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no me pagan los excedentes de las placas
Tengo una instalación de placas de 3,5 kw. Desde agosto de 2021 no me han pagado los excedentes de mis placas. Me cuentan que las lecturas que les da Endesa son de 0.02 kw al día o poco mas. He intentado hablar con Endesa pero es que no soy cliente de esa empresa, solo de holaluz. El instalador que podría ser responsable también ya ha venido dos veces a comprobar la instalación y me ayuda en el camino de esta reclamación. Llamo cada 15 días al 900868515 y conozco a casi todos los operadores, son buenos profesionales pero desde arriba, visto lo visto, no hacen caso de nada. Les he escrito todo tipo de emails. Mi abogado ya les ha mandado de todo y llevamos dos arbitrajes y una denuncia. Si tenemos en cuenta que instalaciones de la mitad les están dando 17 euros al mes, a 20 euros mensuales ya me han estafado mas de 500. Si contamos el abogado y las gestiones que llevo es mucho mas, es sentirse ninguneado, es sufrir cada vez que veo un anuncio o leo un articulo de hola luz. He contactado con una periodistas que contaba los motivos por los que uno de los socios creó la empresa, a su madre le cobraron 600 de electricidad dice la propietaria. Pues a mi me están estafando. Me tienen harto. Me pongo a disposición de cualquier medio de comunicación para exponer mi caso y ver si al menos dejo constancia de los peligros que implica contratar a una empresa como esta.
Paquete extraviado
Hola, El 21/03/23 realicé un pedido de duplicado de targeta y terminal nuevo por causa de robo del terminal que usaba.El 22/03/23 mirando el seguimiento de envio me sale que a las 15 estaba ausente (lo estaba) y que a las 20:00h se hizo la entrega a mi domicilio, cosa que no es cierta porque nadie llamó a mi casa, por tanto por error de su compañía,a mi no se me entregó nada.El 23/03/23 hable con ustedes desde el teléfono mòvil de mi trabajo y me dijeron que abrirían una incidencia, que al verlo por la tarde desde mi casa no se creo y sigue sin constar.Me escribí con 3 asistentes y llamé a logística que no me pudo ni facilitar quien recibií mi paquete ni los últimos díjitos de su DNI porque ni el pudo descargar el comprovante de entrega de mensajería y me volvió a derivar a Jazztel.Volví por la noche a contactar con otra asistente y finalmente y como todos los demás dijeron repetidamente que constaba cómo entregado y no podían hacer nada, obviamente, no se me entregó. Me dieron un email para explicar el problema y posible fraude al que tenía que enviar mi DNI por ambas caras la dircción que me dieron era : documentacion.verificacion@jazztel.com , ningún mail lelga a esta dirección, porque los retorna dando el lemsaje que la carpeta del destinatario esta llena y lo pruebe más tarde, minimizé la foto, la envidé en formato captura y nada. Los retorna todos.Hoy 24/03/23 he seguido enviando y sigue retornando de la mismma manera. En pa página de Jazztel sigue sin constar incidencia , yo sigo sin terminal, el mail sin poderse enviar y el seguimiento del envio ya se ha borrado aunque lo tengo en el historial.Agradecería que solucionaran su error y me hicieran llegar mi terminal, por el que pago ya que vivo sola, trabajo de informadura turística y no puedo quedarme tres días delante del PC haciendo trámites sin que la gente y mis padres que son mayores puedan contactar conmigo.Espero que lo solucionen pronto y me llegue el terminal y producto ya que me estan perjudicando bastante.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 17/03/2023 hice un pedido de un vestido y un bolso por un importe de 65,50 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la devolución del importe. No me enviaron lo que pedí, no estoy satisfecha con los productos, estoy descontenta con el servicio y estoy en mi derecho de solicitar el reintegro.SOLICITO ME HAGAN EL REINTEGRO DE 65,50 EUROS.Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por falta de entrega de documento conforme al Real Decreto 115/2017
El 13 de marzo de 2023, la empresa ClimaSantos, que opera en la Comunidad de Madrid, llevó a cabo la instalación de un aparato de aire acondicionado en mi domicilio.Previamente, se me habían informado de que recibiría un documento que certificaría que la instalación fue realizada por profesionales certificados, de acuerdo con el Real Decreto 115/2017 sobre gases fluorados de efecto invernadero.Sin embargo, a 24 de marzo de 2023, no he recibido dicho documento. He intentado contactar a la empresa en múltiples ocasiones a través de los números de teléfono proporcionados y por WhatsApp, sin recibir respuesta. Finalmente, al comunicar mi intención de presentar una reclamación, ClimaSantos me informó que tienen un plazo de 1 año para entregarme el documento.Esta situación me ha dejado en una posición vulnerable frente a las autoridades competentes de mi comunidad autónoma, ya que la falta del documento requerido puede resultar en sanciones económicas en caso de una inspección. Solicito que se me entregue el documento a la mayor brevedad posible, no es razonable un plazo de un año para hacerme llegar ese documento, ya que es necesario presentarlo a la distribuidora que comercializó el aparato de aire acondicionado.
Monedero bloqueado
Wallapop ha bloqueado mi monedero y no me permite retirar el dinero de la venta. Mi verificación de identidad se realizó de forma correcta y aún así está opción está bloqueada. Su opción de contactar para solucionar la incidencia no está disponible.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha, 2 de marzo, hice un pedido de un lavavajillas.Me pongo en contacto con ustedes porque preciso el reembolso de mi dinero.Adjunto fotocopia del email del pedido.SOLICITO que se me haga el reembolso de la cantidad descrita en el documento de la misma forma de pago.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el Suavinex Extractor Sacaleches Eléctrico Link
Hola he comprado el sacaleches en una farmacia. Y tras una semana de uso solo puedo decir, que por su precio que ronda los 100€, se espera algo más de calidad que no haga daño los pechos, como en el caso de mi mujer que a pesar de masajear y preparar los pecho se saca una cantidad de leche considerable (40 centímetros cúbicos de los dos pechos). Siendo bastante molesto su ruido sin tener potencia suficiente para vaciar ni la mitad de los pechos de mi mujer. Así que convoque fue una mala idea comprar el sacaleches de su marca y hay otras mejores en el mercado.
doble retencion del importe del pedido
Hola, Realice un pedido online de dos articulos. Una vez pagado y confirmado el cargo encuenta, han realizado un doble cargo reteniendo el mismo importe en la tarjeta. El valor del pedido es de 208,98€ y han cobrado este importe y ademas me tienen retenido un importe igual en la tarjeta a modo de garantia, que se liberara el dia 28 de este ,mes. 15 dias mas tarde del cobro del pedido
Problema con el reembolso
Buenas tardes, Hacía años que utilizaba la aplicación de Metricool para revisar y supervisar los resultados de las cuentas de redes sociales de mis clientes. De forma automática se me cobró la última cuota anual. Y solo un día después devolví el recibo domiciliado, avisando a la empresa del porqué de dicha devolución y de que quería eliminar y cancelar cualquier servicio asociado a mi cuenta, ya que no necesitaba dicho servicio ya. Me solicitan que elimine y cancele todas las suscripciones y así lo hago. Unos días después, me encuentro con que desde PayPal han cobrado la cuota. Me pongo en contacto tanto con esta empresa como con PayPal para solucionarlo. Desde Metricool me dicen que hable con PayPal. Lo hago. Pero desde PayPal me dicen que como la empresa ya ha cobrado la cuota y tiene el dinero desde el 8 de marzo, ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con la empresa (ya que como he comentado no tenía ya ni si quiera acceso a la cuenta). Hablo con la empresa, y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que ya hace más de 15 días y que por sus políticas no pueden hacer nada. Me indigna, ya que si el 21 de Febrero me cobran y el día siguiente estoy escribiéndoles para decirles que he devuelto el recibo y que no quiero contar con sus servicios solo ha pasado un día. No me parece bien que se esté cobrando un servicio en cuanto por correo se ha dicho y expresado que no quiero seguir en el servicio y que por lo tanto hacía devolución del recibo. No me dan solución. Estoy sin acceso a la cuenta, sin suscripción pero sí con un pago realizado. Ellos recalcan que yo no dije que quisiera reembolso durante ese intercambio de mails, pero es que es más que evidente que si no quiero seguir con sus servicios, no quiero pagarlos tampoco. Espero el reembolso de mis 145,05€.
Devolucion del importe por pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo 2023 adquirí en su?página web HERBOLARIO MEDICINAL, varios productos. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactar con ustedes a traves de telefono, mail y Whatsapp y no he obtenido respuesta.Adjunto fotocopia de la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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