Últimas reclamaciones

Buenas tardes , Tenia contratado un servicio de mantenimiento Funciona que reclame en varias ocasiones y no me dieron durante un año ningún servicio .

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a que se ha cancelado la jornada del jueves 8 de junio del festival Primavera Sound en Madrid, sin que se haya procedido al a devolución del importe proporcional a la que se tiene derecho.SOLICITO la devolución del importe proporcional a la jornada del jueves, para los 2 abonos? que adquirí para el festival.Para ampliar información como los códigos de las entradas, justificantes de compra, importe, etcétera, no duden en contactar. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido con amazon de una lente Sigma para camara sony.Resulta que el producto que llego era incorrecto por dentro, la caja si era pero dentro venia un producto usado y diferente, otra lente. Inicie la devolucion del mismo, el mismo dia, en un punto celeritas tal y como me indicaron.Nunca mas supe de ellos, tu ve que llamar reclamar varias veces, contactar por chat etc, y cada vez me decian una cosa diferente. Me llego por fin un email el dia 4 de junio que habian recibido la devolucion de mi pedido en sus instalaciones y que en 10 dias procedian al reembolso. Han pasado 12 dias, y ahora me dicen que puede tardar hasta 30 dias. Me tienen retenidos casi 1000 Euros y estan incumpliendo lo que ya me habian dicho por email. Es horrible contactar con ellos, antes tu hablabas con gente que estaab en Espana, ahora usan las tecnicas tipo jazztel con call centers de America Latina donde no saben resolverte nada, solamente hacerte perder el tiempo y las ganas de volver a comprar en amazon en la vida. Deberia ser ilegal tener call centers en esos paises cuando estas dando un servicio en otro pais.

Hola:Realizamos un pedido a través de Amazon de Cecotec para una licuadora de prensa fría Juice&life 1500 Pro el 12 de septiembre de 2022. Me pongo en contacto con Cecotec el 6 de junio de 2023 por teléfono tras varios intentos porque, a pesar de que la licuadora está como nueva y la he cuidado mucho, el filtro, que es una pieza metálica bastante endeble, se abre en pleno funcionamiento mientras hago un zumo de naranja y piña. Comienza a sonar un ruido desagradable, metálico. Paro la licuadora al momento, la desmonto y encuentro rota, como abierta, la lámina metálica que rodea al filtro. Por lo que tras explicar lo sucedido por teléfono y avisando de que está en garantía, me ofrecen elegir entre una licuadora o la pieza. Les comento que solo necesito la pieza porque el resto está muy bien cuidado y que no hacía falta que me dieran todo el producto nuevo. A continuación me comenta que recibiré un correo para enviar la factura de compra y las fotos del filtro. Recibo el correo ese mismo día y les envío la explicación y toda la documentación, para que vieran que está en garantía todavía y también para que comprueben cómo ha sido la rotura del filtro mientras funcionaba y cómo de bien están todas las demás piezas. Me piden la dirección para enviar la pieza, desde el principio te hablan con cortesía y asumiendo que se harán cargo de la pieza pues es una cuestión que tiene que ver con dar de paso un filtro endeble que el departamento de calidad debería revisar, pues estaba bien y de repente empieza a abrirse en pleno funcionamiento haciendo su función y con el uso correcto. Cuando envío mis datos para recibir la pieza, me escriben varios días después para decirme que el precio de la pieza es 13,90 y que lo pague al transportista. Sabemos que 13,90 es un precio que puede parecer irrisorio, pero la licuadora cuesta 89€ y la proporción me parece elevada, un robo, vamos. Y lo más injusto es hacerme cargo de una pieza que está claramente en malas condiciones mientras que el resto está perfectamente bien cuidado y conservado, y que suceda en tan solo 9 meses y estando en garantía. Por lo que me gustaría que rectificaran, incluso que valoren la pieza si quieren, pero que cumplan con la garantía y envíen la pieza sin coste alguno, pues cuando algo así sucede, la pieza está mal planteada de fábrica y la empresa no está a la altura, no podemos hacernos cargo los clientes pues siendo así, hay mucha oferta y calidad y tal vez es mejor dejar de utilizar los productos de Cecotec porque no te garantizan una larga vida, ni calidad, ni la garantía sirve para nada. Lo que pido es la pieza sin coste alguno, que es lo que muchas empresas hacen tras pedir todas las pruebas y documentos. Ellos tienen la documentación y las fotos. Saludos.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber del malestar que tengo como cliente de línea directa por lo ocurrido con un parte de rotura por cortocircuito,les cuento...el domingo por la tarde llego a casa y había saltado la luz, después de revisar todo me doy cuenta que el enchufe donde estaba conectado el termo eléctrico estaba quemado,lo raro era que el led del termo seguía encendido, luego más tarde nos dimos cuenta a la hora de ducharnos que no había agua caliente,el termo se había roto ,otro más,los otros habían sido por la cal del agua pero por pegarse fuego el enchufe era el primero.Despues de ponerme en contacto con la compañía de seguros me dicen que como la luz del led se enciende quiere decir que le entra corriente y en consecuencia no lo cubre el seguro ...y yo pienso pero... aunque le entre corriente está roto porque no calienta el agua...tecnicismos...que a la hora de contratar un seguro, tendré que leer antes de firmar una póliza . Muy decepcionado con esta compañía...

Hola, realicé un pedido de un casco en la tienda xlmoto.es en noviembre de 2020. A día de hoy, 16/06/2023, a dicho casco se le ha roto una pestaña que sujeta la visera lo que lo hace inservible. Tras intentar contactar con la tienda, me comentan que aunque a día de hoy dicho casco sigue a la venta en dicha web, se encuentra descatalogado con lo que no hay repuestos. Tras intentar contactar con xlMoto via su servicio de preguntas y respuestas, la respuesta ha sido la siguiente: Hola Pablo, Gracias por contactar con nosotros, Como te comentaba, al ser un producto descatalogado no disponemos de stock, y al ser una marca propia nuestra, no tendremos mas de este. Lamento las molestias que pueda ocasionarle. Un cordial saludo, XLMOTO Product Specialist. Como repito, en la web aún se puede encontrar disponible dicho casco:https://www.xlmoto.es/product/casco-integral-course-raider-20-negro-mate_pid-PM-4917972Dado que aún no han pasado los 5 años obligatorios POR LEY para la disponibilidad de repuestos, reclamo la posibilidad de comprarlo a través del siguiente enlace: https://www.xlmoto.es/product/mecanismo-de-pantalla-course-raider_pid-PIA-135406Un saludo y gracias.

Realicé un pedido de un iPhone 11 Pro donde lo cancelé pero se había pagado y se me dijo que se me iba a reembolsar el dinero en un plazo de 72 h y desde el 7 de junio que se canceló sigo esperando el reembolso espero que podamos ayudarme por favor , gracias

Con fecha 6 de junio 2023 me encuentro en el buzón, sin acuse de recibo, sin más, una carta de la empresa SAYENS DISCOVERY SL., nueva acreedora de créditos (antes KREDITECH SPV I (LUXEMBOURG) S.A. y anteriormente MONEDO SPAIN, SLU, al cual solicité un prestamo pagado puntualmente cada mes que ascendia a 95 euros. cual es mi sorpresa que me llego un aviso en el 2021 que pasaba a manos de KREDITECH SPV I y asi quedó la cosa.me llega ahora una carta dando un plazo de un mes así sin venir con acuse o aviso de notificación, y por una cantidad que asciende a 368,99 euros, sin darme ni una sola referencia del porque de esa deuda y sin previo aviso.No voy a proceder a dicho pago, y si hay algo pendiente exijo explicacion coherente y fehaciente de mi deuda. No me pienso dar por notificada con esta forma de efectuar el aviso personal.tendría que llamar a dicha empresa para pedir lo primero explicaciones del porque llega así la deuda con cierta amenaza al no existir previo aviso de algún cobro no efectuado o simplemente convencerme de que ha pasado de mano en mano por 3 empresas.Solicito me aclaren con datos el motivo y la forma de notificarme una carta que la he recogido de milagro en el buzón que da a la calle sin dejar aviso de correos ni nada parecidosaludos y espero respuesta antes que procedan improcedentemente al cobro de una deuda sin explicaciones previas

El día 9/05/2023 tramite la devolución de un pedido BLKMLIVXY, a la empresa https://piccolicapricci.com/ y asi se refleja en su pagina web.se ha contactado el varias ocasiones, y no hacen nada por tramitar la devolución.Y como veo el poco interés por parte de la tienda online, tras reiteradas ocasiones, voy a ejercer mi derecho a reclamar el doble de lo adeudado, por el Art.76gracias

Buenos dias!El 31 de Marzo de 2023 envío una devolución de un pedido de Amazon, compuesto de dos artículos:- Teléfono Samsung Galaxy S23 Ultra, 512GB, color violeta- Auriculares Sony WF-1000XM4 El total del pedido fue de 1424,65 libras (Aproximadamente 1667 euros). Fue enviado a Reino Unido, a la dirección indicada por Amazon, la aquí adjunta:AMAZON CUSTOMER RETURNSAMAZON WAYKY11 8ST DUNFERMLINE FIFEIndicándole a la trabajadora de Correos el contenido del paquete y que era una devolución. Se pagó por el importe 18.10 euros, y se dio el código de envío RF276851003ESEn vista de que pasa el tiempo y no llega el envío, se abre una incidencia con Correos el día 10 de Mayo (1-160263478334), en la que me dicen que podría tardar hasta 35 días, y que estudian el caso. No recibo respuesta hasta hoy, 10 de Junio de 2023, en la que me dicen que se reconoce comoextraviado, y que me ofrecen una indemnización de 55.89, la cual es insuficientePor lo que se solicita que o se localice y devuelva el paquete a mi domicilio, con el fin de poderlo enviar de vuelta a Amazon utilizando otra compañía, o se realize el reembolso correspondiente al valor total del paquete, siendo este 1667 euros. El método de envío y declaración para aduanas fueron los indicados por la trabajadora de Correos, con lo que debería ser correctos, ya que al no tener experiencia en envíos internacionales decidí pedir consejo