Últimas reclamaciones

Hola,En Diciembre me llamaron de MasMovil ofreciendome una oferta de internet, Tv y telefono, con engaños diciendome que eran lo mismo que Orange (que es mi compañia de internet) pero más baratos, y en principio me pareció bien. El día 22 de diciembre firme esa oferta.El 29 de diciembre (todo con mucha rapidez) ya me habian instalado el router, pero a la tarde me ofreció una contraoferta los de Orange y volví con ellos. Y al anular la petición de oferta de Masmovil, me amenazaron con cobrarme una penalización, que no hicieron efectiva hasta ahora.Hoy día 23/02/23, he recibido la factura con fecha del 17/02/23 cobrandome 181.50 euros que no estoy dispuesta a pagar, porque los clientes tenemos derecho al desestimiento en los primeros días. Yo he devueto ese recibo y exijo que se eliminen esa factura a mi nombre.Gracias.

* Las causas de la reclamación: Llevo desde enero (2023) intentando darme de baja del servicio contratado con Aquaservices y no lo consigo. Me sigue pasando los recibos y me dejan las entregas de agua en la puerta aunque no estemos por lo que no podemos rechazarlas. * Consecuencias que ha podido generar esta situación,Como no han gestionado la baja como se lo solicitamos, nos dejaron otras 4 botellas de agua nuevas en febrero, no habiendo nadie en casa y sin previo acuerdo...Tenemos la casa llena de botellas entre las usadas y las nuevas. Hemos tenido que dejar algunas en el rellano incomodando a los vecinos que ya se han quejado. Adem'as me estan llegando sms e Emails de que debo el pago de febrero y el futuro de marzo cuando ya no aplican. * Los pasos que ya hemos dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que has obtenido hasta ahora:En enero hice la solicitud de baja por Email y por telf.Por telf. acordamos con el servicio al cliente que en febrero ya no se nos cobraría el servicio, recogerían las botellas de 20L que teníamos en casa, la fuente de agua y que nos cambiarían las botellas que nos deben y las que tuviesemos llenas de 20L por la misma cantidad de cajas de botellas de 50cl. Actualmente estamos pendientes de que confirmen por escrito que se ha efectuado la solicitud de baja, que cancelen los recibos pendientes que nos siguen lanzando así como que manden a alguien a por las botellas, la fuente y a entregar las cajas pertinentes lo antes posible.He mandado varios Emails a los que me llega confirmaci'on autom'atica de que los han recibido y que lo trasladan al departamente responsable, pero no consigo que me contesten individualizadamente a mis correos.Es cierto que han intentado contactar por telf, mandan EMails para hacerme saber que han llamado pero no han podido contactar. Yo les sigo contestando a esos Emails que mi forma de correspondencia con ellos quiero que sea por escrito y que quede constancia y confirmaci'on de lo acordado pero sigo sin ser capaz de conseguir una respuesta y sin que me den de baja.En los Emails mandados les indico la descripcion de la situaci''on y mi disponibilidad en el domicilio por si mandan a alguien pero sigo sin respuesta.

Buenas tardes, en el día de ayer 22/02/2023, efectué reserva a través de la app de Edreams, para un vuelo de Barcelona a Gran Canaria. En ningún momento la aplicación me solicito el dato de descuento por residente, con lo cual tras facilitar el modo de pago, tarjeta, veo que me cobran el coste del billete sin aplicarme el 75% de bonificación sobre el precio, con lo cual me ha supuesto un sobrecoste importante. Entiendo que al ser residente canario, es un derecho que tengo, al que no me he podido acojer, por la mal funcionamiento y opacidad de la aplicación. Ruego me informen como puedo obtener el reembolso de esa bonificación que nos corresponde por derecho. Decir que el coste del billete fue de 304,22€, cuan con la bonificación debería ser de 76,06€ aproximadamenteGracias y saludos

Hola, realicé un pedido a la pagina web essentialsspain.com, quiero realizar una devolución, ya que compré una sudadera por 50€ y la que me ha llegado no se parece a la de la imagen que compré, he enviado varios correos para realizar la devolución y no me responden.

Estimados/as señores/as:En fecha […28/12/2022.] adquirí en su concesionario sitoen Fuenlabrada el vehículo con Matricula 1848 SHX, el cual desde el primer día lleva perdiendo aceite y produciendo humo blanco. El vehículo fue llevado durante tres veces, la ultima durante 20 días, a su mecánico y no ha sido reparado, la ultima vez les envié fotos de las perdidas de aceite y sigo sin recibir respuesta por lo que como en los correos que les envió y wasap me han dado largas e incluso creo que engañándome, por ultimo les envié un burofax y correos electrónico adjuntado una fecha máxima de reparación, a lo que de no ser así procederemos vía judicial a reclamar los daños y la cuantía de las reparaciones.El producto resultó defectuoso desde el día de adquisición. Y no ha sido reparado en ningún momento, habiendo sido observado por profesionales en el tema.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la reparacion inmediata o la indenizacion para proceder a la mismaSin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El martes día 21 realicé una portabilidad desde la compañía Yoigo a Pepephone.Ese mismo día vinieron a instalar la fibra, la cual quedó funcionando correctamente. Unos 20 minutos después me llama a alguien del servicio técnico comentándome que hay un problema con el router, y que tengo que reiniciarlo.Después de reiniciar el router. Me he quedado sin Internet por una incidencia abierta quedando la operadora de enviarme un técnico en el mismo día, el cual no acude.Al día siguiente, 22 de febrero, realizo diversas llamadas a lo largo del día para ver si pueden solucionar el problema y enviarme un técnico, para lo cual dejan una incidencia abierta número 13416342 y 13416348 como reclamación personal. Hoy día 23 de febrero, vuelvo hablar con ellos porque sigo sin el servicio, durante los tres días se han dedicado a decirme lo mismo que darán paso la incidencia sin poder facilitarme el teléfono del servicio técnico para poder yo hablar personalmente con ellos. La cuestión es que no me resuelven el problema y llevo tres días sin Internet en mi casa por una negligencia de ellos, la cual no me solucionan y no envían a ningún técnico.

He dejado de pagar el gym mcfit y me han enviado una carta diciendo que hemos resuelto tu contrato de socio por incumplimiento y que tengo que pagar 232.75 euroscomo indemnización y gastos de gestión cuando no he podido pisar el gym desde que me apunté por problemas de salud que puedo hacer

Llevo más de dos semanas esperando a contestación por parte de Toyota españa para cubrir garantía del vehículo 9657JMD, se está viendo afectado mi trabajo y aún sigo a la espera de contestación.

Hola, me han anulado mi abono gratuito de RENFE (impidiendome comprar otro abono durante 30 días y cancelandome la fianza de 20€) por culpa de “mal incumplimiento”. Esto se ha debido a que en 2 ocasiones no he podido acceder al tren porque el tren anterior se había retrasado. En el primer caso, llegué a dicho tren, el cual estuvo 5 minutos parado en la estación con las puertas cerradas sin que todas las personas que haciamos transbordo pudiesemos acceder al mismo. En el segundo caso, el tren justo cerró las puertas en mi cara. En ambos casos, en la estación me dieron un viaje gratuito en el siguiente tren admitiendo que fue culpa de la compañía, ya que el tren debia esperar porque es un viaje vendido como transbordo (adjunto ambos billetes).En el primer caso hice reclamación telefonica (sin respuesta) y en el segundo caso intenté realizarla en la estación de origen y no me permitieron reclamar, diciendo que era culpa mia por coger ese viaje con tan poco tiempo entre trenes CUANDO RENFE ES UN VIAJE QUE VENDE EN SU PAGINA COMO TRANSBORDO. En este caso realicé la reclamación en la estación de destino.Entonces, me han anulado el abono por “mal utilizacion del mismo”….Solo pido que me reactiven el abono porque lo necesito para trabajar.

Buenas tardes soy vuestro cliente 0515012014, el día 10/02/2023 realice un abono desde vuestra plataforma de pagos por un importe de 43.30 correspondiente a la primera cuota del plan de pagos que tenía que pagar el día 15/02/2023, el día 22/02/2023 me enviaron un mensaje de incumplimiento de pago de la cuota y el día 23/022023 resibo la llamada de un gestor de cobros por una factura y amenaza de corte, los días 22 y 23 realice varias llamadas a 4-5operadores y lo único que me dicen es que yo no he pagado la cuota, les he enviado copia de imagen del bizum y PDF del resibo del banco como comprobante de que yo realice el pago, y me dicen que Iberdrola anulo el pago el día 16/02/2023,como consecuencia me cancelan mi plan de pagos y no me devuelven el pago que yo realice y envié los recibos al correo documenta01@tuiberdrola.es pero no obtengo ninguna solución, os habréis limitado a decir que ustedes no tienen el dinero pero no me enviáis ningún resguardo de haberme devuelto mi dinero, y me habéis cancelado mi plan de pagos y me amenazais con cortarme la luz por incumplir el plan de pagos.tambien me he puesto en contacto con mi banco por sugerencia vuestra y ellos me han indicado que el único pago a Iberdrola es el que yo he hecho, que a mí no se me ha hecho ningun reintegro por parte de Iberdrola.