Últimas reclamaciones

Reclamación dirigida a la empresa cuyos datos constan como: Nombre comercial: Create ikohs Razón social: WOODS & GO DESIGN SLC/ La safor, s/n46715 L'Alqueria de la Comtessa CIF: B98944986 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 2/12/24 del producto "ION STYLER PRO", lo probé cuando llegó y parecía que funcionaba bien, pero cuando al día siguiente fui a utilizarlo, el aire caliente no funcionaba. Solo funciona el aire frío. No recibió golpes, ni un mal uso, puesto que no se utilizó ni 2 días. Intenté utilizarlo varias veces posteriormente, puesto que pensé que no sabía utilizarlo, pero seguía sin salir aire caliente. Tras varios intentos de ponerme en contacto con el servicio técnico para ver que solución me daban, lo devolví el 13/01/25, y recibí el reemplazo del mismo producto el día 3/02/25. Lo probé al día siguiente y para mi sorpresa tampoco funciona. No sale aire caliente, sólo aire frío y un poco templado en el modo de aire caliente. He intentado devolver este producto o poner otra incidencia, pero a través de mi área de cliente de la página web no me deja, puesto que me dice que ya he devuelto este producto. He intentado contactar por teléfono varias veces, no tengo respuesta. He intentado también hablar por WhatsApp, pero responde un robot que nunca me pasa con una persona de atención al cliente. No encuentro forma de hablar con ellos. SOLICITO por favor, la devolución del producto, y la devolución del dinero. No quiero otro producto de reemplazo, puesto que he recibido 2 en cuestión de un mes y ninguno ha funcionado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de febrero del año 2023, realicé una compra online de una lavadora que se detalla en la factura que adjunto a este mensaje. El coste total de esta lavadora fue de 449€, una inversión que esperaba que me brindara un servicio eficiente y duradero. Sin embargo, en diciembre de ese mismo año, se produjo la primera incidencia relacionada con el mal funcionamiento del dispensador de detergente, lo que generó una gran inconveniencia en mi rutina diaria. Después de una espera de un mes y medio, durante el cual estuve sin poder utilizar la lavadora adecuadamente, finalmente el técnico se presentó en mi domicilio y procedió al cambio de la pieza defectuosa. Sin embargo, la situación no mejoró como esperaba. En diciembre de 2024, se produjo la segunda incidencia con el dispensador, lo que me llevó a confirmar, con el técnico que vino a revisar la lavadora, que se trataba de la misma pieza que había sido cambiada anteriormente. Esto significa que estoy enfrentando la misma incidencia por segunda vez, lo que resulta en otro periodo de un mes y medio sin poder utilizar mi lavadora. Por lo tanto, SOLICITO de manera formal el CAMBIO DEL PRODUCTO, ya que en menos de dos años he tenido la misma incidencia en dos ocasiones distintas. Aunque es evidente que la lavadora es reparable, las consecuencias de estar sin ella durante tanto tiempo son inaceptables y no pueden ser reparadas por ningún servicio técnico. Además, he pagado por un producto que debería estar en óptimas condiciones de funcionamiento. Mi garantía finalizará en un año y no quiero quedarme con un producto que ha demostrado ser defectuoso en múltiples ocasiones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque DRUNI no me quiere servir los dentífricos que compro, ya he realizado el pedido por segunda ve, Indican no estar en almacén que ellos deciden . Siendo que sigue disponible el stock en web, que es donde los compro . Como usuaria me es indiferente donde DRUNI decida tenerlos, si están a la venta en web y con stock deben de servirlos. SOLICITO que me sean enviados y no me cancelen una y otra vez el pedido Denota empresa con poca seriedad ante sus compradores O esto es engañar? Muchas gracias Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una devolución de varios pedidos y no he recibido el reembolso de uno de ellos SOLICITO que me devuelvan los 323€ que me deben. Pedido 11401078946736 Quiero comentar también que llevo comprando desde el 2014 y NUNCA he tenido un problema con ustedes. También compre mucho en su plataforma Prive y tuve que dejar de hacerlo por el mismo problema. Otras empresas tienen un control de peso de los envíos y de los paquetes devueltos...lo cual permite que se puedan chequear este tipo de reclamaciones También quiero comentar la pésima gestión de su equipo de atención al cliente en España!!. Se equivocan en las respuestas, mandan información defectuosa..etc Si tienen interés tendo correos que demuestran las conversaciones mantenidas en este caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 4 meses compré un vehículo con vosotros en el concesionario de Segovia (MG EHS). Al ir a entregármelo pintaron los paragolpes y cuando lo recogí pude ver que no funcionaban los sensores de aparcamiento (se lo habían cargado al pintar) por lo que me dijeron que me daban cita para arreglarlo próximamente. Me dieron la cita, llevé el coche, estuvo en taller 4 semanas y cuando me lo entregaron fue desplazarme 100 metros y ver que volvía a saltar el mensaje de error, por lo que no había sido ni probado. Se volvió a quedar en el taller otras 3 semanas y cuando lo cogí efectivamente ya no saltaba el error, hasta ahí todo bien pero una vez fui a aparcar me percaté de que no solo no saltaba error sino que tampoco funcionaba, el sensor de aparcamiento HABÍA SIDO DESHABILITADO para evitar que se viera que falla. Volví a hablar con mi concesionario y me garantizaron que esta vez sería llevar el coche al taller, revisarlo, ver qué necesitaban y devolvérmelo, que después debería llevarlo una vez tengan todo preparado para mientras tanto poder usar mi coche... MENTIRA, cuando lo acerqué al taller, se lo llevaron, de eso hace semana y media y no he vuelto a ver mi coche. Me dijeron que lo llevarían a la casa MG, ha estado una semana y media parado el coche en el taller de flexicar y recientemente me acaban de avisar que ha entrado en la casa oficial y que ya me avisarán de cuándo hay novedades. Por tercera vez tengo mi coche fuera de mi alcance DE MANERA INDEFINIDA. En 4 meses que llevo con el coche a mi nombre, no he podido usarlo ni tan siquiera 2 meses. Encima me vendieron una garantía adicional de 500€ para solucionar mis problemas, les pido que me devuelvan el dinero porque no me han solventado nada y me dicen que sin esa garantía no habrían hecho nada (aunque tampoco con ella) y ya he tenido que dejarles claro que es mentira, que ha sido un defecto del vehículo con el que me lo han entregado y han de hacerse cargo haya o no garantía adicional porque todo defecto que exista en los 6 primeros meses los deben cubrir sí o sí por ley. Tengo multitud de chats con el concesionario, con el taller, con el postventa... Para mostrar el proceso de todo a parte de tener grabaciones de todas las llamadas que realizo porque mi teléfono las graba de manera predeterminada. Cualquier prueba que haga falta aportar, la entregaré. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro pagado por mi vehículo y se queden con él, porque no voy a estar pagando por un coche que no puedo usar. Ese dinero lo usaré para comprarme un coche en buenas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice el pedido de dos pares de zapatillas Unas 200 tamaño 42 y unas 130 tamaño 38 Las 200 me llegaron y cuando pregunté en correos por las otras me dijeron que solo eso era mi paquete, así que me faltan las 130 ¿Donde están ?

la reclamación está en el tercer archivo abajo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de diciembre se realizó un pedido en Amazon España con dirección de entrega en Reino Unido. El mismo día de entrega, se solicitó la devolución del paquete y Amazon proporcionó las etiquetas de devolución y la factura comercial para hacer la devolución. Siguiendo sus instrucciones, empaqueté el artículo correctamente, incluyendo toda la documentación proporcionada, y envié el paquete con seguimiento y firma a la dirección indicada por Amazon a través de Correos Reino Unido (costeando los costes de envío). El paquete llegó a la aduana el 7 de enero y, según el seguimiento, se emitió un aviso a Amazon para la presentación de la documentación necesaria. Desafortunadamente Amazon no ha tomado ninguna medida para liberar el paquete de la aduana, argumentando que no pueden hacer nada al respecto y que solo realizarán el reembolso una vez que reciban el pedido. A pesar de mis múltiples intentos de contactar con Amazon y ofrecer mi colaboración para liberar el paquete de la aduana, hoy he recibido la notificación de que la aduana ha iniciado la devolución del paquete a la dirección de origen debido al control de fechas y a falta del aporte de la documentación necesaria por el destinatario (Amazon). SOLICITO el reembolso del importe total del pedido, incluyendo el importe de las tasas de importación (ya que se trata de una devolución) y cualquier gasto adicional originado por el almacenamiento en aduana y/o la devolución del paquete a la dirección de origen. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias y de una resolución satisfactoria.

He recibido una llamada des de el número de teléfono 604374097 indicando que venía de amazon. Probablemente no sea de amazon, pero actúan en su nombre. Indican que pulses una tecla u otra, yo pulsé "9", e inmediatamente pensé que se trataba de un engaño. Comprobé en internet que se trata de un intento de engaño y robo. He cambiado las contraseñas de mi banco y de mi email principal. Espero que haya sido suficiente. Mi número de teléfono está en la lista Robinson, pero aún así recibo llamadas publicitarias y llamadas de este tipo. Por mi trabajo no puedo considerar spam los números de teléfonos desconocidos, por lo que no siempre puedo no responder a estas llamadas. Muchas gracias. Atentamente, Lydia

A traves de TIK TOK, realice un pedido de esta empresa que ofertaba un telefono DOGGEE V PLUS, entregandome por el importe de 99.99 € un caja de cabezas de destornillador que no vale ni 5 €. Entiendo que no es un error y que es un a trampa para sacar dinero, ya que la diferencia entre ambos objetos es elevada. Igualmente llamo por telefono a la empresa que MRW me hadado, que es CONTRAENTREGA 919612729, y me dice la locutora automatica que envie un email a digital@gmail.com, el cual me aparece no entregado porque dicho buzon de dicho correo esta lleno. Solicito que dicha empresa me reembolse el dinero o entregue el pedido solicitado.