Últimas reclamaciones

Hola. Hace un par de semanas me acerque a esta tienda con el fin de conocer todos los servicios que me ofrecían. Acabe firmando un sin fin de contratos, con la garantía de que si no estaba satisfecho o simplemente no quería continuar con ello, tenia de plazo hasta final de mes para cancelarlo sin ningún tipo de cobro en mi tarjeta. Llevo varios días intentando ponerme en contacto con cada uno de los servicios para proceder a su cancelación, pero no he conseguido una respuesta por parte de ninguno de los teléfonos que me facilitaron. Mas de media hora esperando a que respondan una llamada de teléfono.La cosa no acaba ahi. Resulta que han empezado a cobrarme por dichos servicios aun sin haber terminado el periodo gratuito de prueba, puesto que aun falta mas de una semana para ello.Exijo que se me devuelva todo el dinero que se me ha cobrado por un servicio que no se me ha prestado de inmediato, y que se me cancele la suscripción a todos y cada uno de los servicios que esta empresa ofrece.

Hola, tuvimos un accidente provocado por otro coche segun atestado GC. El coche que llevábamos era alquilado, asegurado por FIATC. Yo tuve un latigazo cervical y el centro de trafico para la rehabilitacion me queda a 15 km solo ida. Hable con la compañia del contrario, me dijeron que tenia que contactar con mi compañia para que me autorizasen un fisio mas cercano pues despues ellos pediran reembolso a Allianz. Llame a FIATC el jueves 15/06 , me pasaron con mi tramitador (Alberto Galvez) quien me dijo que ese dia me mandaria otros centros. No me los mandó. Llame el lunes 19 me dijo lo mismo, no me los mandó. Desde entonces le he mandado 5 emails y sigue sin contestar. Le he llamado y me ha dicho que recibe mis emails pero que no es su problema porque tiene 800 expedientes y que ya me lo mandara. Mientras sigo haciendo 30 kms diarios para ir a una rehabilitacion pesima y gastando tiempo y gasolina.

Hola, hice una compra en Wallapop el día 11 de Junio por la tarde, horas después la compra fue rechazada. Wallapop me envió un mensaje el día 12 de Junio diciéndome que me haría un reembolso entre 2 y 5 días a partir del 12 de Junio. Hoy día 23 de Junio Wallapop sigue sin devolverme el reembolso y ni tampoco contesta a mis mensajes. Puesto que la compra fue rechazada wallapop tiene la obligación de devolverme los 43,52 € de dicha compra

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo desorbitado para el tipo de vivienda que es (piso de 3 habitaciones) y no parece posible por las siguientes circunstancias. En nuestro domicilio durante los meses más fríos contratamos una tarifa plana de consumo (la tarifa única de Endesa), para poder utilizar la calefacción sin sustos en la factura. Aún con ello, nuestra media de consumos no era muy elevada (facturas adjuntas) por ejemplo en el margen el 1 de septiembre al 3 de noviembre consumimos 36 metros cúbicos de gas, del 4 de noviembre al 5 de enero que son meses bastante fríos gastamos 21 metros cúbicos... En el mes de enero si que subió un poco el consumo porque teníamos prácticamente la calefacción puesta todo el día, pero aún así, no pasó de los 110 metros cúbicos, que al tener esta tarifa nosotros pagamos lo mismo que otros meses. En febrero, como en nuestra ciudad (madrid) ya no hacía tanto frío y nuestro piso es bastante cálido, dimos de baja la tarifa única de Endesa, y la cambiamos por la tarifa one, en la cual te cobran a raíz del consumo efectuado. Siendo conscientes de ello, rebajamos el uso del gas ya que activamente buscamos el consumir menos para ahorrar en nuestra factura. Para nuestra sorpresa, llegado ya el mes de marzo, recibimos una factura del plazo del 30 de enero al 6 de marzo (coincidiendo con la nueva tarifa ajustada a nuestro consumo) con un importe de 416 euros solo de gas por un supuesto consumo de 233 metros cúbicos, consumo que ni se ajusta al uso que hicimos del has ese mes y que JAMÁS habíamos hecho ni siquiera en los meses más fríos, ni siquiera incluso en la Filomena de 2021, en la cual yo ya estaba residiendo en este piso. Ante esta sorpresa me puse en contacto con Endesa, donde me indicaron que seguramente se tratase de un fallo en la lectura, me recomendaron que me descargase una app que se llama yo leo gas para subir mis consumos directamente a mi distribuidora y me dijeron que por el momento no pagase la factura. En la siguiente factura, que abarca desde el 6 de marzo hasta el 8 de mayo, volvimos a tener un consumo normal, de 47 metros cúbicos en dos meses, por lo que asumí que debía de haberse tratado de un error de lectura y me despreocupé de ese asunto. Pasan los meses, y para mi sorpresa, ayer 22 de junio de 2023 me encuentro en mi buzón una carta de Endesa avisándome de que si no pago esa factura en los próximos 14 días, me iban a meter en una lista de impagadores o algo por el estilo. Llamé a Endesa para que me explicasen qué estaba pasando, a lo que la operadora me insistió en que esos consumos eran reales y que debía pagar ya esa factura, que si creía que algo estaba mal debía solicitar un certificado de consumos con la distribuidora y mandarlo antes de las próximas dos semanas. Cuando llamo a nedgia (mi distribuidora) la cosa no hace más que complicarse, ya que me dicen que ese certificado solo lo puedo solicitar a través de correo postal (en pleno 2023) o personándome en las oficinas que están en Barcelona (yo resido en madrid), y que la respuesta de todas formas no sería inmediata. Ante esta situación, no me queda más remedio que presentar esta reclamación ya que a través de ningún medio consigo resolver este agravio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El 18/05/2023 dejamos, en sus talleres, el vehículo Peugeot Partner con matrícula 6447GRS para reparar el nivel de aditivo filtro partículas (FAP) ya que nos salía información en pantalla de que su nivel era muy bajo. Se nos informó por teléfono y posteriormente por escrito del presupuesto 1GVTLPPR3 que aceptamos y que consistía en añadir o sustituir el aditivo y por medios informáticos borrar el mensaje de averías (telecodificación). Tiempo previsto de entrega el 18/05/2023 aunque una llamada posterior nos informaba de que sería el día siguiente.Fueron pasando los días y se nos informan que la diagnosis les indican que mecánicamente todo está bien pero que no consiguen quitar el mensaje de avería. Por información oral sabemos que los mecánicos no pueden hacer nada y que todo está en manos de los técnicos informáticos de fábrica en Francia y que se intentó resetear el sistema, con conexión con fábrica, y que a mitad del proceso se paró la actualización provocando un bloqueo total de los sistemas del coche hasta el punto de que no pueden arrancarlo. A fecha de hoy han pasado 36 días y he pedido de forma reiterada al Servicio de Atención al Cliente que nos pase un informe por escrito de la situación en que está el coche al día de hoy. Se nos ha negado el informe porque no lo contempla el protocolo de actuación.Dicho informe me lo pide mi compañía de seguros para tratar de conseguir un coche de sustitución.Por todo ello vuelvo a solicitar, por escrito, informe de la situación actual del vehículo.Simplemente queremos por escrito los informes verbales que hemos recibido. Gracias

Estimados/as señores/as:A fecha 31/5/23 hice un pedido de 8 damajuanas de 10 litros mediante la pagina web de bixoto.com En el correo de confirmación se indicaba que el envío llegaría en dos o tres días. Tras 8 días sin saber nada de mi pedido, me pongo en contacto con ustedes y me decís que la misma empresa de trasporte al detectar que estaba roto lo devolvió, y la solución que me dais es el reenvío del pedido. Os hago saber que es super importante que me lleguen antes del día 22/6/23, por que es cuando tengo el evento y me decís que sin problema.Se reenvía el día 13/6 y me llega el 19/6 y de nuevo roto.Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes, y solicito una hoja de reclamaciones (que por cierto deberías tenerlas en la web por ley) y me la negáis y por si no fuera poco solicito la devolución integra del importe 95,64€ y llevais 4 días sin contestar a mis correos y sin devolverme el importe. Solicito que atiendan este asunto lo antes posible y me hagan la devolución de mi dinero.

Supuestamente se intento una entrega en mi domicilio ayer y se marco como fallida por parte del repartidor excusándose en que estábamos ausentes, cuando mi mujer y yo estuvimos toda la tarde entera en casa y nadie llamo al timbre ni tampoco a mi teléfono móvil para entregar el pedido.Es un pedido importante y me supone un inconveniente bastante grande el no tenerlo a tiempo. He hablado con atención al cliente y solo dan largas. Segun su politica de entregas, deberia haber salido a reparto al siguiente dia laboral, cosa que no ha ocurrido, y me indican que pueden tardar hasta varios dias en volver a sacarlo a reparto aunque no me fio. Por parte de la empresa se lavan las manos siendo que los repartidores son autónomos, siendo ilegal al igual que Glovo app.

cambie de compañía y me cobran una penalización...reclame a la empresa y me dicen que tengo que pagar...reclamación a naturgy numero :R2-30157213377

Estimados/as señores/as:En fecha 02/06/2023 adquirí en su página web lavabo encastrado, al recibir el paquete comprobamos, yo y el transportista que llegaba roto, presente una incidencia a lo que ustedes me respondieron que me repondrian dicho articulo, lo que tiene lugar el 14 de Junio, pero.. con tan mala suerte que el dichoso lavabo volvio a llegar roto, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes y vuelven a reponer dicho articulo, el día 22 de junio me llega de nuevo el lavabo y sorpresa, llega ROTO. TRES VECES, EN TRES OCASIONES ME MANDAN EL MISMO PRODUCTO Y LAS TRES VECES HA LLEGADO ROTO. NO SE QUE HACER. NECESITO UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DEL TRANSPORTE, EMBALJE, POR QUE NO ME RESULTA FACIL ENTENDER QUE ESTO PUEDA OCURRIR. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sra. Aurora Navarro Campos C/ Dr. Ramón y Cajal, 32-9, 46910, Benetússer, València Endesa Energía, SA CIF A81948077Oficina de Atención al Usuario c/ Ribera del Loira, núm. 60, 28042, MadridValència, 23 de junio de 2023Factura nº Ref. 2013006001555731Muy Sres. míos: En la factura con núm. de referencia 2013006001555731 aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias:Se me ha asignado un consumo de dos meses de 1.906 Kw, cuando dicho consumo lo hago anual. Es más, ni cuando estaba toda la familia en casa llegábamos a dicho consumo. En el histórico con fecha de febrero de 2022, se hizo un consumo de 700 Kw menos. ¿Cómo se explica esa diferencia? Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y, en consecuencia, les requiero que la cantidad que corresponda a dicha diferencia en euros y que ha sido indebidamente facturada, me sea compensada en mi cuenta bancaria. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente le saluda, Aurora Navarro Campos