anexo al contrato que me penaliza con 1000 Euros si financió por debajo de 6000 euros o si el crédito lo devuelvo antes de 36 meses.Por este motivo quiero realizar una cancelación parcial hasta el importe mínimo a financiar de 6000 euros y la devolución del crédito en 36 meses.Comunicado con la empresa, la empresa me dice.1.- El TAE 13,32 % es abusivo.2.- El importe máximo a devolver sin penalización son 6600 euros. No estoy de acuerdo, porque la cantidad financiada de 6000 euros es desde la primera cuota. Es por este motivo que los importes aportados de amortización de capital en las cuotas anteriores (en concreto 3 cuotas), tendrían que contabilizar como cantidad financiada. Si el importe a financiar son 6000 Euros durante 36 meses y el importe que tenía financiado era de 12.993,75 – 6000 euros + las cuotas pagadas, no me cuadra. Creo que el importe que puedo amortizar son 12.993,75 – 6000 +128.42 +129.60 +130.78 = 7382,55 Euros. PSA FINANCE, me amenaza con una penalización de 1000 euros si devuelvo más de 6.600 euros.3.- No me permite reducir el plazo hasta los 36 meses. El plazo lo tengo en 72 mensualidades y no permite reducirlo hasta los 36 meses. Si la primera cuota se inició en fecha 01/02/21 tendría que poder reducir la fecha hasta el día 01/02/24, para cumplir la parte del contrato.4.- Tampoco se permite amortizar capital y reducir cuota en un mismo día. Tengo que hacer una cancelación anticipada del importe, esperar 1 mes pagar los interés, y después reducir el plazo de amortización pagando otro importe de penalización.La empresa no responde a los correos y me obliga a amortizar y aplicar el plazo que ellos quieren.Solo atienden por teléfono y no responden a ninguno de los correos, en los cuales, les pido el motivo o las cláusulas del contrato en el que me obliga a hacerlo según su punto de vista. Las consecuencias de esta situación es que.PSA FINANCE, demora sistemáticamente la respuesta, puesto que cada día que no responden, ganan los intereses.Los pasos que he dado.Numerosas llamadas, correos, reclamaciones .... pero solo obtengo respuesta verbal que es así, sin ninguna base jurídica.Ostentación de poder, soberbia, prepotencia... esto es lo que muestra PSA FINANCE.

Debido a que se me está cobrando 20 euros mensuales de forma improcedente por parte del banco, he requerido atención por parte de sus trabajadores:1 - Día 29 de Marzo - físicamente en la oficina de Inca - me atendió un señor y me dijo que era correcto que se me cobrasen 20 euros mensuales (ya explico en otra reclamación porque no debería ser así) y que lo único que puedo hacer, para que me dejen de cobrar (no para recuperar los 40 euros ya sustraídos de mi cuenta) es poner la nómina y otros productos o recibos con ellos.Pregunté porque si se me obligaba a empezar a pagar por seguir teniendo una cuenta con ellos, que hace más de 5 años que tengo, cómo es que nadie del banco Santander se había preocupado de hacérmelo saber por teléfono (y no a través de unos correos en medio cientos de SPAM del banco Santander) dado que a mí supuestamente me cambian las condiciones afectándome negativamente sería razonable se asegurasen de hacerme conocedor de los hechos, y me dijo que sí lo habían hecho con algunos clientes que seleccionaron pero no con todos - le pregunté si es porque soy un cliente de segunda y no me contestó, sólo dijo que tenían mucho trabajo (si bien me dijo que se sabía desde octubre, creo que les daba tiempo a llamar a la gente, ni que fuese para llamar la atención...)...2- Pedí una cita a mi oficina a través de la web el mismo día 29 para el día 31 de marzo a las 16.30. A las 15.02 del mismo día 31 de marzo, menos de 90 minutos antes de la cita, se pone en contacto telefónico un señor de la oficina de Inca diciéndome que no va a poder ser la cita convenida de este día, porque es víspera de festivo (!!!)... A lo que le pregunto si me puede resolver una duda: desde el 29 de marzo 2021 tengo 1000 acciones del Banco Santander con mi cuenta del Banco Santander y según he leído en la web del Banco, con este simple hecho, ya no debo pagar comisiones. Él niega que sea así y me suelta la milonga que dice el señor del punto 1 (nómina, productos...). Después de insistirle repetidamente QUE YO LO HE LEIDO CLARAMENTE EN LA WEB DEL BANCO me dice que lo comprobará y me enviará un mail. Más tarde me envía un mail con un archivo adjunto en el cual figura lo que yo le digo, pero en ningún momento me confirma él a través de algo escrito suyo que YO POR TENER 1000 ACCIONES DEJO DE PAGAR GASTOS DE MANTENIMIENTO. (es decir me adjunta un archivo, que me da la razón, sin leérselo antes siquiera...)3- 31 de marzo a las 15:09h, llamo al numero de atención al cliente de B. Santander para confirmar lo de las 1000 acciones. Me atiende una señora y me vuelve a soltar la milonga del señores de los puntos 1 y 2 (nómina, recibos, productos...), y que tener 1000 acciones no exime de cumplir con sus otros requisitos. Después de insistir de que por favor lo lea bien o pregunte a alguien, sigue con lo mismo. Hasta que no estoy REALMENTE ENOJADO y amenazo con hacer una reclamación, no se digna a decirme espere, que lo va a comprobar. Después de hacerme esperar casi 10 minutos, me dice que tengo razón, pero que para poder no tener que pagar los gastos de cuenta por tener 1000 acciones, me tiene que pasar con otro departamento. Me deja en espera otro rato y nadie contesta, por lo que cuelgo y vuelvo a llamar. Ahora sí, a las 15:27h me atiende un profesional que entiende lo que pregunto y que es conocedor de los requisitos, incluido el de tener las mil acciones, lo comprueba y me dice que ya cumplo y que no debo realizar ninguna gestión, que ya no se me cobrará mantenimiento de cuenta.RECLAMO:1- que se me devuelvan los 40 euros sustraídos de forma improcedente de mi cuenta (20 en febrero y 20 en marzo).2- Daños y perjuicios por anular unilateralmente la cita que concerté siguiendo las reglas del Banco Santander (nadie me hizo ningún favor para conseguir la cita). Me avisan menos de 90 minutos antes, cuando yo ya me había organizado la tarde para tal fin, y por su parte no les viene bien y el único que se fastidia soy yo, el cliente, y pierdo la tarde libre que tenía.3- Daños morales por tratarme como si estuviese loco y fuese oligofrénico las 3 primeras personas en atenderme, mintiéndome diciendo que sólo existen las condiciones que a ellos les parece, ocultándome (o desconociendo y sin tener la mínima humildad de comprobarlo cuando doy indicios claros de que no me estoy inventando nada, sólo comprobándolo cuando han conseguido irritarme y hacerme sentir mal) otras opciones, CUANDO YO TENÍA TODA LA RAZÓN (no me quejo sólo en la forma, si no también en el contenido)4- que mejoren la formación de su personal, tanto en conocimiento de como funciona su propia empresa, como en como actuar en caso de discrepancias en la información.5 - que el último señor (muy buena atención) que me ha atendido dé clases a las otras 3 personas que me han atendido previamente, tanto de saber estar y hablar, como de estar actualizado en lo que concierne a su propia empresa.

CONTRATE VARIOS MICROCREDITOS CON MYKREDIT Y EN TODOS ELLOS SE ME COBRAN INTERESES ABUSIVOS.Solicito un interés justo y la devolución por el prestamista de lo que exceda de un tipo de interés normal, de acuerdo con la jurisprudencia existenteANTES DE LA DENUNCIA POLICIAL Y JUICIO SOLICITO SE REVISEN LOS 7 PRESTAMOS QUE TUVE CON ELLOS PERO SOBRE TODO EL ULTIMO EL CUAL TENIA UN COSTE DE 600 € Y ME ACABAN DE QUITAR DEL BANCO SIN AUTORIZACION 1500€.

Hola solicito devolución de 630€ más 19,14€ comisión

Hola, buenos díasRealizamos hace unos meses, la reclamación por gastos abusivos en la constitución de la hipoteca, con Ibercaja. No hemos recibido ninguna contestación por parte del banco, ni atención al cliente ni nada.

Tras 7 meses y la espera de firma de un solar,solvia decide romper mi contrato reserva alegando que el inmueble no se puede escriturar por un proceso de cambio de titularidad, no siendo del todo cierto ya que desde el 12/02/2020 ya hay una sentencia firme que da solución a este problema y al que ellos están retrasando. Retiran el solar del mercado y a los 8 días vuelven a sacarlo, no dándome a mi, la opción de compra y negándose a la venta por el mismo motivo, tras miles de quejas me Dan un n°de seguimiento para una investigación interna (para callarme la boca) el 3303636 donde llevo más de 10 días esperando respuesta mientras en el terreno se ve movimiento de personas a las que al parecer se lo están enseñando a más clientes