Últimas reclamaciones

Hola, realice una reserva para cinco personas a ibiza del 18 al 26 de agosto. Por ser miembro de prime que me habían cobrado hacía unos días sin mi permiso y habiendo dado de baja la prueba gratuita y no pudiendo ponerme en contacto con ellos para la reclamación, veo que en mis viajes me hacen un descuento de casi 71€ y el precio de los vuelos asciende a 126,40. Después de comprobarlo en varias ocasiones y hacer capturas meto los datos bancarios para el cobro y vuelvo hacer captura y hago el pago. Al cabo de un rato me mandan mail sobrw recibir la reserva y después de unas horas el de confirmación y una factura con un importe diferente al que yo pague, 197,31. Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Me pase 5 días llamando a varios números que me dejaban 50min en espera y luego me colgaban o me decían que tenían mucha demanda y como.minviaje no corría prisa porque quedaba mucho no me atendían. Lo intenté por correo y me respondieron que eso tenía que ser solucionado por teléfono y así en un bucle hasta que conseguí que me.atendieran.Y mi sorpresa.fue que me dijeron que el nombre la persona a la que iba adjudicado el prime era mi hija y aunque estaba en el viaje como se pedía no la había puesto la.primera, pero era la cuenta de prime y el.correo y mi tarjeta de pago. Les comento que esta todo correcto y que además han realizado un cobro fraudulento porque han cambiado el importe de cobro y me indican que reclame como considere oportuno porque ellos no van hacer nada ni me lo van a devolver.Les digo entonces londel cobronilegal.de la cuota prime y ha eso si que acceden y me dicen que me lo devuelven en tres días pero han pasado 9 y sigo esperando.Solicito el reembolso del cobro de más de mis billetes por ser in cobro manipulado e ilegal utilizando los datos de mis tarjetasañadiendo 70, 91 € al cobro inicial de lo que yo doy conformidad y utilizando datos de otra tarjeta con la que pago un vuelo anterior para cobrar 54,99€ de una cuota anual.

Hola, compré dos entradas hoy para el cine equivocado y ha sido imposible cambiarlas. No he podido hablar con el servicio de atención al cliente, ni con el cine ni con nadie. Tampoco he obtenido respuesta por email.

Buenas tardes, Realizamos una compra online de una actividad a través de esta empresa. Llegamos al lugar de la actividad contratada y nos informaron de que no podíamos hacer la actividad porque había habido un cruce de reservas y no quedaban plazas para realizarlas ese día. No nos dejaron cambiar el día de la actividad ni nos dieron ninguna solución más. Hablamos con la dueña del establecimiento y nos indicó que solicitáramos el reembolso a la empresa con la que habíamos contratado la excursión. Hemos solicitado ya el reembolso vía email ya que no tienen otro medio para contactar con ellos y no hemos obtenido respuesta ninguna. Por lo que hemos pagado por un servicio que no nos dieron y no vemos intención de que nadie se ponga en contacto con nosotros para hacernos el reembolso del dinero.

Hola,Hice una reserva para mi señora y para mi por 14 noches en Buscochollo.com y otra reserva en el hotel de 7 noches para mis 2 hijos.Cuando llegue al hotel las condiciones no eran las contratadas. Hay servicios inexistentes, como mas importante: El SPA no funciona hace 2 años.Yo padezco un problema de espalda, estoy con médicos y fisioterapia hace 3 meses, que puedo demostrar. Además, no cuenta con espectáculo, las habitaciones y servicio de comida no corresponden a un hotel 4 estrellas superior ni de lejos.Yo llamé 2 veces por teléfonos al hotel antes de hacer ninguna reserva y me dijeron que tenía SPA en funcionamiento, espectáculo diario, entre otros.La reserva de 7 días de mis hijos ya la anularon (porque dependía del hotel), pero la de 14 días no porque depende de una agencia.Llamé a la agencia Buscochollo.com y me dicen que van a decirme algo en unas horas pero que no ven motivo para anular y que me corresponde el 100%.No tenemos resuelto el tema, mis hijos están a la espera y nosotros queremos dar de baja la reserva e irnos del hotelatentamente

Hola, he recibido un mail de una empresa que se llama LEXER, indicando que su cliente MCFIT les ha contratado y comunicado una supuesta deuda por mi parte de unos impagos de mensualidad no abonados.Seguidamente me he intentado poner en contacto con esa empresa LEXER (911822702) y con el gimnasio MCFIT (911829000) durante varios dÍas realizando diversas llamadas a ambos NO consiguiendo contactar, a fin de que me informaran de lo que ha podido ocurrir ya que sigo sin encontrar explicación a la demanda de impagos habiéndome dado de baja hace mas de un año, si que pude contactar con el gimnasio de Málaga pero ellos me remitieron al teléfono indicado de atención al cliente para este tipo de consultas.Mi incomprensión se debe a que el pasado mes de marzo de 2020 y con motivo del estado de alarma decretado a nivel nacional por el Gobierno español en el que se confinó en sus domicilios a todos los ciudadanos excepto a actos esenciales, y por consiguiente cierre de gimnasios, solicité mi baja definitiva telefónicamente al gimnasio MCFIT de Málaga ya que no iba a acceder a sus instalaciones por causa mayor (estado de alarma).Por lo que no comprendo como se me puede estar reclamando una deuda por un contrato que ha sido cancelado, así como que se puede comprobar que tampoco he hecho uso de sus servicios e instalaciones ya que cada socio tenemos una tarjeta personal para acceso a las mismas. Así como que el país entero se encontraba paralizado con motivo de un estado de alarma.Espero que esto se aclare, ya que veo que somos muchos los socios afectados por este error o gestión de la empresa MCFIT.Gracias.Un saludo.

Hola,El pasado 30 de julio de 2021, se ha realizado una suscripción por valor de 4,99€ al paquete Premium Internacional en el servicio de ATRESPLAYER Premium sin mi consentimiento. Es un servicio que no he utilizado ni voy a utilizar, quisiera ejercer mi derecho de desistimiento. He llamado al servicio de atención al cliente, y su única respuesta ha sido que denuncie en la policía lo ocurrido.Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias,Un saludo,José Manuel Díaz

Por medio de la presente vengo a interponer una reclamación sobre daños de un huésped al mobiliario del apartamento por un valor de 1.399€, cantidad que el huésped no quiere hacerse responsable ya que me mancho el sofá cherlon y que dicha mancha no sale con ningún producto de limpieza por lo que pido airbnb que actue y me reembolse los daños ocasionados por el seguro de daños que dispone airbnb y airbnb no contesta a mi reclamación, llevo más de 24 horas intentando que se inicie el proceso de reclamación y no hacen caso a mis reiterados correos electrónicos y llamadas telefónicas atencion al cliente de airbnb, se pone en contacto con migo el supuesto embajador de airbnb para investigar los daños y lo hace en inglés cuando yo soy español lo que me imposibilita explicar todo lo sucedido.

A finales de Febrero contactamos con Fogar do Santiso para contratar sus servicios para la celebración de nuestra boda. A principios de marzo les visitamos y les contratamos, pagando una fianza de 1000€. En el servicio de la finca incluía el catering, a los Wedding planners, la decoración, las flores, el lugar de la ceremonia, etc. Hicimos a mediados de Abril la cata del menú, les enviamos tres emails con las cosas que queríamos, con ejemplos etc. La fecha de la boda es el 31 de Octubre de 2021. A fecha de 28 de Julio aún no habíamos hablado con los Wedding planners, ni firmado ningún tipo de contrato. Nuestra única seguridad es tener por escrito su confirmación de la recepción del dinero de la fianza. No sabemos nada del evento, ni sus planes para la decoración, ni nos han ayudado a elegir vestido ni traje de novio, ni los zapatos, no sabemos nada de las flores. En definitiva, a 3 meses de nuestra boda no conocemos ningún detalle de la misma. Siempre nos prometen que nos llamarán para ir a ver la finca ya decorada, para hablar de nuestro evento, pero nunca llega ese día. El 28 de Julio les escribí un mensaje cancelando el evento y exigiendo la devolución de la fianza. No he recibido ningún tipo de respuesta. Me han robado 1000€ dado que no he firmado ningún contrato con ningunas condiciones ni especificaciones, y quiero que me lo devuelvan inmediatamente

El pasado 10/06/2021 hice una reserva de dos vuelos con edreams. Estaba activada la opción de cliente prime y directamente el día 18 de junio se me cobró una cuota anual de 55 euros. Esta opción de prime es gratuita los 30 primeros días sin embargo me cobraron cuota directamente. Por otro lado no soy cliente prime y por lo tanto no puedo acceder a la zona prime para cancelar suscripción y pedir mi reembolso. Tengo justificantes de decenas de llamadas a diferentes números, incluso un 902 que he hecho sin ser atendidas y también 3 mails que no han sido respondidas. Hablé con mi banco pero necesitan justificante que soy cliente prime para pedir el dinero de vuelta y como les he dicho me han cobrado y ni siquiera tengo ese tipo de perfil. Ya no sé qué más hacer. Ya no se trata del dinero, se trata del cobro sin autorización y la impotencia de no poder resolver esta situación.Quedo a la espera.

Buenos días,Llame para confirmar el vuelo, con número de pedido 3669 e importe de 139.00€, el 19 de julio, indicando específicamente que si no podía ser esa semana no lo quería, llame a todos los teléfonos que tenían en la web porque no encontraban el justificante de mi pago y tampoco me había llegado el correo de confirmación, por suerte tenía una captura del número de reserva. Tras 2 días dándome largas me confirman que el viernes 23 de Julio a las 20:00h podríamos realizar el vuelo. El jueves 22 de Julio por la tarde me mandan un mensaje para cancelarme el vuelo. Queriendo aplazarlo hasta agosto y finalmente aplazandolo al viernes 30 de Julio a las 19:05h. El miércoles 28 de Julio me lo vuelven a aplazar. Solicito que si no es posible hacerlo esa semana me devuelvan el dinero ya que esto me estaba suponiendo un disgusto más que una experiencia.Lejos de facilitarme una solución deciden no contestarme más. Ni por whatsapp, por donde estábamos hablando previamente, ni por ningún otro medio. Mi pareja se pone en contacto con ellos e inmediatamente le continúan dando largas. Llevo ya 2 semanas pendiente para una actividad de 1h. Aprecio una falta de profesionalidad notable en esta empresa y no deseo realizar ya la actividad sino que me devuelvan el importe del vuelo ya que considero que volar con ellos es un riesgo para la salud si son igual de profesionales con sus aviones que con sus clientes.Actualmente puedo presentar un registro de más de 20 llamadas sin respuesta realizadas desde mi móvil personal.Un saludo, Muchas gracias