Últimas reclamaciones

Hola, en agosto (04/08/202020) realizamos precontrato de un estudio en Alcalá de Henares C/ Rio Ebro ( nos enviaron fotografías y video del mismo) , situado en un 1º piso, q consta de Cocina-comedor, baño y dormitorio. Con TV. Nuestro interés era de alquilar desde septiembre( curso universitario) pero desde la agencia se nos recomendó el pago desde agosto si verdaderamente nos interesaba porque podría alquilarse antes con facilidad y lo podríamos perder.El contrato se firmó el 15/08/2020, con los correspondientes pagos a la inmobiliaria y al arrendatario desde dicho mes.Cuando fuimos el 05/09/2020 para instalarse mi hija, una empleada de la agencia nos recibió y nos asignó otro apartamento diferente, más pequeño , situado en el bajo del edificio, y q consta de cocina, baño, salón-dormitorio. Sin TV. Mostramos nuestro estupor, desacuerdo, malestar y sentimiento de haber sido engañad@s .En su momento nos dijo que nuestro apartamento había sido alquilado a otras personas. Hace unas 2 semanas a mi hija le ofrecieron otro apartamento, más caro, y q no cumplía todos los requisitos acordados en el anterior. A fecha de hoy, sin ninguna otra comunicación de la inmobiliaria, mi hija sigue en un apartamento que no es de su agrado y por el que pagamos lo mismo, siendo más pequeño .Los gastos de gestión cobrados por la inmobiliaria (532.40 euros) no son para nada representativos del buen trabajo realizado. Solicito se resuelva la situación lo antes posible.

Apreciados señores,En abril de 2019, aproximadamente, contraté mediante mi empresa de telefonía Orange un servicio de alarmas.Desde entonces hasta el 21 de mayo he estado abonando la cantidad de 28 euros mensuales dentro de mi recibo de teléfono.En julio de 202, se me pasó al cobro un recibo de 48 euros por el mismo concepto desde la empresa TYCO. Lo devolví e intenté contactar con ellos pero desde el teléfono de atención al cliente me pasaban con la sección de cobros y yo lo que quería era darme de baja antes de pagar una supuesta deuda.En un principio, pensé que eran problemas de comunicación, pero al ver que me seguían enviando el recibo una vez más, el 15 de septiembre envié un correo electrónico en el que manifestaba que me daba de baja, denunciaba la situación protestaba vehementemente y exigía una solución.Una señora muy amable me llamó convenciéndome (al principio) de que yo debía ese dinero, pero la solución consistía en que yo misma desinstalara la alarma y se la enviara a la empresa. Una vez dejé de hablar con la señora, recapacité y comprendí el ardid, por lo que volví a ponerme en comunicación porque, evidentemente, yo no soy un técnico de instalación de alarmas y ha de ser la empresa la que la instale y la que la desinstale.Me volvió a llamar la amable señora y me indicó que me enviarían un técnico. En la misma conversación, protesté porque pasaban los días e iban a intentar cobrarme otra vez y una cantidad más elevada que la que pagaba a ORANGE.Pasados unos días, me llegó un comunicado que indicaba que yo debía desinstalar la alarma, y como debía enviarla y hacer entrega.Considero que están intentando aprovecharse de mi buena fé y alargando hasta lo imposible el proceso de darme de baja.Quiero denunciar este abuso que la empresa se haga cargo de la retirada de la alarma, y que conste mi primera llamada para darme de baja de este servicio como fin de mi contrato.

Hola, Realicé un ingreso de 1000€ como reserva de un golf GTI 6. En el contrato ponía escrito que si el coche tenía algún daño que no se me había comentado antes, autohaus se comprometía a la devolución de dicha fianza o la reparación de los daños. El coche venía con óxidos bastante considerables, destacando el puente trasero, derramando pequeñas gotas de aceite en la parte inferior del turbo y con signos claros de suciedad en los escapes de quemar aceite.Autohaus dijo que se hacía cargo de la reparación pero niega que el coche queme o tire aceite, dice que es de un tubo de gasificación y que lo cambiarían, pero se veía claramente que la perdida de aceite provenía del turbo (cosa que claramente no van a reparar, ya que no lo admiten), el puente trasero comentaron que lo iban a someter a un tratamiento de oxidos, a lo que yo pedí que se me documentara con fotos y no me han querido pasar las fotos de todo el proceso, solo del estado anterior al tratamiento y del final, (con respeto un poco chapuzas ya que estaba chorreado de pintura negra y no se había ni tapado las pinzas y discos de freno ni se había quitado la rueda para no pintarlo)Les pedí que por favor como pone en el contrato se me devolviera el dinero y se negaron, pedí que por lo menos se me devolviera el 50% como el vendedor me dijo que harían si rechazase el coche porque no me gustase o no lo quisiera sin motivo.Por ello pido que por favor se me devuelva el 100% de la fianza entregada

A principios de agosto busqué el teléfono de la asistencia técnica del aire acondicionado de la marca climatric. Me apareció la empresa MUNDITEC DEL HOGAR, S.L. B-87171146, llamé al teléfono que les aparece en la pagina de inicio y me enviaron un técnico el dia 11 de agosto de la empresa Home Assistance 2020 S.L. B42561381. El técnico tenía mucha prisa y no quería esperar a que nosotros debatiesemos si podiamos permitirnos el coste de la reparación una vez nos dió el precio del diagnóstico, al final de mala gana me indicó que tenía mal la instalacion del aparato cuando lo compré (de esto hace 3 años y funcionaba correctamente hasta finales de julio) y había perdido el gas, accedí a la reparación y me cobraron 247.93 euros + iva 52.04. Supuestamente recargó el tanque de gas y le pedimos expresamente que si habia habido un problema d ela instalacion puesto que ya estabamos pagando que lo arreglase para que no se volviera a escapar el gas. Destapó la parte lataral del aparato externo para ahcer la supuesta recarga y sellarlo para evitar fugas y nos dijo que lo habia hecho todo y ya no volveria a perderse el gas y nos duraría AÑOS.A los 2 días el aire dejó de funcionar volví a llamar y después de varios días intentando contactar con el servicio técnico (puesto que sólo atienden de 9 a 14) me dijeorn que al ser agosto no tenían suficientes técnicos disponibles porque estaban de vacaciones y me enviarian a un supervisor. Al final vino un supervisor el día 31 de agosto y dijo que el técnico no habia realizado bien la reparación y se habia escapado todo el gas y el tanque estaba vacio, como entraba dentro de la garantia (6 meses) cuando estuviese por la zona vendrían a recargarlo y ademas añadió que no tenia el tapafugas (cuando el técnico del día 11 supuestamente lo había dejado todo correcto, eso implica también el tapafugas entiendo) y eso lo tenía que pagar a aparte. Pasada la semana viendo que no venía nadie ni me contactaban llamé al departamento y después de otra vez varios días sin poder contactar llamé a atención al cliente y abrí una reclamación. Aquí me dijeron que pasarían la nota para que el técnico me llamase y viniera a reparar correctamente la avería. Pasó la semana y nadie llamó volví a a contactar y me dijeron que el supervisor habia estado de vacaciones esa semana y por eso se habia retrasado mi reparación y pasaban la nota a la persona que se encarga de mi caso para que me contactase el técnico, volvieron a pasar los días y nadie llamaba, así que volví a llamar el día 10 de septiembre y otra vez me dijeron que pasaban la nota a la persona encargada d emi caso. Por la tarde me llama la supuesta persona encargada de mi caso (kati) dicieéndome que el viernes no me llamarían porque es fiesta en cataluña (11 de septiembre día de la diada) pero que me llamarían el lunes 14. Viendo que no llamaban volví a llamar y desde encontonces ni me devuelven la llamada, ni me llama el técnico y cada vez que llamo sólo me saben decir que pasan la nota para que me llamen. Hoy dia 18 de septiembre pido hablar con un superior y no me lo pasan, tampoco me dan telefono para contactar directamente con el superior ni tampoco pasan la llamada y me cuelgan.Se pasan la pelota entre ellos y mientras yo con la misma averia en el aire acondicionado y con 300 euros menos. Harta de llamar y ser ignorada puse una reclamación en la agencia catalana de consumo y ahora otra aquí para solicitar que se me devuelva el dinero que me han estafado para poder reparar el arie acondicionado como es debido. Además voy a ir a la comisaria a poner una denuncia porque es mucho dinero y estas dos empresas se aprovechan de la ignorancia del cliente para no hacer nada y cobrar.

Contacté por telefono con la empresa de reparaciones Hifi Center.es, ya que me dijeron que eran servicio oficial de B&W. Les explico que mi altavoz Bluetooth no me enlaza con el dispositivo, por si estoy haciendo algo inadecuado. Me dicen que tengo que llevarlo al taller. Una vez allí, que tengo que dejarlo. Y cual es mi sorpresa cuando al recogerlo, me dicen que no tiene ninguna avería y que simplemente no lo estaba enlazando adecuadamente, porque tenía que borrar del dispositivo los enlaces y refrescarlo.Por ello me dicen que tengo que abonar una factura de 29,04€, en la que, sin previo presupuesto aceptado por mi parte, ya que no había que hacer nada, se expresa como operaciones efectuadas: No presenta avería.Tuve que abonar el importe ya que de otra manera se quedaban con mi altavoz.En definitiva, una estafa. Cobrar por un trabajo no realizado, en vez de advertirme al requerir sus servicios, que se trataba de un simple problema de no saber utilizar el aparato.

hola el pasado dia 4 realice una compra en una tienda online de un producto gibabyte una placa base a un revendedor de la marca el producto a salido defectuoso y llamado a la tienda donde lo compre y me dicen que trascurridos 14 dias la marca debe hacerse cargo de los gastos de recogida y entrega del nuevo producto del dinero e mandado un correo al servicio técnico de la marca RAM gigabite y le pasa la pelota al vendedor y dice que no tratamos con usuarios finales a menos que el producto esté en el tercer año de garantía.

Hola, el 17/08/20 realice un pedido de 2 lienzos PERSONALIZADOS. (Ajustándome a lo que ofrece la publicidad) incluido bastidores que no están bien cortados y sujeciones que falta uno, las medidas de estos 2 lienzos son de 70 x 50 cm. c/u identificados con los pedidos número #422569 y #422562. Realice un abono de 6€ con mi tarjeta bancaria y el comprobante sale a nombre de PRINTDELUXE - PARIS para luego pagar al mensajero 34,80€ (Contra-reembolso).El 21/08/20 llega el pedido e inmediatamente hago la reclamación indicando en las condiciones que llega la caja y los supuestos LIENZOS, no siendo el material ofrecido en la publicidad, pues el material es LONA y/o PVC, que es muy diferente a LIENZO, a esto hay que sumarle la mala calidad de impresión, caras rojas, banding, etc. en total un trabajo de muy mala calidad y ENGAÑOSO.27/08/20 me contestan a la reclamación que les he hecho y reconocen lo anterior, los imperfectos y me ofrecen las siguientes alternativas: 1-Reimpresión gratis del pedido2-O la posibilidad en el futuro de otro pedido gratis con un descuento del 60% adicional sobre el precio3-Y me dicen que me lo comentan porque ven el pedido recibido aprovechable.27/08/20 respondo a las alternativas y por supuestoRECHAZO las 3 alternativas porque no imprimen en LIENZO, están engañando a los consumidores haciéndoles creer que la LONA y/o PVC es LIENZO y no es así y exijo la inversión que he hecho.31/08/20 me contestan que lo sentimos pero la devolución no es posible al tratarse de un pedido personalizado.01/09/20 Les contesto reconociendo que si es un pedido personalizado pero engañado a lo que ofrece la publicidad y que voy a emprender acciones denunciándolos ante la Agencia Española de Protección de Datos, OCU, y otras instituciones defensoras del consumidor, ya que es imposible hablar con ellos porque no hay números telefónicos ni un correo, ni la forma de hacer la devolución hay que entrar a los mensajes que te envían y pinchar en el número del pedido. Toda esta información ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el REEMBOLSO: 40,80€Era para un regalo que debería cobrar una compensación por daños y perjuicios.Gracias

Buenas tardes. Me suscribí al periódico El País a través de Kiosko y Más con fecha 17-09-2019, según me indican ustedes, aunque mi factura es de fecha 19-09-2019. Según condiciones generales de contratación la renovación es automática salvo que el cliente expresamente indique lo contrario. Con fecha de hoy,17 de septiembre de 2020, me envían una factura por la renovación y veo el cargo del importe en mi tarjeta. Les he enviado un email pidiendo que cancelen la suscripción y devuelvan el importe, pero se me ha denegado indicando que no está en plazo, con lo que no estoy de acuerdo. Además, me envían factura con fecha de hoy, pero en la plataforma se indica que la suscripción comenzó el 18 de septiembre De 2019 y estará vigente hasta el 17 de septiembre de 2021, lo que refuerza mi postura. Si comenzó el 18 de septiembre y la factura fue de 19 de septiembre de 2020. Por ello pido lo anulen con fecha de hoy y devuelvan lo cobrado indebidamente.Saludos.

Hola, buenos días.Realicé un pedido el 29 de octubre de 2019 de un curso online a una persona que empezó a promocionar en su Instagram un curso de especialización en ser EJECUTIVO DE INSTAGRAM. Decían en el vídeo que tú te podías registrar y hacer el curso pagando un importe nada más y nada menos que 397,00 €. Sino te llamaba o no cumplía con tus expectativas el curso después de 30 días tú podías reclamarlo, incluso sino funcionaba decían que te daban 40 euros de más a parte de tu importe. TODO MENTIRA. Cogí e hice las indicaciones que decían, que tengo todo adjuntado en correos que establecí con ellos. Al final todo era mentira, cumplí todo y dije antes del plazo (25 de noviembre de 2019) que quería mi dinero y cada vez me ponían una pega. Diciéndome mándame capturas de las personas que has mandado los mensajes del curso que decíamos, etc. Yo lo hice y después decían que no servia que tenía que mandar las conversaciones. Las mandé y tampoco les servían. Después de mucho tiempo estuve intentando reclamar mi dinero después de repetidas veces de manera pacífica. Al final dejaron de contestarme y tuve que recurrir a los servicios de OCU, después de haber intentado resolverlo con los servicios de PayPal.

Buenos días: Ayer por la tarde a las 19:00 horas la silla salvaescaleras que tengo instalada en mi casa se estropeó y no es solo que no funcione sino que además está bloqueando el paso a través de la escalera.Trate de ponerme en contacto con ustedes pero en el contestador automático se informa de que a partir de las 18:00 horas está cerrado y no tienen ningún servicio de emergencias.Contacte nuevamente esta mañana a primera hora para que me trataran de solucionar el tema lo antes posible puesto que en el piso superior hay dos ancianos de 85 y 83 años (la última con múltiples patologías y con un ingreso por emergencias hace dos semanas) y se me informa de que toman nota del problema pero no pueden enviarme ningún técnico hasta el martes de la semana que viene. Tras insistir en la URGENCIA del caso y en que se trata de una situación de EMERGENCIA TOTAL puesto que la escalera es la única forma de acceso (para subir o bajar hay que hacerlo arrastrándose por el suelo) y la silla la única manera de que la persona enferma que se encuentra aislada en el piso superior pueda acceder a la calle se me transmite que no pueden hacer absolutamente nada por ayudarme hasta la fecha de la que ya me han informado.Dada el carácter SUMAMENTE URGENTE de la situación creada y la nula respuesta que han dado a mi petición les solicito nuevamente que busquen alguna solución INMEDIATA al problema y de no ser así les hago responsables de cualquier contingencia derivada de este problema.