Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
19/06/2023

Cobros de paginas fraudulenta

Hola, quiero reclamar a Vodafone por permitir que una pagina con reseña fraudulenta Twistboc me haga cobros sin autorización. 2 meses me a cobrado 41 euros. No soy el primero no entiendo como vodafone permite esta estafa a su clientes. Quiero me abonen lo cobrado porque no e realizado ninguna suscripción a esta aplicacion.

Resuelto
E. C.
19/06/2023

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2023 adquirí en su?página web due-home.com el producto Mueble de comedor Belus (Color: Blanco Brillo - Roble Canadian) con referencia 1F6682BO.Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. H.
19/06/2023

Dispositivos no solicitados. Reclamación económica y proceso de Anulación y Devolución de importes.

Hola,El 11/4/23 recibí un correo, sin posibilidad de contestar, diciendo que tu pedido está en marcha. Llamamos inmediatamente al 1004 para decir que nosotros no habíamos solicitado ningún pedido. El agente nos contestó que la única manera de cancelar el pedido era no recepcionarlo cuando viniera el mensajero. El mensajero no llegó a venir nunca.Se han generado reclamaciones al Dpto. de Facturación y Fraude solicitando copia de los albaranes y reclamación económica y proceso de anulación y devolución de importes y todas ellas han sido finalizadas diciendo que todo es correcto, habiendo confirmado la falsedad de los albaranes. En este punto, nos dice que el pedido fue generado por una grabación de voz que no nos proporcionan.Por favor, devolver el importe de las facturas generadas y proceso de anulaciónGracias

Cerrado
A. T.
19/06/2023

Reclamación de gastos ocasionados por cancelación y reprogramacion del vuelo

Buenos días. Tenía una reserva con Ryanair el 5 de junio para volver de Turin a Madrid. Se me avisó de la cancelación del vuelo y tuve que cambiar la fecha de vuelta. Mi reserva es VDIQQF.Ese cambio de fecha me supuso un gasto adicional de dos días de hotel y gastos en comida. He intentado hacer la reclamación a través de la app y es imposible. Solicito la devolución de los gastos ocasionados esos dos días que tuve que estar de más en Turin. Espero respuesta. Gracias y un saludo

Resuelto
J. C.
19/06/2023

Último contrato y facturas

Buenos días,he sufrido una suplantación de identidad por la que se ha dado de alta un contrato a mi nombre. Necesito ese contrato para poder poner la denuncia, y a ser posible las facturas también. Desde Movistar no me facilitan estos documentos a pesar de según ellos estar a mi nombre, y por los cuales me han dado de alta en ASNEF sin mi conocimiento.Solicito esos documentos a la mayor brevedad posible ya que me están dejando en una situación de indefensión absoluta.

Cerrado
M. C.
19/06/2023

Problema con la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 9/03/2022 adquirí en Wivai a través de Caixabank el producto un televisor de 65 pulgadasAdjunto los siguientes documentos : Factura de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha : 12/06/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y no estoy conforme con la valoración de un técnico que se basa en ver unas fotos y dice que la pantalla esta fracturada y la garantía no cubre, el tv no a sido mal manipulado ni se le a dado un golpe cuando conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o me veré obligada hacer una reclamación por vía judicialSin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. M.
19/06/2023

Intereses pago tarjeta

Buenos días, les escribo porque tengo una tarjeta de crédito con vosotros que he estado pagando a plazos durante un par de años con los consecuentes intereses generados. Este mes cambié la forma de pago a pago total de la deuda para que no me generara intereses y mi sorpresa es que me vais a cobrar 147 euros de intereses aún habiendo escogido esta forma de pago. He llamado por teléfono para aclararlo con vosotros y me dicen que están bien calculados porque los intereses se generan por día, pero lo que no entiendo es que si en las condiciones pone que si se paga el total de lo gastado no genera intereses porque si que me los cobran. En las condiciones de la tarjeta pone claramente que no se cobran intereses si se paga el total a final de mes, por lo que solicito que no se me cobren los intereses al pagarlo así.

Cerrado
M. M.
19/06/2023

Cobro abusivo maleta de cabina

Buenos días,El 4 de mayo en el proceso de realizar la compra del billete de avión dirección a Menorca observo que me hacen cobrar la maleta de cabina de ida y vuelta, cuando en el BOE Ley 48/1960, de 21 de julio dentro del articulo noventa y siete, sobre Navegación Aérea(https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905) El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave. Saludos.

Cerrado
A. A.
19/06/2023
DIRECT FERRIES

No me reembolsan la cancelación de mi billete

Hola,Compré un billete de ferry y tiempo después intenté cambiarlo de día.Me cobraron 10 euros por intentar cambiarlo y encima no me lo cambiaron.Se niegan a reembolsarme la cancelación parcial de mi billete, q eran 22,08 euros, y se han quedado con el importe total y solo me devuelven 9 euros, y se quedan con el dinero del billete mas los 10 euros del intento de cambio.Son unos estafadores

Cerrado
N. N.
19/06/2023

Cursar la baja de la suscripción digital

Buenos días, Estoy intentando cursar la baja de la suscripción de la edición digital del periódico El País. A pesar de constar en sus concidiones de contratación que dicha baja se puede realizar de manera online, en mi perfil digital se especifica que debería contactar con ellos para poder realizar la gestión. Cada vez que contacto al numero del teléfono indicado, afirman tener a todos sus agentes ocupados y cortan la llamada. El número del teléfono al que NO contestan, siendo, por tanto, imposible darse de baja, es el siguiente 919 495 285. Saludos y gracias.

Resuelto

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