Últimas reclamaciones

HolaNo soy cliente de club de Gym DIR (Barcelona) pero cada semana me escriben (publicidad) para invitarme a darme de alta, para contarme las nuevas actividades, etc.Sus correos electrónicos no tienen un enlace para darse de baja de las communicaciones, así que les escribí directamente, pero ya han pasado varios meses y sigo recibiendo sus anuncios. Estoy en la Lista Robinson y he denunciado estos SPAMS a la AEPD pero sigue todavia. Ya no sé que hacer para que dejen de escribirme.Gracias

Recibí un cheque regalo de la Escuela Masterchef, con una dirección electrónica de acceso y un código de activación para poder ejecutarlo.Después de intentar el acceso en días diferentes el mensaje que aparece siempre es 404 página no encontrada.Les he enviado varios correos tanto de forma directa como a través de su página web, sin obtener respuesta por su parte.

Hola,les escribo una vez hablado con atención al cliente para solicitar un reembolso en 2 vuelos referente a las maletas facturadas. Desde edreams (Localizador10161824662) se reservaron y pagaron 3 vuelos con Prioritypass y con maleta de 10kg incluida en avión. Mi sorpresa es cuando llego al primer aeropuerto y estando esperando para abordar al avión (VOLOTEA), me comentan que la maleta la tengo que facturar ya que no tengo Priority pass ni maleta incluida (cuando en la reserva pago por los 3 vuelos con éste plus). En RYANAIR que es el 2do vuelo sin problema, tanto Priority pass como maleta de 10kg en aeronave. En el 3er vuelo con VUELING me llega el check-in al email y de nuevo sin Priority pass ni maleta, ni opción de poderlo añadir, cuando ya lo pagué cuando hice la reserva en edreams. Ya en Bilbao nos comenta VOLOTEA que es una práctica bastante común en su empresa, que se paguen los suplementos al hacer la reserva con edreams y que cuando hace por nosotros la reserva con la aerolínea que no nos lo incluya .Asi que las aerolíneas ya saben cómo trabaja edreams en algunas ocasiones, y claramente se manifiestan en que el problema no es suyo. Por tanto desde aquí solicito la devolución de la cuantía de las maletas facturadas y del pago realizado del Priority pass y de las maletas de 2 vuelos. Tengo toda la información necesaria para corroborar mi versión.Se ha reclamado por los canales que proporciona edreams y dicen que no sólo se ha pagado por el 2do vuelo, que las otras compañías nunca ofrecen éste servicio de maletas.

Hola,Realizamos este verano un crucero con Costa (TOUR PKG - CAB 7476/7480 - BK 28114177/28116753), del 13 al 20 de agosto en el barco Costa Firenze.En las semanas previas a la partida utilizamos la web y la app oficial de Costa Cruceros, MyCosta, para contratar los distintos servicios. Entre ellos, el paquete MyExcursions, que nos permitía contratar tres excursiones gratis y dos con descuento. En todo momento, según la información oficial de Costa, el paquete MyExcursions aparecía en la sección Incluidos y prepagados (tenemos pruebas documentales), mientras que en la sección Mis reservas aparecían listadas SOLO las excursiones y su importe final, que debíamos abonar a bordo (tenemos también pruebas documentales). Esta es la información oficial de Costa que tomamos como referencia en nuestra planificación en todo momento.El problema surge ya a bordo cuando nos disponemos a abonar las excursiones (Mis reservas) y se nos dice que además debemos pagar el paquete MyExcursions. Alegamos que esto no es así, ya que, como les mostramos, nos aparece en la sección Incluídos y prepagados y por tanto, como ya abonado. No hacen caso alguno de la información que mostramos y se ciñen a que según la letra pequeña del contrato MyExcursions se paga a bordo (cuando lo revisamos se puede encontrar esta frase, aunque no clarifica la cantidad). Nos encontramos entonces con que, a pesar de la contradicción entre las informaciones oficiales de Costa, estamos obligados a abonar 476 euros extras (119 euros por pasajero) no previstos en el momento, ya a bordo del barco y sin posibilidad de anular ni cambiar nada. Esta situación, fruto de una información oficial engañosa, afectó notablemente nuestra experiencia de crucero.A partir de ahí, en todas las comunicaciones con atención al cliente de Costa se han ignorado las pruebas documentales de MyCosta que aportamos, limitándose a decir que las excursiones se pagan a bordo. Esto ya lo sabíamos, y así lo hicimos, no es objeto de discusión. Lo que alegamos es que no debíamos haber tenido que pagar a bordo de nuevo por el paquete base MyExcursions, porque la información de MyCosta especificaba claramente que estaba Incluído y Prepagado dentro del importe inicial base de la reserva en su conjunto. De hecho, gracias a la amabilidad de una pasajera que nos mostró su MyCosta, comprobamos cómo en su caso MyExcursions aparecía claramente ubicada en la sección Mis Reservas, no como en nuestro caso.A partir de aquí, pedimos:- Que Costa Cruceros reconozca que ha proporcionado información contradictoria y como mínimo errónea, de la que no somos responsables y que perjudicó nuestra experiencia a bordo del crucero.- Que consecuentemente, y como mínimo, nos devuelva el importe abonado a bordo del Costa Firenze por el paquete MyExcursions que aparecía como Incluído y prepagado.En estos momentos no podemos acceder ya a MyCosta, lo que nos dejaría en situación de indefensión para reclamar. Afortunadamente disponemos de capturas de imagen de MyCosta. Se adjunta con la reclamación las capturas de uno de los camarotes (por cuestión de espacio de la plataforma). Disponemos de las capturas equivalentes del otro camarote, así como captura de vídeo de la navegación por la app que permite contrastar la información proporcionada y que ponemos como evidencia a disposición para los efectos que se consideren oportunos.

Hola,Realice en este establecimiento la compra de unas entradas para un concierto el dia 31/01/2020.El concierto finalmente lo cancelaron y me dijeron que procederian a devolver el dinero de las entradas. Me pidieron los datos de mi tarjeta para hacer la devolucion, los cuales se los facilite en un email el dia 01/08/2022.Pasado un tiempo les pregunto si han realizado la devolucion y me comentan que lo han hecho. Sin embargo, me comunico con mi banco el cual me dice que no ha recibido nada.Le pido a la empresa el justificante de la devolución y cuando me lo mandan, veo que el numero al que han hecho la devolución no corresponde con el numero de tarjeta que les facilité.A partir de entonces, ya no me han dado ninguna respuesta, ni solución ni contestan a los emails.

Hola, hoy me he metido en mi cuenta bancaria y he visto que me han quitado 54 99€ por un pedido a nombre de pack Serena el cual no he pedido y desconozco su procedencia. Espero que me ingresen de vuelta mi dinero o sino tomaré medidas legales.

Colegio Carthago en Vista Alegre,5años, solicito devolución proporcional del importe pagado, por mensualidad de la escuela de verano, por suspensión de la misma la última semana,la consecuencia de esto es estar perdiendo mi tiempo en algo que tendría que estar resuelto ya, después de 3 meses ,he contactado infinidad de veces con vosotros vía correo, vía telefónica,y lo único que recibo son promesas no cumplidas,tipo estamos en plena campaña pronto se resolverá,pero es una excusa para no hacer la devolución.

Buenos días,Durante los meses de Mayo a Septiembre el Gimnasio Basic Fit Fuencarral ha estado sin aire acondicionado en la sala de las clases presenciales. Al principio nos indicaron que en una o dos semanas estaría resuelto pero hasta Octubre dicho aire acondicionado sigue averiado, y solo en este ultimo mes han tomado una medida paliativa (instalación de un pingüino) que no cubre las necesidades. Se hicieron las consiguientes cartas de reclamación con nº de referencia 00D24fJbb._5005IRPnML y 00D24fJbb._5005IQqlmQ sin ningún efecto. Solicito el abono de los meses de Mayo a Septiembre (5 mensualidades) debido a dicho deterioro de las instalaciones que no han sido subsnadas en 30 semanas (respecto a las 2 iniciales en las que se iba a arreglar el incidente) Las clases grupales fueron suspendidas y un monitor tuvo que abandonar la clase por los mareos sufridos por el calor.Gracias de antemanoUn saludo

Hola realicé la compra de 4 entradas con sus gastos de gestion en total 176 euros, a la ticketera WOUTICK.ES para el festival ZAHARA INDIE que se celebraba el 14-15 de octubre. Se canceló el festival a menos de 48h y nadie se hace responsable de la devolución del dinero. SOLICITO SE ACTUE CUANTO ANTES. pues wegow ha devuelto el importe y esta empresa no. somos miles de afectados

Hola, contraté los servicios de una actividad que se ofertaba a través de yumping.com (Yumping Adventure , S.L.).Tanto el nombre de la empresa de la actividad como las fotos eran reales, pero al contratar el servicio y recibir el email de confirmación de reserva, el número de contacto de la actividad no coincidía si buscaba directamente a esa empresa en google.Al conseguir contactar con la empresa de la actividad me indican que Nunca han trabajado con Yumping Adventure , S.L. y que se trata de una estafa de suplantación de identidad empresarial.He intentado contactar tanto por email como por teléfono con Yumping Adventure , S.L. sin respuesta alguna.