Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia

Hola: Habiendo sido cliente de Vodafone desde hace mucho tiempo. Pero últimamente he tenido muchos problemas con el servicio prestado, empezando por perdida e la conexión de internet y telefonía por desconexión de la toma de internet en caja de Vodafone y conexión de otro usuario de la compañía, lo cual ocurrió en dos ocasiones, hasta que presente reclamación y supuestamente lo solucionaron, sin darme explicaciones. En otras ocasiones me quedaba sin conexión de internet en las distintas líneas telefónicas que tengo con la compañía, no recibiendo llamadas y algunas veces ni pudiendo realizarlas. Las ultimas incidencias ni siquiera me comunicaron su resolución. Y después de consultarlo y avisar que cambiaba de compañía, y después de hacerla efectiva, me ofrecen mejorar la oferta y rebajar el importe a más de la mitad no aceptando, consultando que no tenia permanencia me cambie a otra compañía. Después de unos días me pasan un cargo de permanencia de más de trescientos euros. Por lo cual les reclamo y me niegan presentar la reclamación.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 25 de agosto de 2023 18H13' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 26 de agosto de 2023 10H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Dº CARLOS ALONSO FRAGA con DNI 34980049Q con domicilio en A Coruña, calle María Puga Cerdido 3 4ºA. Siendo cliente de Vodafone desde hace muchos años, soportando los constantes abusos por parte de la misma con cambios en los servicios, incrementos en la facturación, así como abuso por superioridad de la compañía, así como los deficientes servicios prestados ante los cuales como usuario reclame en varias ocasiones ante la compañía. Relación incidencias, averías:- - 31 de enero del 2022 nº123639426, acude técnico por avería.- 23 de abril del 2022 nº 126811649, corte en fibra, no hay conexión de internet ni teléfono fijo. Reiterada al día siguiente.- 31 de julio del 2022 nº comunicación de avería.- 4 de octubre nº 22131929082, no se funciona el servicio de acceso a Vodafone, ni la aplicación, no pudiendo ver facturas ni servicios (en dicho servicio tardaron varias semanas en conseguir que funcionase, fue necesario eliminar usuario y crear usuario nuevamente).- 19 de diciembre del 2022 nº134127632 no hay servicio ni internet ni en fijo tampoco funciona el servicio de los móviles, nos quejamos también del fallo en la cobertura de las líneas de telefonía móvil.- 23 marzo del 2023 nº 136865467 se producen cortes en fibra y móvil, también estamos sin telefonía, se cortan incluso las llamadas en los móviles. Cuando se establece una llamada la misma se corta durante la conversación, las llamadas del exterior se cortan o entran directas al contestador de Vodafone.- 24 marzo del 2023 nº 136907562 se siguen manteniendo los problemas anteriores, la cobertura de los móviles en la ciudad se queda en nula. Con anterioridad, me queje de la mala cobertura se hizo un seguimiento. Pero sin resultados.- En mayo del 2023 nº 138081136 se producen fallos en el rúter, se reinicia constantemente, y también falla la cobertura de los móviles. En esta vez pasa un técnico para sustituir y actualizar el equipo. Nos cambia el rúter, por uno que trae integrado el convertidor de fibra y el rúter todo en uno, pero esto tampoco da resultado, solo un corto tiempo.- 8 de mayo de 2023 nº 138081733 después de varias quejas y de reiniciar los terminales móviles y probar otros terminales móviles de otras marcas, pido la sustitución de una de las tarjetas “SIM” de uno de los móviles, lo que tampoco soluciono mucha cosa.- 31 de mayo de 2023 nº138753070 corte en fibra y comunicación telefónica, no tengo constancia del cierre de la misma.- En este tiempo, en una de las múltiples incidencias por corte en el suministro acude un técnico al cual acompaño al armario de comunicaciones, y en una caja rotulada con el logo Vodafone, donde está mi línea, la cual esta desconecta y en su lugar está conectada la de otro usuario de Vodafone, su solución es desconectarla y conectar la mía, en el sitio que según su orden de trabajo le corresponde. Yo muestro mi descontento por dejar sin servicio u otro usuario y lo hago constar ante el operario y la compañía por vía telefónica (Vodafone). Dicha incidencia se repite en otra ocasión más, mostrando mi cabreo a la compañía, presentando una queja, exigiendo explicaciones por un hecho de tanta transcendencia. La compañía da el silencio por respuesta.- En varias ocasiones también hemos tenido problemas con falta de cobertura o de nula cobertura en zonas urbanas y en núcleos de población. La compañía explico como fallos en las torres de comunicación o problemas técnicos, pero últimamente los fallos han sido más importantes, de los cuales me queje e hice constar las zonas de los mismos, recordándoles que no me estaban el servicio acordado y recordándoles que desistiría del contrato por la falta o deficiencia en el servicio. La ultima vez abrieron una incidencia y la dejaron pendiente durante bastante tiempo sin informarme de nada al respecto. Desde ese momento previa comunicación con el servicio de atención al cliente, para preguntar si tenía permanencia y comentarles que pretendía cambiar de compañía en vista al pésimo servicio, se me informo que no tenía permanencia, lo cual también verifique en la aplicación.Después de realizar gestiones para cambiar de compañía. Me llamaron en dos ocasiones para ofertarme más servicios y más económicos. Incluso una de las llamadas para ofertarme un precio a inferior a lo que me ofertase la otra compañía, dicho importe era inferior a la mitad de lo que actualmente estaba pagando con Vodafone, le dije que no me interesaba pagar, por no tener servicio, a lo cual me respondieron que cargarían una permanencia. La cual a día de hoy hicieron efectiva. La cual considero no justificada y una medida de presión.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 26 de agosto de 2023 10H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. AlonsoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, usted cuenta con el cobro correcto, ya que contaba con una permanencia en el servicio hasta el día 14 de agosto del 2023 y6 tramito la baja el día 7 de agosto del 2023. Con base en lo anterior, no es posible realizar ningún tipo de ajuste sobre el cargo.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 18:14ión: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61)[Case: 00144aJBWFKCUCS6- 00]Reclamación: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

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Hola:Si han leído, la carta y mis explicaciones, hago constar que me informe de si existía permanencia atreves del servicio de atención al cliente y atreves de la aplicación, no figurando ninguna permanencia. Y También me gustaría constar que he sufrido un deficiente servicio, así como cortes e desconexión de la linea en varias ocasiones sin que se me diese ninguna explicación, y el no tener cobertura móvil en varias zonas las cual identifique a lo que también no se soluciono, solo dejaron la incidencia abierta y la cerraron cuando les dio la gana. Esto se puede considerar un menoscabo y un servicio deficiente. Ya sin considerar que la intervención en la linea para conectar a otro usuario de la compañía, se podría considerar un delito. Por todo ello solicito reintegren el cargo efectuado.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 28 de agosto de 2023 18H59' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. AlonsoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, usted cuenta con el cobro correcto, ya que contaba con una permanencia en el servicio hasta el día 14 de agosto del 2023 y6 tramito la baja el día 7 de agosto del 2023. Con base en lo anterior, no es posible realizar ningún tipo de ajuste sobre el cargo.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 10:01a: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61)[Case: 00144aJBWFKCUHXA- 00]Respuesta: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola:Si han leído, la carta y mis explicaciones, hago constar que me informe de si existía permanencia atreves del servicio de atención al cliente y atreves de la aplicación, no figurando ninguna permanencia. Y También me gustaría constar que he sufrido un deficiente servicio, así como cortes e desconexión de la linea en varias ocasiones sin que se me diese ninguna explicación, y el no tener cobertura móvil en varias zonas las cual identifique a lo que también no se soluciono, solo dejaron la incidencia abierta y la cerraron cuando les dio la gana. Esto se puede considerar un menoscabo y un servicio deficiente. Ya sin considerar que la intervención en la linea para conectar a otro usuario de la compañía, se podría considerar un delito. Por todo ello solicito reintegren el cargo efectuado.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 28 de agosto de 2023 18H59' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. Alonso Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, en el factura se podía constar sobre la permanencia en el servicio, por tal motivo no es posible reembolsar el cargo, ya que este es correcto. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 19:00a: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61)[Case: 00144aJBWFKCWDSX- 00]Respuesta: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola:Me gustaría hacer les constar que la factura, a la que hacen referencia ustedes, la cual no me comunicaron ni se dignaron a mandar, ni poner a mi disposición. Sino sino que fui yo quien se la reclame al recibir un cargo por parte de ustedes. Le reitero lo anteriormente comentado que en su momento consulte con el servicio de atención al cliente de Vodafone y la propia aplicación, si tenia algún tipo de permanencia, lo cual me confirmaron que no tenia. En vista todo ello y viendo que no reconocen, el impropio de su proceder y no satisfacen mi demanda seguiré tomando las medidas oportunas al respecto con la reclamación y denuncia. Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 30 de agosto de 2023 15H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hola:Me gustaría hacer les constar que la factura, a la que hacen referencia ustedes, la cual no me comunicaron ni se dignaron a mandar, ni poner a mi disposición. Sino sino que fui yo quien se la reclame al recibir un cargo por parte de ustedes. Le reitero lo anteriormente comentado que en su momento consulte con el servicio de atención al cliente de Vodafone y la propia aplicación, si tenia algún tipo de permanencia, lo cual me confirmaron que no tenia. En vista todo ello y viendo que no reconocen, el impropio de su proceder y no satisfacen mi demanda seguiré tomando las medidas oportunas al respecto con la reclamación y denuncia. Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 30 de agosto de 2023 15H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. Alonso Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, en el factura se podía constar sobre la permanencia en el servicio, por tal motivo no es posible reembolsar el cargo, ya que este es correcto. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 15:07a: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61)[Case: 00145aJET3KS35DB- 00]Respuesta: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola:La factura a la que hacen referencia, donde aparece la permanencia, se me hizo llegar a posteriori de poner la reclamación. Anteriormente no tengo ningún contrato, ni factura en donde yo pudiese ver dicha permanencia y, menos aún, la fecha del vencimiento, que según manifiestan vencía a los pocos días.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 30 de agosto de 2023 19H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hola:La factura a la que hacen referencia, donde aparece la permanencia, se me hizo llegar a posteriori de poner la reclamación. Anteriormente no tengo ningún contrato, ni factura en donde yo pudiese ver dicha permanencia y, menos aún, la fecha del vencimiento, que según manifiestan vencía a los pocos días.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 30 de agosto de 2023 19H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. AlonsoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, desde la App o desde el canal de atención al cliente podía solicitar las facturas o la documentación que usted requiera. Lamentamos esta situación, pero no es posible realizar ajuste. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 19:06a: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61)[Case: 00145aJET3KS3KJW- 00]Respuesta: Deficiencias en el servicio y cargo de la permanencia - (CPTES01862558-61) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola:Les recuerdo que el acceso a la aplicación ahora no funciona, ya que no soy cliente y antes también no funcionaba bien en varias ocasiones me queje de su pésimo funcionamiento. En vista de su negativa a devolución de dicho importe continuare escalando la reclamación a telecomuniciones y consumo. Un saludo.