Últimas reclamaciones

Llevo reclamando que me manden la carta de pago correspondiente a mi financiación y no me la mandan. Es totalmente ilegal lo que están haciendo. Intentado contactar por varias vías y es imposible

Hola, como ya sabrán, su servicio de App para poder controlar la Conga está sufriendo constantes problemas desde hace días, sin contacto ni respuesta por su parte. Necesito que el.problema se solucione o me indiquen cómo proceder para volver a vincular la CONGA a la app, o, en caso de no ser esto posible, que la garantía se haga cargo de poner en mi disposición un dispositivo con las mismas características que el que compré...es decir, que se pueda controlar telemáticamente.

Buenos días, El 8/02 contacté con Cetelem para realizar un pago parcial del préstamo. Indicándome por parte de la empresa via SMS como tenía que hacer y quedando en que las próximas cuotas mensuales serían de 218€. 9/02 procedí al pago vía transferencia, el 13/02 recibí SMS de la empresa diciendo que recibieran la transferencia y procedían a aplicarla. No recibiendo el cuadro de amortización tal como me indicaran.Miré vía online en la zona cliente y mi sorpresa fue que sin quedar en nada conmigo aplazaron el pago anticipado tras la última cuota de financiación.El 17/02 volví a llamar y hablé con otra chica que me dijo que se aplicaba lo que yo indicara y que recibiría el nuevo cuadro en 4 o 5 días hábiles.No siendo así el 23/02 volví a contactar en la zona cliente vía chat con otra chica y pedí explicaciones a lo que estaba pasando ya que yo me siento engañada y estafada y me habló que había que esperar dos semanas desde la transferencia para ejecutar lo señalado.Me suena todo a mentira, porque a mi nadie me explicó nada de eso y ella salió con la devolución del extorno.A día de hoy 06/03 no me aplicaron nada sigo sin recibir el nuevo cuadro de amortización y pagando la misma cantidad que estaba pagando.Mi reclamación es para que apliquen mi pago anticipado desde el día 9/02 y ejecuten lo acordado siendo la nueva cuota mensual a domiciliar de 218€, y me devuelvan los intereses pagados de más que me corresponden por no aplicar lo acordado.También demostrar mi descontento con la entidad y que no aconsejaré a nadie que pida financiación a esta entidad, yo llegué a ella por la financiera de un concesionario que me convencieron para que financiara el pago del coche y a los dos años que lo podía pagar sin problema.

El 1 de febrero me llamaron de Digi para comunicarme que ya podía tener su fibra Smart, pero no me llaman del servicio técnico para venir a mi domicilio a cambiar el router. Cuando llamo por teléfono o mando un email, en Digi siempre me dicen que avisarán al servicio técnico. Y mientras tanto sigo esperando y pagando una tarifa mayor. Espero que me digan cuando vendrá el servicio técnico. Gracias

Llevo intentando llamar más de 30 vezes desde el jueves pasado en distintas horas y no hay manera de que un operador me coja el teléfono. Necesito los extractos de 2018 y 2019 por una inspección de Hacienda.

El jueves 2 de marzo por la tarde contraté un servicio de depilación láser en el local de Europiel del centro comercial Carrefour en el barrio del Actur, en Zaragoza. La comercial que me abordó hizo muy bien su trabajo y pese a mis dudas terminé por comprar un servicio de depilación láser con varias sesiones. Al día siguiente y tras pensarlo mucho decidí cancelarlo puesto que fue una decisión precipitada y no pude ni informarme bien sobre la empresa ni comparar, cosa que suelo hacer siempre. Al hacer el contrato aboné 100 euros con mi tarjeta de crédito y firmé una domiciliación de varios pagos hasta completar un total de 450 euros para los seis meses siguientes, lo que duraban las sesiones contratadas.Por la mañana llamé al teléfono de contacto y no estaba disponible, volví a intentarlo por la tarde sobre las 14:30 varias veces y tampoco pude. Decidí entonces cancelar la primera sesión del sábado 4 por la mañana, a través de la aplicación que tienen y contactar mediante un chat por whatsapp. Este chat aparentemente automático y con opciones no me solucionó nada. Se me indicó que se pondrían en contacto conmigo ya que, tras mucho trastear una de las opciones me permitía elegir hablar con una persona pero no fue así. Antes de las cinco volví a llamar al teléfono obteniendo el mismo resultado. Hoy lunes he vuelto a llamar y sigo sin obtener respuesta. Como socia de OCU solicito vuestra ayuda para hacer efectiva la cancelación y reclamar la devolución de mi dinero así como cancelar la domiciliación del resto de pagos. Dispongo del contrato de servicios así como un recibo de pago de los 100€. Espero vuestra respuesta, muchas gracias!

Hola. Hace meses que la app va muy mal y casi nunca consigue conectar con la conga, pero a veces si lo conseguía. Lo peor ha llegado hace algo más de una semana, ya que desde entonces no consigo conectar de ninguna manera con el robot. Tengo el modelo 3290 y he probado todas las cosas recomendadas y no consigo nada. He desinstalado la app, reiniciado la conga y mil cosas más y no hay manera. Estoy un poco harta, ya que en modo manual no va para nada bien.A parte de todo esto, no puedo poner la mopa a la conga, ya que no es capaz de andar con ella puesta. Por lo cual, no puedo usar el modo de fregar tampoco. Para ello, pedí asistencia técnica cuando aún estaba en garantía (ya no lo está) y no me hicieron caso, no se pusieron en contacto conmigo de ninguna manera. Me estoy arrepintiendo mucho de haber comprado este producto.

Hace ya una año solicité que retiraran de mi fachada un tubo metálico que sostiene unos cables de la luz con mucho peso y dañan mi fachada. Rellené el consentimiento y lo envíe como se me solicitó, y no he tenido respuesta. Sigo esperando que los retiren para poder arreglar la fachada de la casa. Solicito que por favor se haga lo antes posible. Gracias

Con fecha 16-2-2023 realicé un pedido a mi proveedor de china y se acordó que se enviara con Fedex.el dia 21-Feb Fedex me notifica que el envio ha llegado al aeropuerto del Prat (Barcelona) con num: 771332822675 y AWB771332822675 y me solicita autorización para despacho de aduanas y autorización de despacho y representación (adjunto dichos documentos) y se los envio a aduanas@fedex.com que es el mail que me lo solicitael dia 22-Feb Fedex, me vuelve a solicitar esta documentación y se la vuelvo a enviar.el dia 23-Feb Fedex, me vuelve a solicitar esta documentación y se la vuelvo a enviarel dia 28-Feb Fedex, me vuelve a solicitar esta documentación y se la vuelvo a enviarel dia 1-Marzo, llamo a Fedex al número 902 (a ese número que ya está prohibido por ley) porque el número de aduanas normal, indica que no existe,. Después de 10 minutos de recoger nuevamente mis datos amablemente y reiterar que NO LO DEVUELVAN porque la documentacion ya se ha enviado varias veces.....Hoy dia 6, vuelvo a llamar y me indican que el proceso de devolución ya se ha iniciado (o sea, que se devuelve a china)Solicito que no se devuelva a china el envío y en el supuesto de que sea haga, me reintegren el importe del coste del envío Remito copia a Ustedes y a AduanasUn saludo

El pasado agosto del 2022, realicé un contrato de crédito número 40030705241401, solo me informaron de los gastos de comisión y gestión de 32€, no el total de intereses que iva a pagar. En 8 meses pagando la cuota, solo he amortizado 40€ habiendo pagado más de 200€, esto es abusivo.