Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
25/05/2023

Problemas con el reembolso

Buenos dias: Con fecha 12-5 lleve personalmente a TIPSA el pedido para su devolución, como ha pasado un tiempo prudencial y no son capaces de informarme del estado de la misma, les hago la peticion a traves medio, hare también la reclamacion a traves de Carrefour Online tantas veces como sea necesario, antes de llevarlo a denunciarlo en consumo.Esperando una rapida soluciòn

Resuelto
J. R.
25/05/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Tengo contratado el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de un mes gratis. Este mes gratis se me aplicó en el periodo del 20 de diciembre de 2021 al 17 de enero de 2022.El día 20 de diciembre de 2022 a las 9 horas y 52 minutos recibí a través de Endesa comunicaciones por correo electrónico que ELPROXIMO MES PARA TI LA ENERGIA ES GRATIS GRACIAS A LA TARIFA ONE.Esta mercantil ha incumplido el contrato. No han respetado el precio gratis del periodo que aparece en el contrato modificando las tarifas pactadas. SOLICITO, el cumplimiento de la ofertaSin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
B. P.
25/05/2023

Reembolso de la comisión cobrada

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. J.
25/05/2023
flash pdf

reembolso de la suscripción

Entré el 6 de mayo a la página web de flashpdf.net para convertir un pdf a word, cuando lo haces te pide 0'50euros y que introduzcas la tarjeta , lo hice porque era poco dinero. pero ahora se ve que cuando haces esta compra immediatamente te quedas como suscrito por un mes a esos servicios por 29,90euros, y que como no me he dado de baja antes del período de prueba de 7 días, me cobran ese importe, utilizando mis datos d la tarjeta que proporcioné solo para cobrar los 0,50euros. Vamos una estafa porque te lo ponen de una manera que tu te crees que estás comprando un archivo por 0'50eur simplemente, y te olvidas. Ahora veo un cargo en mi tarjeta que no quieren devolverme, es indignante!!!! Exijo se me devuelva el cargo de 29,90 euros

Cerrado
A. I.
25/05/2023

Solicitud registro de llamadas Whatsapp

He hablado con uno de los asistentes de Whatsapp y me ha dicho que me remita a vosotros para poder obtener un registro de llamadas de hace 3 años de una persona fallecida.Estoy en tratamiento psiquiátrico por una depresión grave secundaria a un duelo patológico por suicidio y me han dicho que sería útil para poder elaborar el duelo y trabajar en el trauma obtener el registro de llamadas de la persona fallecida o en su defecto, el de mi madre.La titular de la línea era Agueda Otxoa de Etxaguen con DNI 16248862Y con número 665738727 y el número del fallecido era: 654743202. Necesitaría el registro de llamadas de Noviembre de 2019. Ya que al de unos meses la cuenta se dio de baja y la SIM nos la cortaron y con el shock obviamente son datos específicos que no miramos. He mirado en la app de movistar y solo aparecen el registro de llamadas que tienen un coste del último mesMuchas graciasUn saludo

Cerrado
I. S.
25/05/2023

Negación de reparación.

El domingo 21 de mayo hago un parte de rotura de tubería , lo reparamos como pudimos para que no siguiera perdiendo agua y con cinta aislante por seguridad porque no somos expertos . Me llaman el lunes 22 de mayo y viene el fontanero el día 23 de mayo , no repara nada solo hace fotos solo me dice que me lo repararán o bien me indemnizarán . Hoy día 25 de mayo me leen una carta tras yo llamar porque encima envían una carta a la comunidad de vecinos a nombre de Felipe … sin ningún tipo de autorización . exponen que tengo en mal estado y mal reparado ( cuando sois vosotros quien tiene que venir a reparar yo solo e hecho algo para que no siga la fuga ) y que lleva tiempo en mal estado y el mueble que está perfectamente por fuera y por donde sea me dices que está en mal estado de hace tiempo .sólo están mal los dos cajones de debajo la tubería de esta fuga de agua , encima con calumnias y acusaciones . Reclamó la reparación del sifón y la substitucion del mueble causados por una rotura de tubería , que no estaban en mal estado anteriormente gracias

Cerrado
M. G.
25/05/2023

incumplimiento de contrato

Hola, recibí una llamada desde el 625101023 el lunes 22 de Mayo 2023 del departamento comercial en el que se me exponía una oferta que constaba de las siguientes características:- reducción de un 20% de mi factura- mejora en la tarifa con los mismos servicios pero menos canales de tv.- netflix y amazon prime incluidos- internet a máxima velocidad y Gb ilimitados - unos cascos por los cuales tendría permanencia de 12 meses (a lo cual me negué en rotundo) y que enfaticé en no querer permanencia de ningún tipo.Acto seguido el mismo lunes recibo unos sms con todo y me empiezan a quitar servicios poner permanencia, cobro de establecimiento de llamada, me pongo en contacto vía whatsapp (servicio ofrecido por ellos para reclamaciones) en el que expongo que no estoy conforme y que quiero volver a las condicines anteriores.Me dicen que tengo una permanencia de 12 meses por aceptar el descuento.Y que si quiero los mismos servicios tendría que pagar 135€ por que es la tarifa más similar a lo que respondo que no quiero mejorar simplemente lo que tenía y que si tengo que pagar más no es una mejora.Les pido poner una reclamación y me dicen que imposible me dan un número que no es una reclamación pero es constancia de que estoy disconforme y ya. Que si quiero poner una reclamación me tengo que trasladar a la tienda más cercana. Y a día de hoy no puedo ver la TV.Ya que estoy dentro del plazo de disentimiento de la compra y la compañía no puede volver a esa tarifa a lo visto descatalogada pues considero oportuno tener una tarifa con las mismas características, servicios con el mismo precio y sin permanencias de ningún tipo.

Resuelto
C. G.
25/05/2023

La peor compañía en gestión

Bien señores de hola luz sois lamentables me mandáis que me metéis en morosidad por 0.57 céntimos luego por otra cantidad luego rectificas luego otro me vuelve a mandar lo primero de que vais uno yo no estoy en vuestra compañía dos la deuda no existe si no no estaría en otra compañía tengo justificante conversaciones grabadas con vosotros y mi contrato dada de baja quiero que me dejéis de molestar que os organiceis y dejéis de marear y si me metéis en morosidad lo vais a tener que demostrar os lo aseguro

Cerrado
M. L.
25/05/2023

DEVOLUCIÓN DE PRIMA DE SEGURO NO CONSUMIDA

Hola, he solicitado la devolución de la prima de seguro de un coche no consumida por venta del vehículo y me han contestado que Zurich no realiza devolución de prima no consumida, sólo mantenimiento de la misma para contratar otro seguro, pero yo no necesito contratar otro seguro y el artículo 35 de la vigente Ley de contratación de seguros garantiza la devolución de la prima en el caso de que sea por venta del vehículo. Esta es mi situación.

Cerrado
M. C.
25/05/2023

No cumplimiento garantía

La incidencia es respecto a un producto de la marca hisense RB438N4GX3. Esta nevera emite un sonido similar a un pitido muy desagradable y constante durante todo el día.Han pasado varios técnicos de su servicio técnico a revisar la nevera y según ellos la incidencia entra dentro de la normalidad. Según éstos, el sonido se debía a la entrada de paso del gas. Nos informan desde el servicio técnico y la compañía que los 40 decibelios entran dentro de su estándar, pese a que para nosotros ese sonido nos resulta muy molesto. Estamos a punto de finalizar la garantía de dos años y llevamos 4 meses intentando resolver el problema del ruido, han alargado el proceso cerrando la incidencia a 4 días de que finalice el periodo de garantía.Esperamos que nos puedan ayudar o comunicar si existe algún tipo de solución.Cordialmente Marc C

Cerrado

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