Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
22/03/2023

Devolución dinero de matrícula

El dia 16 de marzo procede a pagar la matricula de una asignatura (6 creditos) del grado de psicologia en la UNED, por un importe 141,15€. El dia 21 de marzo (osea menos de una semana despues), y tras un imprevisto familiar, mande un email urgente para pedir la cancelacion de la matricula y la devolucion del importe pagado. Recibi una respuesta hoy 22 de marzo, con la casualidad que primero se confirmo la matricula a las 9:18 (que no se habia hecho por parte de la UNED desde el 16) y otro email a las 09:22, informandome de que puedo desistir de la asignatura sin derecho a la devolucion de la matricula. Esta misma matricula, que, a pesar de llevar 6 dias pagada, seguia con el estado pendiente cuanod escribi el email el 21 de marzo. Pido la devolucion de los 141,15 euros que abone, ya que uno no decide cuando le surge un imprevisto, y que tal y como está la cosa, no se puede jugar con el dinero de la gente, aun encima cuando seguia sin estar confirmada por parte de la administracion de la UNED, cuando escribi el email de peticion de cancelacion de la matricula.

Resuelto
S. F.
22/03/2023
TOTE BEBÉS

Un pedido que nunca llega

Hola, realicé pedido el 19 de febrero en el que se me indicó que los plazos serían de unos 7 días naturales, ya hice la compra con previsión pues faltaba algo mas de un mes para el evento que lo necesitaba. Pasó el tiempo y al no recibir nada contacté de manera amable recordando los plazos que yo tenía y que ya estaba totalmente fuera de los plazos que me habian dicho, esa vez me contestaron que salia esa semana, paso esa semana y nada... volvi a contactar, esta vez también me contestaron que lo estaban etiquetando para salir.. como paso otra semana y nada y ya llegaba la fecha, volvi a contactar y me dijeron q lo enviaba y q me llegaria en 24/48h, obviamente no me llego nada y volvi a contactar, ya no me contestaron mas. Ya no quiero el producto el evento ya paso, solo quiero que me devuelvan el dinero que son mas de 60 euros. Y que no jueguen asi con la gente, engañando. En este caso era una cosa para un primer cumpleaños y también el daño moral, que no tienen en cuenta, cuando todo es un engaño.

Resuelto
P. C.
22/03/2023
protected identity

Cobro indebido

Hola ! Tengo un cobro a mi cuenta de 0.10 y para mi sorpresa la misma empresa protectedidentity que por cierto no hay registro de su existencia en Internet. No se porque me quieren cobrar 34 euros ?? por favor dejen de estafar a la gente. Quienes son y porque este cobro a mi cuenta???

Cerrado
J. M.
21/03/2023

NO ME LLEGO MI PEDIDO

Buenas tardes, hice un pedido a la empresa druni perfumerías el dia 26/02/23, a dia 21/03/23 aun no me ha llegado dicho pedido, llamo a la empresa y no me dan ninguna solución, llamo a la empresa de reparto y tampoco, les reclame la devolución de mi dinero pero no hacen nada mas que decidme que primero ellos tienen que localizar el paquete para devolverme mi dinero sin yo tener culpa de toda la gestión que están realizando. Solo quiero que me devuelvan mi dinero ya que no he recibido ningún tipo de producto, es una estafa. Me persone también en una tienda física de druni, me dieron una hoja de reclamaciones y también la interpuse en consumo.

Resuelto
J. U.
21/03/2023

Problema con Devolución

HolaRealicé un pedido a fecha 23 de Febrero pero pasaron los días y no tuve noticias sobre él, intente ponerme en contacto con ustedes sin éxito alguno por todos los medios que disponéis, ya que el pedido me era urgente y no lo recibia tras una semana esperando y sin noticias, finalmente y viendo vuestra pasividad tuve que comprar de nuevo los artículos pero en en otra tienda, finalmente solo recibí el casco una semana despues (Día 2 Marzo) pero los guantes no y os pedido en varias ocasiones que quería hacer la devolución pero siempre me dais largas hasta que puse reclamación en Ocu y ya fué cuando por fin me reembolsais el importe de los guantes, aunque la devolución del casco solo me decís que se pasara el proveedor a recogerlo pero ni dais fecha ni instrucciones sobre agencia o etiquetas de envío ni nada, solo quiero devolver el casco y que dejeis de marearme de una vez. Por cierto, aunque a raiz de haberos puesto la reclamación ustedes hayan cogido y borrado el pedido de mi cuenta aurgi para que no aparezca yo tengo capturas de todo, así que no os molesteis en intentar tapar el tipo de practicas ilícitas que haceis con vuestros clientes, solo hay que ver vuestras reseñas, ésta reclamación la haré publica para que la gente vea lo que en realidad sois capaces de hacer.Un saludo

Resuelto
V. A.
21/03/2023
Bidoo

Problema con el envio

Gane una subasta en la página web bidoo en la cual gane un premio de una pistola de silicona caliente el envío devia ser entregado el día 1 de marzo de 2023 a fecha 6 de marzo me puse en contacto con la empresa de transportes en este caso correos exprés la cual me comunico que el paquete aparecía en el sistema de correos pero no se avía podido realizar la entrega por qué dicho paquete se avía extraviado Después de comunicárselo a bidoo la empresa que realizó el envío a través de correos el estado del paquete cambio al estado en gestión por atención al cliente en la página de correos tas varios días comunicándome con bidoo no llegaron a aclarme nada sobre el envío a fecha 20 de marzo de 2023 me puse en contacto con bidoo por cuarta vez en este caso me respondió que avían solicitado a correos la liberación del envío por parte de gestión de atención al cliente de correos hoy a fecha 21 de marzo de 2023 e vuelto a ponerme en contacto con correos exprés y me an comunicado que el paquete está definitivamente extraviado que hablara con la empresa que lo avía enviado e escrito a bidoo y en este caso ni me an respondido aun

Resuelto

Devolución de dinero víctima de ciberestafa

Hola, tras ser víctima de una ciberestafa el 27- 28 de diciembre de 2022, he realizado la denuncia pertinente en la Guardia Civil y se la he entregado a Unicaja Banco S.A. para que realice los trámites pertinentes y me sea devuelto el dinero, pero ya han pasado más de dos meses y medio y aún no me han devuelto ese dinero. Me gustaría que me lo devolvieran, pues fui víctima de un fraude y yo no tengo culpa alguna de que me robaran semejante cantidad de dinero.

Cerrado
R. F.
21/03/2023

Abusivos intereses he recibido llamadas

He recibido llamadas incesantes y intentar retirada de dinero de mi cuenta _ después de 13 años de solicitar el préstamo , creo que el crédito ya está liquidado y está confirmado que los intereses son abusivos . Y deseo k la cancelación del crédito y abonarme los intereses pagados de más

Cerrado
A. L.
21/03/2023
cac newstri

Cancelación de pedido por error de precio de venta en su página web

Buenas tardes.El pasado 18 de febrero realicé un pedido a través de la página web de la empresa GreaTecno, de un artículo (linterna de mano) por importe de: 42,60€, más gastos de envío por valor de 5,80€. Total del importe pagado: 48,40€.El pedido de acepta, cobra y procesa correctamente hasta que, el 1 de marzo se cancela automáticamente. Acto seguido me escriben desde el email reflejado en la reclamación, de la empresa CAC Newstri, en nombre de GreaTecno con el siguiente mensaje:Estimado clienteSu pedido ha sido cancelado debido a un error en el precio del producto. Corregiremos ese error en nuestro sitio web a la brevedad posible para evitar futuros inconvenientes.Por esta razón, hemos realizado el reembolso del pago.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Si tiene alguna otra consulta, por favor responda a este email.Un Cordial SaludoA lo que les contesto:Buenas tardes.Me resulta inaceptable que por un error fuera de la responsabilidad del comprador cancelen un pedido que se realizó hace ya más de 10 días sin más comunicación.No acepto la cancelación y elevaré una reclamación con la oficina de atención al consumidor por publicidad engañosa. Deben de hacerse responsables de lo que anuncian en su página web.Atentamente,XXXXXXEl importe cobrado se devuelve en cuenta bancaria días después.Tengo los emails que corroboran todo lo anteriormente descrito.Ya me dirán cómo proceder si procede reclamación.Gracias.

Resuelto
L. S.
21/03/2023
BAEK DECOR - Chelm Home

Empresa desaparecida sin enviar pedido

Hola, realicé una compra el día 13 de febrero de un mueble en la rueda chelmhome.com y me dijeron que me guardaban el mueble hasta finales de abril para enviármelo (chat WhatsApp), pero no recibí confirmación escrita. Hoy les he intentado contactar para confirmar el envío pero la empresa (tienda online) ha sido eliminada de internet, tanto la tienda online (chelmhome.com) como la página de Instagram. He intentado llamar a los teléfonos que en su día estaban disponibles +34642453842 y 960261713, y ninguno está disponible, por lo que entiendo que ya no hay opción de comunicación y quisiera recuperar el dinero de esa compra realizada con tarjeta: 410,10€.

Cerrado

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