Cobranza indebida, quiero reeembolso

Hola, solicité la cancelación de la prueba gratuita y mismo asi me hicieron el cobro esta tarde de mas de 100 euros, quiero mi reeembolso pq entre en contacto con vosotros con antelacion y no es correcto que ignoren mi solicitud, lo poco de dinero que tenia en la cuenta para la comida de mis hijos ahora esta indebidamente con May Heritage sin mi permiso.