Últimas reclamaciones

Buenas tardes,ponemos esta reclamación ya que he sido el comprador de unas entradas para el Granada Latina Festival 2023, el cual no se presentó el cabeza de cartel, el cantante Nicky Jam. La empresa debería haber avisado con antelación de la cancelación de la actuación del artista pero no lo hizo.Por ello reclamamos el dinero de las entradas, aunque sus políticas de devolución no están acordes a la Ley. Vamos a adjuntar los siguientes documentos:-Entradas con los DNI de las personas asistentes al evento, la compra la realicé yo en distintas fechas por cumpleaños, así que se debería devolverme el dinero de las 8 entradas: Entrada 1: JESUS SANCHEZ CANO DNI: 45718750V Entrada 2: BLAS MARTINEZ VEGA DNI: 45922288M Entrada 3: MANUEL SANCHEZ CANO DNI: 45921468J Entrada 4: NURIA GOMEZ CABEZAS DNI: 80165708J Entrada 5: LUCIA MOLINA RUIZ DNI: 53929156K Entrada 6: CARLOS GARCIA BUENO DNI: 53670860S Entrada 7: FRANCISCO JAVIER RAMIREZ RAMIREZ DNI:20225266D Entrada 8: NOELIA MUÑOZ LOZANO DNI: 45718907JAdjunto también la foto de cabeza de cartel del festival y enlaces de noticias que justifican la incomparecencia del artista.Se adjunta también pantallazo de por qué no nos devuelven el dinero de las entradas y les copiamos y pegamos el por qué deben de devolvernos el dinero:La Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía, establece con claridad meridiana por medio de su artículo 15 que son derechos de los espectadores y asistentes que el espectáculo o la actividad recreativa se desarrolle, se ofrezca y se reciba por los asistentes en las condiciones y en la forma en que se hayan anunciado por la empresa.La misma norma reconoce también el derecho a la devolución, en los términos que reglamentariamente se determinen, de las cantidades satisfechas por la localidad o billete y, en su caso, de la parte proporcional del abono, cuando el espectáculo sea suspendido o sea modificado en sus aspectos esenciales, todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que, conforme a la legislación civil o mercantil, pudieran plantear.Empresa incumplidoraPero estos no fueron los únicos incumplimientos de la legislación en materia de defensa de los consumidores por parte de Granada Latina AIE 2023 que, tal y como refleja en las condiciones generales en la web, y como han manifestado a FACUA Granada muchos de los asistentes, no permitió el acceso con comidas y bebidas del exterior al recinto.La empresa ha insistido en que los asistentes tienen reconocido legalmente el derecho a acceder a espectáculos y festivales con comidas y bebidas del exterior, pero no nos dejaron entrarlas, por lo que la prohibición de consumir comida y bebidas adquiridas fuera del recinto no es necesaria para la correcta consecución de la actividad comercializada, máxime cuando en el propio interior del recinto es posible adquirir bebidas.Por lo tanto reclamamos el reembolso de las entradas (sin gastos de gestión) que asciende a 924€ IVA INCLUIDO.Esperamos respuestaUn saludo

Hola buenas. Quiero presentar una queja formal en contra de su empresa porque me parece que el servicio es lamentable. No es la primera vez que por mensaje avisan de que no habia nadie para recibir el pedido cuando eso no es así. Contínuamente inventan escusas con las que un pedido casualmente no llega a su destino y no facilitan en modo alguno contactar con una persona para solucionar estos problemas. El gran número de gente que está descontenta con estos servicios y que aún asi esta empresa siga en funcionamiento incita a pensar que tenéis una gestion fraudulenta. Tened por seguro que pienso informarme y de ser preciso emprenderé una investigación y posterior campaña en contra de su empresa si esta persiste en un trato al cliente tan deficiente y sospechoso de fraude.

Hola, contraté este vuelo para mis padres, que tienen más de 80 años y problemas de movilidad.En el vuelo de ida, de Viena a Barcelona no hubo ningún problema, pero en el vuelo de vuelta, de Barcelona a Viena les cobraron el importe de 60 EUROS (!!) para poder llevar una pieza (entre los dos) de equipaje de mano. (Aparte, tenían una maleta facturada). La persona en el mostrador consideraba que solo podían llevar una bolsa tipo mochila cada uno. No obstante, en la confirmación de la reserva pone textualmente: Recuerda que viajas solo con un bolso en cabina. Si llevas una segunda pieza de equipaje o tu bolso supera las medidas (ma´x. 40x20x30 cm), sera´n facturados con un coste de hasta 75,00 EUR. Poli´tica de equipaje de mano. La maleta de mis padres no superaba estas medidas.Aparte, se trata de dos personas mayores y con movilidad reducida, e intentaron explicarle a la persona del mostrador que no podían llevar dos mochilas debido al peso, por este motivo usaron una sola maletita de ruedas (1 maleta de mano para 2 personas). Primero, considero que el importe de 60 Euros es completamente abusivo y no procede en este caso.Segundo, opino que se trata de un caso de discriminación hacía personas mayores y con movilidad reducida. En este sentido, quisiera también remarcar otros temas: los dos vuelos han tenido overbooking, nos llegaron emails de aviso y por ello, mis pobres padres estaban muy nerviosos y fueron al aeropuerto 4 horas antes para asegurar que pudieran subir a su avión. En los dos vuelos. Creo que a las personas mayores se les debe garantizar acceso a su vuelo.Y luego el tema asiento. Mi padre es alto y grande, y no tiene espacio en los asientos regulares, pero no puede usar los de más espacio por su edad y condición. Vueling debería tener en cuenta que existen pasajeros con necesidades especiales debido a su edad o condición, y no discriminarlos y castigarlos con cargos abusivos.Atentamente, Ursula Schläffer

Hola:El pasado 23 de junio acordé con ustedes la recogida de 4 paquetes con pertenencias mías en la casa donde residía en Málaga para que me los entregasen en mi nuevo domicilio en Pontevedra.La entrega se produjo el 28 de junio. Uno de las cajas contenía un ordenador de mesa (torre y monitor). Estaba protegido con ropa y con dos rollos de papel burbuja. Además, la indicación de frágil estaba escrita por todas las caras del paquete, así como indicaciones sobre la orientación en la que debía manipularse.Actualmente el ordenador no funciona. El monitor está roto en su esquina superior derecha y estoy pendiente de que me hagan una valoración económica de la reparación de lo que sea reparable y de qué partes han quedado inservibles, como creo que ocurrirá con el monitor. Traté, por tres veces, de hacer una reclamación a través de su página, pero resulta imposible. Al tratar de enviarla me sale un mensaje donde se indica que los servicios no han sido abonados, cosa que no es cierta, constando un cargo en mi cuenta bancaria a su nombre por el importe convenido y recogido en la factura.Esta información, con fotos, consta en un hilo de Twitter donde traté de que me diesen ustedes una solución. Las respuestas que he ido recibiendo solo dejan constancia de que no han leído nada de lo que comuniqué y sólo me han facilitado un enlace a la sección de su web donde, como he explicado, me resulta imposible tramitar la reclamación. Por favor, pónganse en contacto conmigo para darme una indemnización adecuada (que cubra la reparación o sustitución de mi equipo informático) por el mal servicio prestado.

Hola, mi nombre es Diego Terente y cliente de Unicaja.Desde hace meses vengo reclamando a la entidad comisiones de mantenimiento abusivas, descontrol en el limite de mi tarjeta de crédito que origina comisiones mensuales y la copia de mi contrato con la entidad. A día de hoy sigo sin tener ninguna respuesta.El servicio de atención al cliente central no ha resuelto ninguna de mis cuestiones en infinidad de llamadas y tampoco contestan a los emails y desde mi oficina de Sama de Langreo (Asturias) tampoco, simplemente se limitan a contestarme con el horario de oficina.Solicito la copia de mi contrato con la entidad, la devolución de todas las comisiones cobradas en los últimos 15 años (tiempo que marca la ley) y que los limites de mi tarjeta de crédito se ciñan a lo establecido.

Estimados señores de Madrileña Red de Gas. Estoy teniendo problemas con la facturación del gas con mi comercializadora, Naturgy. Las facturas que me llegan son confusas y no permiten comprobar si lo que se me está facturando es correcto o no.Es por ello que les solicito que me faciliten todas las lecturas realizadas desde el 1 de enero de 2022 hasta el día de hoy, indicando también, por favor, si se trata de lecturas estimadas o de lecturas reales.Les pediría que me lo facilitaran a la mayor brevedad posible.Muchas gracias.

Buenas tardes el día 22 de Junio contacte con uno de sus operadores, y le informe que quería cancelar la totalidad de la deuda, referente al crédito de 1.600€, y me informo que debería hacerlo antes del 23 de Junio de 2023 ya que las fechas de cortes son los 5 y 15 de cada mes y que el cobro de cuota son los 25 de cada mes, procedí a realizarlo el día 23 de Junio por valor que me indico para pago total y son cobro de comisiones por un valor de 1.544,30, ingresado a la cuenta de Caixa Bank No.2100-6098-9113-0016-6694, ahora bien revisando el estado de mi cuenta me dicen que debo intereses de 18,98€, donde el teleoperador me dijo cancela antes del 23 que no te cobramos comisiones por pago anticipado, igualmente cuando gestione el crédito la chica me dijo no cobramos cuotas por pago anticipado y los cobros se realizan los 25 de cada mes cargo a tu cuenta bancaria, y yo le dije correcto que no sea antes ya que no tendría dinero en la cuenta para pagar las cuotas, es mas en los extractos aparecen los pagos todos los 25 de cada mes, llamo el día de hoy a ustedes y la operadora Natalia me dice que el pago fue ingresado el día 26 de Junio, cosa que yo pague desde el 23 de junio,Esto va con copia a la OCU, porque me siento estafado y robado con estos créditos revolving, que ya he pagado la cuota dos veces para un total de 96€ y solo me sale pagado 46 eurosAdjunto copa de sms del día 22 de Junio

Hola, navegando por la aplicacion de fintonic cuando él mismo me recomendou un prestamo con Kviku. Fui a la pagina web de Kviku hacer una simulacion y ver cuanto me cobrarian de intereses. Inicié una simulación de 10mil euros pero mientras hacia los paso a paso de cada etapa, Kviku, antes mismo de presentarme la simulación para analisar los intereses y demás, me hizo un ingreso en mi cuenta de 50€ como prestamo. Un valor que no pedi y no queria. Devolvi esa transferencia de 50€ y envié un mail notificando que no quiero el prestamo y no estoy de acuerdo con todo eso. Tengo el derecho del desistimiento hasta 14 dias. Como leí en internet que eso no me ocurrió solo a mi vengo a hacer mi reclamacion atraves de OCU.

Buenos días. Cada vez que hago una venta en Wallapop y voy a correos, en el resguardo aparecen todos los datos del comprador y los míos. Es decir, el comprador también tiene todos mis datos.Se supone que Wallapop es un intermediario para no tener que dar mis datos a nadie que no sean ellos.No quiero que ningún comprador tenga mis datos personales (nombre y apellidos, dirección y teléfono), al igual que yo no quiero los suyos.Espero que lo arreglen en breve.Que es tan sencillo como asignar a cada usuario un Id y que fuera lo único que tuviera el comprador, el Id del vendedor y viceversa. Y Wallapop los datos de ambos para cualquier incidencia.Espero puedan ayudarme.Muchas gracias de antemano.

Hola, contacté con la empresa Servi-centro para la reparación de un frigorífico el 23/6/2023. Tras personarse en el domicilio me hicieron un presupuesto, por un importe de 332,75 € más 30 € de mano de obra, el cual acepté. Para continuar con la reparación me pidieron 150 € por adelantado. La reparación se llevaría a cabo el martes 27-6-2023, pero el lunes recibí una llamada de una mujer sudamericana informándome que no podía ser el martes y que sería el miércoles. Ante estas incongruencias intenté contactar telefónicamente con la empresa (que según el presupuesto es catalana e incluso su contenido está redactado en catalan) y en ninguno de los teléfonos que aparecerían en el supuesto presupuesto me atendieron, en concreto, el teléfono fijo indica que ese número no existe. Ante la situación, volví a contactar con el supuesto técnico y con la mujer que me llamó el lunes para solicitar la devolución del importe adelantado. Tras varios intentos conseguí que me atendiesen, me dijeron que la pieza que necesitaban iba a tardar más de lo previsto y que por ello me harían un bizum por los 150 €, lo cual no ha sido así. Hasta la fecha no he recibido dicho bizum, a pesar de que lo he solicitado por whatsapp (en dos números de teléfono distintos) en dos ocasiones. Siempre me dicen que me lo envían en breve, pero no cumplen.