Últimas reclamaciones

Estimados señores, Realicé un pedido con ENTREGA EN DOMICILIO. Habiendo cuatro personas en dicho domicilio, me ha llegado un SMS en el que indicaban que debía pasar a recoger el envío en los siguientes 14 días en horario de 09:00 a 14:00 dado que MI BUZÓN NO TENÍA CAPACIDAD. En primer lugar, el horario de atención NO SE ADAPTA EN ABSOLUTO al horario de un trabajador. En segundo lugar, EL ENVÍO ESTÁ MARCADO COMO ENTREGA A DOMICILIO y se ha enviado el SMS de recogida SIN HABER TRATADO DE ENTREGAR EL PAQUETE. En tercer lugar, NADIE HA LLAMADO AL TIMBRE DEL DOMICILIO NI HA INTENTADO ENTREGAR EL PAQUETE (NI EN PERSONA NI EN BUZÓN). Por último, al tratar de contactar con la empresa, el TELÉFONOde la delegación en Valencia NO EXISTE y el TELÉFONO de referencia en MADRID no lo atienden. Tras repetidos intentos de contactar, el único resultado ha sido que cuelguen el teléfono.

Buenos días, el día 05 de enero de 2023, en el que habiéndose firmado ya el contrato de viaje combinado, se pretende ahora hacer un incremento del precio, ya hemos realizado el viaje y aun no tenemos el justificante de incremento del viaje, que tengo entendido que por ley debe ser expedido segun el artículo 158 TRLGDCU 3. “Con independencia de su cuantía, solo será posible un aumento de precio si el organizador o, en su caso, el minorista lo notifican al viajero de forma clara y compresible, con una justificación de este incremento, y le proporcionan su cálculo en un soporte duradero a más tardar veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado.”

Por un pago de una factura de 113€ del mes de diciembre, solo esa factura de gas y electricidad que no he podido pagar hasta ayer ,me envían una carta con fecha 26/02 diciéndome que rescinde mi contrato y envían mis ficheros a Asnef. Solo por una factura de 100€.Me parece deprobable.

Estimados señores/as,Me dirijo a ustedes para exponer mi problema con su entidad bancaria. En julio del 2022, mi cuenta y tarjeta de débito fueron bloqueadas sin previo aviso. Además, no puedo acceder a mi cuenta a través de la aplicación ni realizar operaciones en un cajero debido al bloqueo de la tarjeta. Me dirigí a la sucursal de BBVA en Av. del Dr. Peset Aleixandre, 140, 46025 València, Valencia, donde abrí la cuenta, y me informaron de que debido al bloqueo de mi NIE, no podían hacer nada al respecto. Les pedí al menos acceso a la aplicación, pero tampoco me lo concedieron, y me informaron de que la cuenta había sido bloqueada desde Madrid, por lo que no podían tomar ninguna acción. Me solicitaron que llevara mi documento en vigor para poder hacer algo al respecto.Después de más de seis meses, finalmente tengo la documentación actualizada y acudí de nuevo a BBVA para solucionar el problema. Esta vez, fui a otra sucursal donde me informaron de que, como mi cuenta es online, debo llamar al equipo de BBVA Contigo para solucionar el problema. Llamé y me solicitaron que enviara la documentación actualizada por correo electrónico. Tras enviar la documentación, me dijeron que esperara unos días, pero cuando les pregunté por el acceso a la aplicación, me facilitaron un número para solucionarlo. Sin embargo, cuando llamé, me dijeron que no podían hacer nada debido a un bloqueo a nivel de usuario. Las únicas formas de desbloquear el usuario son a través de un cajero con tarjeta o en una sucursal, pero como mi tarjeta está bloqueada, me indicaron que acudiera a una sucursal.En consecuencia, me dirigí a la sucursal donde abrí la cuenta, pero me informaron de que no podían ayudarme y me recomendaron que llamara al equipo de BBVA Contigo de nuevo. Tras llamarles de nuevo, me dijeron que no podían acceder a mis datos porque mi usuario estaba bloqueado y me proporcionaron un número de recuperación de clave. Volví a llamar, pero la respuesta fue la misma: mi usuario estaba bloqueado. Me explicaron que la única forma de solucionar el problema era acudir a una sucursal y que el bloqueo de la cuenta no tenía nada que ver con el usuario.He intentado cancelar la cuenta, pero también me han informado de que no es posible debido al bloqueo de la cuenta. Llevo más de seis meses sin acceso a mi dinero y he tenido que pedir prestado en algunas ocasiones. Pensé que una vez renovara la documentación, se solucionaría todo, pero llevo cuatro días recibiendo respuestas inaceptables.Por todo lo anterior, solicito una solución a mi problema de manera inmediata y que me compensen por los inconvenientes ocasionados durante estos meses. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Hola, hace un mes me di de alta en el servicio de Legalitas Premium para asesoramiento legal para particulares. Habiendo probado el servicio, y viendo no es lo que esperaba, llamé para solicitar la baja del mismo. Mi sorpresa es que me dicen que debo permanecer un año y no puedo darme de baja aunque los pagos sean mensuales, y que solo tenía 15 dias para probar el servicio. No existe en su publicidad, ni vía web, ni en otro lugar estas condiciones,...y solo si uno se lee la letra pequeña de los contratos que se aprueban vía internet se da uno cuenta de la trampa de estas cláusulas de permanencia. No se puede forzar a un cliente que no le ha gustado el servicio a permanecer con la empresa y seguir pagando cuotas mensuales durante un año. Se entendería si la empresa hubiera hecho una inversión con el cliente o entregado algún producto, pero no es el caso.

Buenas tardes,Hace un año empeze con drSmile. Mi plan de tratamiento era de 4 meses. Por que la correcion era minima. Me icieron un ipr al principio y a las semanas otro, ese ipr me lo hicieron mal me limaron mal unos dientes, por entonces era imposible que mis diente se alinearan si el ipr estava mal echo. Reclame después de mucho tiempo me citaron para revisarme me dijeron que tenia razon que el ipr estava mal echo y que tenia que volver a empezar desde 0 diciendome que tenian que volver a escanearme y hacer alineadores nuevos. Acepte, cuando me llegaron los nuevos y me citaron para ipr, por sorpresa que el ipr que me hicieron no era el que tenian que corregirme los que me limaron mal. Eran otros. Me dijeron en el dentista que ellos no podian hacer nada ya que seguian ordenes, que al ser un dentista online no podian ayudarme. Reclame otra vez y otra vez y otra vez. No volvi a tener respuesta de dr smile. Les escribo correos, les llamo y nada. Hace poco me contacto una dentista por videollamada me dijo que le mandara unas fotos de los errores que tenia. Que los tenia por culpa de los alineadores. Tengo los dientes separados y alguno torcido. Me dijo que me llamarian para darme cita para revisarme y decidir que hacer con mi caso. Nadie me ha llamado y llevo pagando 1 año ya. Cuando el servicio que me aseguraron nadie me lo ha dado. La confianza que dicen que te van a dar es mentira, cuando ya has pagado te dejan con una mano delante y otra detras y espavilate pero no dejes de pagar. Es una verguenza, he impresentable, que pierda el tiempo y sobre todo el dinero. Me siento engañada, y muy enfadada con el servicio que me han dado. Si antes de medio mes no me han llamado pienso anular los pagos asta que no me lo solucionen. Solicito que me rebolsen parte de mi dinero ya que me financiacion es de 1.400€ y me han destrozado los dientes y nadie se hace responsable ahora.

En febrero de 2018 contraté la hipoteca con ING y me hice cargo del 100% de los gatos notariales, registro, gestoría y tasación. Tal y como ha indicado el Tribunal Supremo recientemente, estos gastos los debe de hacer frente el banco y no el cliente al 100% (menos en los gastos notariales que es 50%-50%)Me he puesot en contacto con ellos y su departamento jurídico irrisoriamente me indica que: Una vez recibido el formulario firmado por usted, se procedió al estudio de su solicitud definanciación, con resultado favorable a su petición, por lo que la operación se formalizó medianteescritura pública ante Notario, en la cual consta su consentimiento sobre la referida atribuciónde gastos.Ya me han dejado claro que no piensan hacer frente a dichos gastos.

Buenas tardes,Con fecha 06/03/2023 acudí al taller Ferper Las Rozas (taller oficial de Volkswagen) debido a que tenía la duda de si entraba agua en el habitáculo del copiloto y oía un leve ruido al frenar.Únicamente para la revisión, me dan un documento a firmar que indica que por cada avería a revisar tendría que pagar 94€ + iva. El taller me dice que tengo mal tanto discos como pastillas de freno traseras y que hay que cambiarlo todo cuando con fecha 19/12/22 ya había hecho la revisión en otro taller oficial de volkswagen (F.Tomé) y no me dijeron en ningún momento que estaban mal los frenos, no solo eso sino que también me dicen que está mal la batería y cuando pase la revisión me confirmaron que la tenía al 80% .Me ha dado el taller Ferper un presupuesto de todo ello, que no he aceptado dado que había pasado la revisión hace 2 meses, y me han dicho que si no reparaba el coche en su taller tenia que pagar una factura de 227 euros sin haber cambiado nada. Tras comentarles que me parecía abusivo he acabado pagando 170 euros porque sino no me devolvían el coche . Durante todo este periodo nunca dije que no iba a pagar nada si no que ese importe me parecía abusivo y tras discutir me he sentido coaccionada al indicarme ellos que iban a llamar a la guardia civil, por lo tanto no me han dado otra opción que o pagarles o hacer la reparación con ellos. Me he sentido extorsionada ante la claúsula abusiva impuesta, motivo por el que pongo esta reclamación.Tampoco he pedido la hoja de reclamaciones porque me he sentido coaccionada con su amenaza de llamar a la guardia civil. No entiendo que de primeras se asuma que van a estar una hora con cada incidencia y que por darme un presupuesto me cobren de inicio 227 euros(únicamente por una inspección visual sin haber cambiado ninguna pieza).Muchas gracias .

Buenas tardesCompré una autocaravana que nos indicaron que tenía una potencia energética de 200ah, además de aparecer por escrito en las características de la misma y cuando hemos ido a instalar un convertido, el técnico nos ha indicado y demostrado que la batería que trae solo tiene 100ah y no nos ofrecen ninguna solución al respecto.Tras adquirir la Autocaravana encontramos diferentes desperfectos, entre ellos una señal de depósito lleno de aguas sucias, una pieza de los quemadores de la cocina que se fue, bombilla de intermitente, bombilla de la luz de galibo. Al ser pequeños desperfectos, nos pusimos en contacto con la empresa vendedora y lo solucionamos nosotros mismos.Como la autocaravana tenía la capacidad energética que necesitábamos, ya que disponía de una batería de 200Ah y placas solares de 100w, adquirimos un convertidor de onda pura de 2000w y nos pusimos en contacto con una empresa especializada para que nos lo instalaran. Al venir la empresa, nos comunican que la batería es la mitad de lo que nos habían especificado que tenía. Como prueba adjunto captura de pantalla del anuncio. Y, si fuera necesario, tengo un vídeo grabado el día 6/03/2023 donde se puede acceder al anuncio completo y las especificaciones de la autocaravana. Debido a esta limitación, tengo aparatos electrónicos que no puedo usar dentro de la autocaravana, con el consiguiente perjuicio que me ocasiona porque tengo que teletrabajar y me la compré con la opción de usarla como vivienda ocasional. Me pongo en contacto con la empresa, les explico que la caravana no trae la batería que me habían comunicado y me indican que eso no es posible y que en ningún momento me dijeron que la batería era de 200Ah, cosa que sí sucedió cuando estuvimos viéndola para adquirirla. Cuando le insisto y le demuestro que me lo dieron por escrito y que está en el anuncio de venta me dicen que habrá sido un error tipográfico. Tras pedir que me llame el gerente me dice que es un bien de segunda mano y que en todo caso me puede buscar alguna batería que tenga por allí de 100ah, pero poco más. Dos baterías de 100ah, no es igual a una batería única de 200ah por diferentes motivos. 1. El garaje o maletero de la autocaravana es pequeño y la batería es voluminosa por eso va en un compartimento escondido para que no ocupe lugar. Si me busca otra batería de 100ah, no cabría en el compartimento de la batería y tendría que ir en el maletero, perdería espacio de almacenaje y no es una opción válida.2. Además del problema anterior de espacio, si conectamos dos baterías en paralelo, pierden potencia y vida útil ambas baterías. Según la ley: Si el artículo adquirido está en perfectas condiciones, pero, sin embargo, no se ajusten a lo que usted deseaba adquirir, es decir, no esté conforme con la compra porque no se corresponde con lo que le vendieron, puede ejecutar el derecho de conformidad. Para ello es necesario que al tiempo de la compra usted hubiera expresado al vendedor las características que necesitaba y el vendedor le hubiera dado un producto que no encajaba con esas necesidades. El derecho de no conformidad, según la nueva ley, pasa de ser de 3 a 5 años. Debido a esto, la autocaravana comprada no cumple con el equipamiento que me describieron y me informaron y por ello solicito, o la devolución del dinero más los gastos de cancelación del préstamo que adquirí para pagarla.O que me entreguen una batería de 200ah de litio que quepa en el hueco destinado a tal efecto en la autocaravana

Hola el día 5/01/2023 inicie mediante un concesionario una financiación de vehículo al leer los términos me percaté de que el vehitno puedo hacer uso de el con lo que desestime la financiación en plazo vía WhatsApp ya que el concesionario así se comunica, tras intentar hablar y solventar la incidencia con Cofidis se niegan a anular el contrato yo no recibí ni vehículo ni los fondos más que la entrada aportada, el concesionario quiere confeccionar un desestimiento a sus intereses propios, con la consecuencia de que estoy pagando indebidamente una cuota por un producto que no uso. Adjunto contrato ya cansado de intentar mediar y solicitar copia de carta de desestimiento a concesionario, adjunto devolución entrada más gastos.