Últimas reclamaciones

Realice una compra con yelmo cines a través de la App y me cobraron 14 euros por 2 entradas que luego nunca me confirmaron ni me aparecieron ni en el correo ni en la App. Contacte con ellos a través de mensajes y me dijeron que en 24/48 horas me reembolsarían el dinero pero hace ya 3 días y no me han devuelto nada ni me contestas al resto de mensajes

Saludos, el dia 26 de diciembre por la noche sacamos unas entradas con gafas 3d para ver la sesión del día 29 de diciembre de Avatar.Nos dimos cuenta más tarde que las entradas que hemos comprado no son para 3d, es para la sesión ATMOS.El sistema es bastante confuso para distinguir para que tipo de sesión se están comprando las entradas.Incluso el sistema te deja comprar las gafas 3d no siendo necesarias para la sesión que has comprado.Queremos devolver las entradas ya que no estamos interesados.hemos enviado mails pero no hemos recibido contestacion.

Hola. El pasado día 21 de diciembre firmé un contrato con esta empresa, de cuyos servicios se supone que dispongo de manera gratuita durante un mes. Período en el que, también se supone, puedes darte de baja en cualquier momento. El mismo día 21, tras investigar un poco más sobre la empresa, decidí enviar un correo electrónico para cancelar mi contrato por escrito. Además, llamé a la mañana siguiente, día 22 de diciembre. Me dijeron que me llegaría un correo confirmando esta cancelación a las 48 h, pero estamos a 27 de diciembre y sigo sin él, a pesar de que lo he pedido en dos ocasiones, por distintos medios. Por tanto, solicito el envío de un correo electrónico que confirme de forma clara y precisa la cancelación de mi contrato y de todos los servicios que este incluya, con todos los datos correctos, ya que estoy en mi pleno derecho de darme de baja de esta empresa, pues estoy dentro de los 30 días estipulados y lo he solicitado hasta en dos ocasiones por los medios indicados a tal efecto.

Hola, comprando vuelos a través de Skyscanner, he sido redirigido hacia trip.com. Clique en un casilla que daba 3e de descuento y me di cuenta que me había inscrito sin querer al programa Flyer Plus. Como no me interesa par nada, cancele mi vuelos. El primero me lo devolvieron rápido pero el segundo tardó más de un mes a ser reembolsado. Una vez tuve la confirmación del reembolso, pregunte (varias Veces) como cancelar mi cuenta en Trip.com. Me indicaron como hacerlo y lo hice hace más de una semana.Ahora mirando mi cuenta bancaria, veo que me han cobrado la suscripción para un año, a 59,90e!He contactado varias veces con ellos pero me dicen que no pueden devolverme el dinero que me han robado.Les denunció para recuperar mi dinero.

Hola, realicé un pedido a la empresa Fun and Sun Hoteles sobre 30 bonos de noche de hotel. Ellos contactaron conmigo a través de una amiga que también pilló los bonos pero ella pudo devolverlos y yo no consigo contactar con ellos ni por correo ni por llamada ya que no obtengo respuesta.El motivo de la devolución es porque al final lo que contraté no se corresponde con lo solicitado ya que existen ciertas ciudades que no entran dentro de los bonos, con lo cual no me interesa y quiero devolverlo.Envié correos solicitando la devolución a:reservasfunandsunhoteles.comadm@sunandfunhoteles.comy no obtengo respuesta. Llamo a los números 673086281 (reservas) y 664451472 (atención al paciente) y tampoco me contestan. El número de reservas dice siempre que está ocupado y el de atención al paciente que tiene el buzón lleno y no se pueden dejar mensajes. También intenté contactar con el número el cual me llamó para contratar los bonos (663974600), en cuanto supo que era yo llamando me dijo que me pasaba con el departamento, me colgó y me bloqueó las llamadas ya que ahora desde mi movil no puedo llamar a ese número.Llevo desde el 17 de noviembre queriendo contactar con ellos y me gustaría que dieran la cara y solucionaran el problema ya que me parece una falta de profesionalidad haber llamado y enviado tantos correos y no obtener respuesta en nada!Adjunto un pdf con algunos de los correos que envié y con el historial de llamadas a los tres números (se puede observar como el 10 de noviembre es cuando hablo con la chica para comprar los bonos y a partir del 16/17 de noviembre aprox es cuando empiezo a solicitar la devolución)

Compré una entrada para el evento Otaku Party Madrid, dos días antes del evento anunciaron un aplazamiento del mismo (sin explicar ningún motivo) prometiendo abrir un plazo de devoluciones cuando anunciaran la próxima fecha. El evento iba a tener lugar en el pabellón de cristal de la Casa de Campo, pero realizamos la consulta al ayuntamiento de Madrid y resulta que nunca ha existidoun evento de ese tipo programado. Han pasado dos meses y no hemos recibido ninguna noticia nueva. Yo misma he intentado contactar con ellos por instagram y correo sin recibir respuesta. Se han quedado con el dinero de mucha gente y mientras no haya una cancelación del evento formal, es imposible conseguir el dinero de vuelta. Misma situación ha habido con la empresa en el supuesto evento que también estaban organizando en Barcelona, aplazado.Espero que esta empresa pueda aclarar la situación lo antes posible.La empresa es: BUSINESS OTAKU COMPANY, SL Calle Hermosilla 48, 1º Derecha28001 MADRIDNIF: B10750677Ha desactivado los comentarios en sus posts de instagram y simplemente han dejado de tener actividad ninguna y por ende no hay noticias del aplazamiento.Un saludo, Gracias.

Buenas tardes. Hice una reserva para mi novia y para mi en lastminute, con id 2208417087. Como mi novia termino la relacion hace poco y procedi a la cancelacion de la reserva de vuelo mas hotel. Habiendo pagado un anticipo de 66€ me reclaman el pago de 245.37€ mas por cancelacion, cuando el total del paquete tenia un coste de 329,99 €. Casi sale mas a cuenta ir solo que cancelar. Encina me lo intentan cargar directamente sin haber contactado conmigo. Lo intentaron ciertamente, un par de veces mientras conducia el pasado martes y como no pudieron envian la orden de pago avlactarjeta igualemnte, y me envian tambien un correo ç reclamando el pago o sino habra consecuencias juridicas. No reclamo ninguna devolucion. Entiendo que los 66 ya cubren una reserva cancelada, solo pido que no me exijan mas pagos, porque por menos de 20€ de diferencia, que paren la cancelacion, pago el total, y ya voy solo a Praga tan ricamente.

Hola, buenos días.Puse unas entradas a la venta en la web de Viagogo, pero me arrepentí y las quise quitar para poder disfrutarlas yo. En ese margen, milagrosamente me apareció un comprador y ahora no me dejan quitar las entradas de la venta. Me exigen, además, que si no mando las entradas, me cargarán unas entradas de sustitución para el supuesto comprador, por no mandar las mías. Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una multa en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas y me permitan borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web. Que, por cierto, no me dejan borrarlos por ningún medio algo que dudo mucho que sea legal hacer en ninguna página web. Siempre que he querido, en cualquier web de compras o suscripciones, he podido eliminar los datos bancarios, ya que me gusta tenerlos incorporados, sólo cuando realizo las compras. Adjunto capturas de la dudosa legalidad de la web de venta y de cómo informan a sus clientes.

Buenos días,Ayer me contactaron desde la empresa Travels To para ofrecerme un pack de 30 noches de hotel con descuentos por un valor de 200€, los cuales ya he pagado, pero he cambiado de opinión y hoy les he contactado para solicitar la devolución del pago. Me indican que no puede porque en la grabación me informaron que perdía el derecho a desistimiento amparado en el CAPITULO III. Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.Lo cierto es que yo no he comprado contenido digital, sino un servicio, que me hayan facilitado un número de cliente digitalmente no implica que lo sea.Muchas gracias!!

Hola, el dia de ayer 22 Diciembre 2022 compré 2 entradas para ver Avatar 2 en el cine Yelmo Pleliunio Luxury, cuando intentamos entrar llevábamos una bolsa que contenía unas patatas fritas y un refresco. Los dos encargados de la entrada se negaron a dejarnos entrar porque decian que no podiamos acceder con comida de fuera al cine, les explicamos que eso es una ley abusiva y que teníamos derecho a entrar con comida de fuera ya que el objetivo principal del establecimiento era vender entradas de cine y no comida, y en el cine ellos vendían comida por lo que estábamos en nuestro derecho de llevar comida de fuera. Las personas se negaron y pedimos la hoja de reclamaciones. No pudimos entrar por lo que nos gustaría hacer una denuncia al cine para que dejen de imponer estas leyes abusivas de una vez y nos devuelvan el dinero de la entrada y una compensación por las molestias de ir hasta alli y tener que volvernos sin poder haber disfrutado del cine