Últimas reclamaciones

Buenos días,En relación a la reserva WELKUC con mail raqueleo2@hotmail.com(Vuelo Madrid- Mahon del 01/07/23 al 08/07/23)Me han hecho un cambio de horario en el vuelo de vuelta que quiero aceptar pero no me deja. No puedo acceder a gestionar mi reserva y me pone contactar con atención al cliente y es imposible acceder a un operador.Además quiero facturar equipaje y tampoco puedo al no poder acceder, ni puedo realizar el check in.Solicito que me llame un operador rápido porque mi vuelo sale el 01/07 y me habilite la gestión de mi reserva para poder facturar equipaje y realizar el check in.Gracias y saludos.

Estimados/as señores/as:Reclamo el reembolso de gastos y los vuelos indicados, que son de vuelta para el día 10/09/23, ya que el de ida para el 24/08/23 (Granada Mykonos, con código de reserva CYJZGY, también con Vueling) me lo cancelaron y me lo han reembolsado porque no puedo viajar en otras fechas ni la que me ofrecen. Como consecuencia he perdido las reservas que tenía para volar entre islas con otra compañía (Olympic) y las de dos noches hotel en Mykonos, así como el ferry de Mykonos a Chios, adjunto reservas, Gracias. (La reserva del Hotel en Chios me la han devuelto)Las reservas de vuelos que (tenía para la vuelta y las reservadas inter islas son:- Chios/Atenas con nº de vuelo- OA275 y código de reserva N85RZR- Kos/Atenas con nº de vuelo OA 6225 y código de reserva ML7WAWTambién perdí el ferry de Mykonos a Chios y dos noches de Hotel en Mykonos Atentamente, Elena Mª Castillo Torres

A pesar de haber proporcionado todos los datos que pedían, DNI, dirección de recogida del equipo, agendado fecha para la recogida del equipo, ADAMO no ha recogido el mismo en mi domicilio. Tampoco dan información sobre el lugar donde puedo dejar el equipo, tienda, punto de recogida, correos... La forma de. actuar de ADAMO es impeditiva para dejar el equipo y de esta forma cargar el importe que estiman oportuno o en la cuenta del cliente. Después de permanecer como cliente cinco años el servicio que dan a sus clientes es nulo.

Al llegar hoy a facturar para nuestro vuelo nos hemos encontrado con la desagradable sorpresa que nos dicen que las maletas de mano no están facturadas, cuando en la propia app de la compañía si entro a descargar las tarjetas de embarque me figuran 3 maletas.Hemos tenido que pagar 94€ y me parece un engaño y una estafa para el consumidor. Se aprovechan de que tienes que viajar si o si y solo te ofrecen como solución reclamar a través de la web, cuando es prácticamente imposible.Solicitó el reembolso inmediato.

En Abril 2023 Cabify me cobra de la tarjeta de crédito 60,25€ (30,25€+30€) de viajes que no hice. Justo cuando necesitaba mi dinero para mis medicinas (tengo discapacidad de dolor Crónico)Luego dicen que es una multa de aparcamiento del 30/11/2022 2 horas de que yo la estacione (8:21h calle Zurbaran 16) y la multa fue fue a las 10:14h en calle Zurbaran 17 (Se ve que la movieron). He reclamado y me dan largas, ahora me envían un mensaje diciendo que es porque no estaba mi documentación al día en el momento, Imposible, si no está la documentación al día no se puede conducir la moto,Ahora ayer me realizaron un cobro de 30,25€ igual que la vez pasada, pero esta vez me lo sacaron de mi tarjeta de Débito. He reclamado y me salen con respuestas generales y no solucionan.Necesito mi dinero de vuelta.

Hola buenas tardes, El pasado 16 de junio compré junto a mi marido unos billetes con destino a Nueva York. Resulta que en el proceso en el que se vuelcan los datos de cada pasajero, mis apellidos se autocompletaron en la app de IBERIA y se intercambiaron por los de mi marido, quedando reflejado bien mi nombre pero no mis apellidos. Desafortunadamente, no nos dimos cuenta del error inmediatamente, sino a las 48 horas revisando los billetes en casa, por lo tanto no pudimos acogernos al derecho de cancelación dentro del plazo de las 24 primeras horas de compra. Tras varias llamadas a IBERIA la única solución que nos brinda la compañía es comprar otro billete por un importe estratosférico. Un billete que finalmente hemos tenido que comprar porque es absolutamente imperativo que volemos en esas fechas por cuestiones familiares. Según la compañía el problema es que su política “no les permite” hacer cambios en la titularidad de los billetes por riesgo de fraude, cuando la reclamación que les hacemos es la de que Rectifiquen los datos personales de esa reserva tal y como contempla la AEPD, y donde por supuesto puedo demostrar que no busco el cambio de titularidad de mi billete, sin ir más lejos presentando el otro billete que me he visto obligada a comprar en la misma compañía y vuelo, ya que debo volar en el mismo momento que mi marido, y donde queda patente que mi nombre sigue intacto y lo único que ha cambiado con respecto a la otra reserva es mi apellido. Algo que no entiendo es que durante la reserva de los billetes, IBERIA no solicita tu DNI o cualquier otro documento que acredite tu identidad. De esta forma la compañía puede vender un billete a cualquiera, incluyendo una persona ficticia que no existe como es nuestro caso. Es esto lo más frustrante de la situación: cuando IBERIA alega que su política pretende “evitar” situaciones “fraudulentas”, y después ni siquiera recoge el DNI de los pasajeros, que al fin y al cabo es la mejor garantía de asegurarse de la identidad fidedigna de alguien. Dejando patente la desprotección absoluta que vierten sus políticas a los que deberían ser su prioridad: sus clientes y pasajeros. Abusando de pequeños errores que en otras muchas compañías se pueden subsanar en un proceso rápido Al comentar que por supuesto, estamos absolutamente en desacuerdo con esa política y que procederemos a reclamar IBERIA lo único que nos responde es con un correo electrónico genérico para remitir la queja. Por ello nos hemos decidido a reclamar por la OCU. He visto que hay muchas reclamaciones similares dentro de la plataforma. Y desde luego si la compañía no me ofrece una solución razonable, que es la de la cancelación del billete y reembolso del mismo, además de no volver a pisar en mi vida un avión de IBERIA, procederemos a accionar por vía legal la reclamación pertinente, respaldados por el servicio jurídico de los abogados de la OCU, para que esto no vuelva a sucederle a nadie, porque es vergonzoso. Quedo atenta a sus comentarios, Candela.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Funchal (Madeira) al de Lisboa, que tenía su salida a las 15:15 horas del día 5 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar el día 5 de junio de 2023.A las 13:30 nos comunican que el vuelo se retrasa hasta las 19:30, no dándonos opción a cancelar nuestro vuelo y recoger el equipaje facturado para poder elegir otra alternativa de vuelo que había disponible en ese momento para el día 06 de junio de la misma compañía u otras, por tanto, solo nos quedó la opción de esperar hasta la nueva hora de partida del vuelo. Conforme iba pasando las horas, el resto de los vuelos de Ryanair y otras compañías programados para el día 5 de junio de 2023 se iban cancelando. Llegado la nueva hora prevista (19:30 del 5 de junio de 2023), el vuelo se sigue retrasando hasta las 22:00 que nos comunican que el vuelo finalmente se cancela.Tras la cancelación del vuelo, la compañía solo nos ofrece las opciones de reembolso del importe de los billetes o que busquemos otro vuelo de Ryanair que pudiera ser de nuestro interés. Debido a los importes de los vuelos en ese momento, se optó por la opción de coger un vuelo de Ryanair lo más pronto posible y coste cero euros.Por otro lado, al ser este el último vuelo cancelado del día, nos encontramos que el vuelo con plazas disponibles era para las 13:55 del día 8 de junio de 2023.Igualmente nos ocurrió con la estancia del hotel, Ryanair no nos ofreció una opción para hospedarnos ni siquiera esa misma noche, con lo cual, debido a la urgencia del caso y a todas las cancelaciones que se había producido de las distintas aerolíneas que tenían previsto salir ese mismo día, las opciones eran mínimas y fuera de nuestro alcance por los altos precios.Así mismo, todo ello conllevó una mala imagen en nuestra empresa, ya que tuvimos que informar a nuestros superiores a las 23:00 del día 5 de junio de 2023 que no podíamos asistir a nuestros puestos de trabajo, como teníamos previsto el día 6 de junio de 2023 e informando que nuestra incorporación sería el día 9 de junio de 2023, por lo que nos vimos obligados a solicitar más días de vacaciones no previstos y no asistiendo a reuniones y otras citas previstas para esos días.Por todo lo anterior indicado, SOLICITO: el importe de los gastos generados y no previstos que nos produjo la estancia en la isla de Madeira el tiempo entre el vuelo cancelado el día 5 de junio de 2023 a las 15:15 h y el que finalmente pudimos tomar el día 8 de junio de 2023 a las 13:55 h, todos ellos relacionados con hoteles, transporte y comida.Sin otro particular, atentamente.

Hola,He reservado un vuelo a nombre de Lizandro Pereira e Imanol Torre.Localizador de reserva: TG3JHM y email de reserva: javicarmona2@gmail.comSolicito la devolución de los 48€ pagados por llevar la maleta de cabina, ya que según muchos casos y muchas resoluciones judiciales, es lo mínimo indispensable para llevar en un vuelo. -Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). C- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Ste Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020) 31/1/2020.Un saludo,Y espero mi devolución.Javi

Hola, he recibido un cargo de AVIS de 232,17€ por daños en el vehículo de alquiler correspondiente al contrato 323159266. Como se aprecia en las fotos no hay daños, solo la marca de pintura de una puerta de otro vehículo que se quita con limpiarla, como demostré a la empleada que me recepcionó el coche. Como se puede ver en los documentos enviados por AVIS el cargo se ha hecho sin que yo tuviese conocimiento de ello, cuando se había recepcionado el coche y sin mi firma en el reconocimiento del daño que se me atribuye.

Hola,Hice una reserva de vuelos en Ryanair y me modifico automáticamente el nombre de una pasajera y me decía que tenía 48 para modificar sin coste alguno y cuando lo intente me decía que tenía que pagar 115€y llame y me dijeron lo mismo , con lo cual tuve que hacer otra reserva por 65€