Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2022 adquirí en su?establecimiento?sito en PULIANAS (GRANADA) P.C KINEPOLIS,CORTIJO PIEDRAHITA C/LUIS BUÑUEL S/N el producto ZAPATILLAS SKECHERS Billion Subtle Spots de mujer.Adjunto los siguientes documentos:?JUSTIFICANTE DE PAGO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/03/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por carecer del ticket de compra, comentándole que realicé el pago mediante tarjeta de crédito y que tengo el justificante de dicho pago, pero ni me facilitan duplicado de ticket ni me aceptan el justificante del cargo en la tarjeta de crédito como ticket, cuando la ley dice que este justificante de pago mediante tarjeta de crédito es suficiente para poder hacer cambios, devoluciones o garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la valoración del daño del artículo para cursar la garantía correspondiente y sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 21/03 causé baja en la empresa voluntariamente, al día siguiente entregué en la empresa todo el vestuario y periféricos que me entregaron al inicio, firmé conforme estaba todo correctamente y me dijeron que el finiquito ya me llegaría un mail para firmarlo.Securitas Direct siempre abona la nómina a sus empleados 2 días antes del final de mes (aprox), al no recibir ninguna noticia de la empresa, el día 30/03 lo reclamé al que fue mi gerente por mail.Al no recibir tampoco respuesta, contacté con RR.HH. y le expuse el problema. Me remitió a la que era mi coordinadora y ese mismo día 31/03 se lo reclamé también.Nuevamente, silencio por parte de Securitas, por ese motivo acudo a esta plataforma, ya que necesito solucionarlo cuanto antes, por favor.Deben entender la problemática de los comerciales nuevos, que tenemos que hacer frente a todos los gastos derivados del ejercicio laboral (gasolina y dietas), por lo que mi situación económica es delicada en estos momentos.Ruego contacten conmigo en la menor brevedad posible, por favor, para que me informen y solucionen este problema.Gracias de antemano.

Sres. de Naturgy,La factura xxxxx NO ES CONFORME de nuevo vuelven ustedes a la facturación DUPLICADA el concepto FINANCIACIÓN 38,46€ el mismo mes como pueden ver en el excel adjunto.Pero es que además, yo les solicité el cambio de la tarifa plana de electricidad PLAN S que me confirmaron recibido el 23 de marzo, por lo tanto 6 días después, además de duplicar facturación me cargan exceso de consumo, cuando lo corresponde el CAMBIO DE TARIFA confirmado por ustedes. Veo no se aclaran mucho porque el 23 de marzo me contestan y el 1 de Abril están indicando de nuevo que cambie de tarifa………SI ESTABA MÁS QUE PEDIDO Y RECIBIDO POR SU PARTE.Aviso relacionado con tu Tarifa Mes 01-abrxxxxxTe estás acercando al límite del consumo anual establecido para tu PLAN S. Si deseas cambiar a una modalidad más acorde a tus necesidades puedes realizar el cambio desde aquí.TODO MUCHO MÁS FÁCIL SI HUBIERAN FACTURADO A PARTIR DE HOY DÍA 1/4 CON LA TARIFA CAMBIADA. No quiero pensar que haya mala fe buscando evitar el mes sin cargo al final del periodo.Espero gestión urgente por su parte de la factura corregida con cambio de fecha y cargo electricidad para evitar el impago por los errores indicados.Saludos, De: Asunto: Re: Naturgy : cambio tarifa plana electricidadFecha: 23 de marzo de 2023, 10:39:23 CETPara: Atencion al Cliente, Servicio [servicioatencioncliente@naturgy.com]Buenos días,Lo que me informarán en este email lo sé porque me mandaron comunicación con la factura de este mes.Pero hasta la factura de mayo con el periódico 26/3 a 25/4/23 están obligados a mantear mi Tarifa Plana.A cambiar de nivel desde que lo solicite y ha aplicar en Junio el mes sin cargo una vez cumplido el contrato.Luego si no digo nada, se entiende que acepto las nuevas condiciones.Por favor, solicito confirmación de todo lo indicado.Gracias El El jue, 23 mar 2023 a las 9:59, Atencion al Cliente, Servicio [servicioatencioncliente@naturgy.com] escribió:Buenos dias, Atendiendo tu solicitud, te informo que el producto que tienes actualmente, vence a fecha 26/04/2023, y el producto actual, está descatalogado, con lo cual se te ofrece un nuevo productgo de cuotasfijas mensuales, quedando de la siguiente manera: cuota mes: 58,12 eConsumo anual: 3805 kw No obstante si lo deseas, puedes cambiar el producto a la Tarifa por Uso, para ello, nos tendrías que indicar si prefieres cuota fija, o por consumo. Número de inforación: , para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: Gracias por confiar en nosotros,

Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una reclamación que ya he puesto a través de su plataforma y de la que no he recibido ninguna notificación ni interés. El punto de partida es que he realizado una compra el día 26 de Marzo de 2023 con número de pedido xxxxx ha sido entregada el día 30 de Marzo de 2023, la empresa que se ha encargado del transporte ha sido Correos. Disponía de 48 horas para comprobar el estado del paquete antes de valorar la compra como OK. Antes de abrirlo este se encontraba dañado, el envoltorio roto y lo que se veía a través del agujero del envoltorio también estaba roto, he procedido hacerle fotografías antes de abrirlo, una vez abierto he comprobado el producto (que es una tabla de surf) y se encontraba rota tanto en la punta de la tabla como en la parte de cola de la tabla. He hecho las correspondientes fotografías para tener las pruebas, tanto con el paquete cerrado como una vez abierto. Es mas que evidente que ha sido dañado durante el transporte con Correos. He formulado una reclamación a través de Wallapop con número xxxxx y en ningún momento he valorado como OK la recepción del producto ni que estuviese en buen estado, todo lo contrario, se lo he comunicado al vendedor para que el también informase de la incidencia. A día de hoy han pasado las 48 horas que tenía para reclamar, pero en cambio en la aplicación de Wallapop mi transacción se ha dado por cerrada ya que no ha habido ninguna reclamación. ¿Como es esto posible si he hecho una reclamación y tiene un número de seguimiento el cual se me ha notificado a través de email?Yo no estoy satisfecho con la compra, he puesto una reclamación por daños durante el transporte, se me ha cobrado un valor de seguro de envío de 17,78€ que cubre los daños del producto. Reclamo que se me devuelva el valor del producto adquirido 235€, ya que para eso he pagado un seguro y el producto ha llegado roto.

Hola, desde WLY*PRIVICOMPRAS.ES me han cargado en mi cuenta un importe de 15 € por un servicio que desconozco. No tengo ningún dato de esa empresa para acceder como cliente en su área de clientes. Exijo la devolución del importe de 15 €, y la eliminación de mis datos en su base.

Hola. Soy anfitriona que alquila una habitación del piso por Airbnb. En la otra vive mi hija. En este caso, el huésped ha reclamado porque la habitación no tiene pestillo o cerradura, y le han dado un reembolso del 20%, siguiendo su política interna. En ningún momento hay una norma o contrato firmado conmigo en el que se indique que la habitación privada deba tener cerradura, y únicamente me han indicado que son políticas internas. Al pedirles normativa, me remiten a artículos de consejos para anfitriones. En la definición de habitación privada jamás se menciona que deba tener una cerradura, únicamente que sea espacio privado. No me parece justo tener que hacerme cargo de esto cuando Airbnb jamás me lo ha indicado ni figura en la normativa referida a anfitriones y, especialmente, a habitaciones privadas. No sé cómo gestionar esto pues desde Airbnb siempre me dan la misma respuesta, a pesar de que está mas que probado que no hay nada que avale la obligatoriedad de una cerradura en la habitación. Nadie entra en esas habitaciones mientras hay huéspedes, y, de haberlo sabido, se habría puesto una cerradura con el fin de evitar problemas. Me gustaría que fuera Airbnb quien se hiciera cargo de ese reembolso al huésped, puesto que a mi nadie me dijo nada al respecto.No es por el dinero en si, es por la situación injusta generada y más en el caso concreto de ese huésped, que se dedicó a difamar mi apartamento en la evaluación. A pesar de haberle mostrado a Airbnb mediante fotos que no era cierto lo que decía, no revisan siquiera la evaluación y encima me hacen abobarle dinero.

Buenas tardes, el día de hoy 31 de marzo del 2023, transitaba por la AP6, dirección Madrid y la vuelta por la misma autopista.A l rededor de las 10 de la mañana, pase por el peaje e intente hacer el pago con tarjeta la cual no me la acepto, lo intenten tres veces y paso lo mismo, llame a la persona que se encontraba ahí y una chica me dijo que no aceptaba la tarjeta porque era extranjera, por lo tanto, pague en efectivo. Ahora que reviso los movimientos de la tarjeta , me encuentro con tres cobros de 13.90€ cada uno, de la empresa Autopista la castellana.Por lo que deseo la devolución de mi dinero.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hace dos días, 29-03-2023, vino un inspector de ICISA enviado por Nedgia, la empresa distribuidora de Naturgy con la que tengo el gas natural en mi vivienda, en su revisión periódica quinquenal. En esta revisión, dicho técnico detectó que el calentador de gas funcionaba mal y expulsaba demasiado CO, con lo que procedió a sellarlo y precintarlo. En ningún momento este técnico midió, por ejemplo, la presión del suministro.Ante el sellado e inutilización, por tanto, del calentador de gas que nos permite tener agua caliente a mí y a mi familia, contacté con un instalador para adquirir uno nuevo e instalarlo. Hoy, 31-03-2023, se me instaló un nuevo calentador tras retirar el antiguo, el que, por lo visto, quemaba mal. Con la sorpresa de que tampoco funciona, ya que enciende perfectamente pero algo le impide arrancar la llama.Una vez llamado el servicio técnico de un calentador recién adquirido que no presenta problemas en el ventilador, etc. el técnico midió con un manómetro de presión (aparato que el técnico de ICISA-Nedgia no sacó en ningún momento) la presión del suministro. Para nuestra sorpresa, dicha presión, que según los estándares de seguridad y la factura que pago cada dos meses debería ser de 20 milibares, resulta que sobrepasaba por mucho los 60 milibares.Es decir, hemos estado expuestos durante AÑOS a un gravísimo accidente por un suministro inadecuado de presión de gas en un aparato que no podemos ni sabemos manipular y de cuya instalación y medición es responsable Nedgia, y en cuya última revisión NO REVISÓ.La presión se regula mediante un regulador sellado colocado sobre el contador y manipulado únicamente por la empresa instaladora en su momento, de la cual es responsable Nedgia. Ni yo ni ninguno de los habitantes de la vivienda hemos manipulado en ninguna ocasión ese regulador, entre otras cosas porque es la primera noticia que tenemos de que existe algo así sobre el contador de gas, cuyo alquiler pago en cada factura y que sólo miro para informar de sus números al contador de gas cada 2 meses.Dicha presión inadecuada afectaba asimismo a los quemadores de gas de la cocina, que resultaban difíciles de controlar y regular y cuyo encendido era hasta peligroso en el día a día. El inspector de ICISA- Nedgia, ante mis preguntas, repuso que era porque los quemadores estaban mal regulados, que el técnico de la cocina tenía que regularlos. Es decir: señora, llame a otra persona y páguele.En conclusión: tras una evidente argumentación de balones-fuera, la culpa de los males de mi cocina era por los electrodomésticos (el calentador y la cocina a gas) y en ningún momento se les ocurrió pensar en un suministro defectuoso (presión excesiva), suministro que yo, como cliente, soy incapaz de comprobar desde mi casa. ¿Quién tiene un manómetro de presión en su caja de herramientas y sabe usarlo con seguridad? Yo no, desde luego. Y aun de saberlo, habría sido imposible, pues el regulador está SELLADO por Nedgia. Es decir, sólo ellos o un instalador/inspector certificado con capacidad de manipularlo podría haber descubierto el origen del fallo. Que era simple. Pero la negligencia aún lo es más.Gracias o por culpa de ella he tenido que comprar otro calentador teniendo uno que, tal vez, con el suministro adecuado, funcionaría aún perfectamente y no habría expuesto a mí y a mi familia a peligrosos niveles de CO.Es por ello que ante su negligencia y mala praxis SOLICITO de la empresa a la que pago puntualmente cada 2 meses mi factura del gas, 3 cosas: 1. Que NO CARGUE A MI CUENTA una revisión incompleta y negligente que me obligó a adquirir un nuevo calentador SIN NECESIDAD de ello.2. Una compensación económica por PERJUICIOS3. una nueva revisión de mi instalación de gas, a fin de poder determinar cómo solucionar todo esto para garantizar la SEGURIDAD y el SUMINISTRO CORRECTO a mi hogar y mi familia.Muchas gracias. Un saludo,M E E R

Hola, Contraté mi depilación láser en la clínica Hedonai de Salamanca (anteriomente y en el momento de contratación se llamaba Vivanta) en octubre de 2020 (tengo la factura y presupuesto que lo demuestran). En esa fecha, contraté un pack de depilación por 3 años (12 sesiones en total) de medias piernas, pubis y axilas por un total de 775€ IVA incluido. Hasta la fecha de hoy, 31 de marzo de 2023, solo me he realizado 8 sesiones de esas 12. Más tarde, en octubre de 2022, contrate otras 5 sesiones para otra zona, por importe de 56€ de las que solo he consumido una sesión, quedando aún por un lado 4 del bono de 12 sesiones, y otras 4 sesiones del bono de 5 sesiones. En febrero de 2023, tenía cita para la 9 y 2 sesión, respectivamente de cada bono, pero sin previo aviso (aludiendo a un fallo en la máquina de láser) cerraron la clínica sin ni si quiera llamar ni dar explicaciones. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo, he tenido que ser yo quien llamase para saber qué ocurría. Después de varias llamadas, conseguí que me diesen opción de cita en otra ciudad (la que mejor pilla sería Madrid y ni si quiera te dan cita pronto, no te hacen un adelanto ni nada) y desde febrero hasta 15 de abril no me hicieron cita. Volví a llamar, porque la solución de tener que desplazarme hasta Madrid solo para hacerme el láser no es viable para nadie, y me ofrecieron estudiar mi caso y devolverme el importe, ya que es un fallo de la empresa cerrar una sucursal y no comprometerse a prestar servicios que han firmado con el cliente. Después de 1 mes y medio de estudiar mi caso me responden a un correo diciendo que me devuelve 42€ simplemente. Si mis cálculos no fallan, los 755€ equivaldrían a 62,91€ por sesión del bono de 12 sesiones, y los 56€ corresponderían a 11,2€ en el bono de 5 sesiones. Teniendo en cuenta las sesiones que me quedarían (4 del bono de 12 y 4 del bono de 5), el total de dinero que la empresa debería reembolsarme, asciende a 296,44€, bastante más de lo que ellos me ofrecen. Por ello, solicito un reembolso justo.